今見れる無料アーカイブ
コールセンター・マーケティングの一貫した顧客体験 〜部門を横断した...
昨今の生活様式の変化において、デジタルは大きな意味を持ち、デジタル上のトラフィックは日々増加しています。つまり顧客はデジタル上での接触時間が増えています。店舗での購買体験の提供も難しくネットで上...
保険金・給付金請求プロセスとエクスペリエンスにおけるデジタルトラ...
昨今の生活様式の変化において、デジタルは大きな意味を持ち、デジタル上のトラフィックは日々増加しています。つまり顧客はデジタル上での接触時間が増えています。店舗での購買体験の提供も難しくネットで上...
広告投資の効果最大化のための、メディアプランニングと進捗管理の新...
急速に変化する市場環境において、広告予算配分と買い付けを市場の反応を確認しながらより戦略的かつ機動的に行う必要があります。しかし、現在多くのお客様では、メディアプランの作成、広告投資（出稿状況と...
経営高度化と社員満足はこう両立させる 〜 成果を挙げている製造業に...
急な注文を受けたい営業と品質面で無理を避けたい生産部門・・・。こうした例を挙げるまでもなく、変化する事業環境や顧客ニーズに迅速かつ的確に対応し、同時に社員の満足度や働く価値を高めるのは容易ではあ...
マーケターがCDPで実現する、あらゆる場所でのエンゲージメント -TEM...
顧客のためのコネクテッドなエクスペリエンスの創出は、今まで以上に重要になっています。インサイトのためのシステムにより、マーケターは新しいセグメントを発見し、顧客をよりよく理解し、より有意義なエン...
増大し細分化するマーケティングデータにどう対応するか 〜最新 Dato...
マーケティング、広告を取り巻く環境は日々変化し、チャネルやサービスが増加しています。また、その変化を受けて、マーケターの皆様が取り扱うデータは増加し、細分化されてきています。 増大するマーケティ...
新世代自動車からはじまるビジネスモデル変革 ～新たなビジネス挑戦に...
菅首相の施政方針演説において「2035年までに新車販売で電動車100％を実現する」と表明されました。2021年、日本市場においても、完全電気自動車が続々販売される予定にあり、カーボンニュートラル...
マーケティングミックスモデリングにおけるDatorama活用について
マーケティングミックスモデリング（MMM）を使用して、メディア投資の影響を理解し、最適なメディア戦略を決定されているお客様が増えてきています。当ウェビナーでは、マーケターの皆様が実行されているM...
そのCMを見ているのは誰だ？コロナ禍が続く今だからこそ、TV を科学す...
「テレビを科学する」と叫ばれて久しいですが、「テレビを科学する」とは一体どういうことでしょう？ テレビCMのGRP実績レポートを広告代理店から受け取るだけの時代は終わりを告げています。「いつ、ど...
実践！畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
Salesforceが考える「真のDX」とは 〜「ビジネス」「テクノロジー」「...
コロナ禍によりデジタル変革への取り組みがあらゆる業界で進む一方で、昨年弊社が実施した"DX成功要因アセスメントレポート"からは多くの企業においてDXを継続的に推進する上での実現の難しさが窺え、新...
コロナ禍で従来型のマーケティングオートメーションから脱却！AIで実...
ここ数年の間、世界中で業界や市場を問わず急速な改革が進んでいましたが、2021年はさらにその流れを加速させています。多くの生活やビジネスのデジタル移行が進むとともに、顧客の意識・企業への期待値も...
Social Studio×Datoramaでソーシャルデータを拡張して顧客を深く理解...
日々刻々と生活環境が変化する中で、人々はソーシャルを活用して情報を発信・収集しています。企業にとってもソーシャル上の情報を活用することは、顧客理解や不満を持つ顧客のフォローといった様々なメリット...
デジタル苦手な営業組織でもすぐできる「はじめの3歩」
ベストセラー書籍『無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」』の著者であり、8年もの間、自らがプレゼンしたコンペの勝率100％を誇る、高橋浩一氏による営業ノウハウが詰まったウェビナーです。 世の中...
急成長企業に学ぶ！ リモートでも、新人営業の短期育成と柔軟な組織づ...
本セミナーでは、急成長を続けるベルフェイス様の、営業担当 内木様及びゼネラルマネージャー 清水様をお招きし、「リモートワーク環境下でも、新人営業の短期育成と、柔軟な組織づくりを実現した秘訣」を一...
部品メーカーの『儲かる仕組み』はこう作る
部品メーカーは発注元の厳しい要求に合わせ、設計・製造現場の「3M（ムダ・ムリ・ムラ）」を徹底的に取り除いてきました。しかし顧客対応を行う営業部門との間に存在する「3M」はあまり意識されていません...
顧客に寄り添う CDP の本質的な価値
ここ数年、まさにブームになったかのように、カスタマーデータプラットフォーム (CDP) が、様々な企業で商品展開されてきました。一方で「CDP」という語が様々な形で解釈され、その定義や本質的な価...
実践！畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則
コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...
【カーディーラー向け】販売台数に直結するデジタル活用セミナー
クルマを購入するにあたり、店舗を訪れて欲しいクルマを探すという顧客は少なくなりました。今では事前にネットで調査し、購入意思がほぼ決まってから来店するのが一般的です。特に新型コロナウイルスの影響で...
ユーザー企業に学ぶ マーケティングオートメーション活用実践セミナー...
企業のテレワーク/リモートワーク化が促進され、営業・マーケティング活動の方法は大きく変化しました。展示会やセミナーなどのオフラインのマーケティング活動から、デジタルへのシフトが加速しています。企...