不動産売買仲介における“三方良し”の業務改革 〜これからの変化と挑...

近江商人の唱えた「三方よし」。 「売り手」「買い手」そしてそれらを繋ぐ「従業員」の三方で成り立つ不動産業界においても、 三方のあり方、そしてこれからの繋がり方について変革の必要性が高まりをみせて...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

お客さまからの不具合に関するお問い合わせ、どのように対応していますか？ 不具合そのものを減らすことはもちろん大切ですが、いただいたお問い合わせや要望に対して迅速に対応することはお客さまの信頼...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

過去のトラブル情報（ 過去トラ）をどのように活用していますか？ 過去トラは製品・お客さま対応の品質を高めるための貴重な情報資産です。 うまく活用することで、一度限りの履歴にとどまらない社内のノ...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

製造業は他業種に比べ日々の商談・納品までに関わる部門が多く、複雑だと言われています。そういった業界だからこそ、ものづくりの現場と営業とのコミュニケーションは非常に重要です。 製造部門が、受注前...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

すでにお取引のあるお客さまと関係を維持し、ご発注をいただくことは 製造業の営業担当者にとって非常に重要な役割のひとつです。 しかし、 ・会いやすいお客さまに偏った訪問をしてしまう ・担当エリア...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

近年、新規のお客さまの開拓も新たに始められている企業様も増えています。 もちろん、既存のお客さまが「来てほしい」と思っていらっしゃるタイミングできちんと訪問し、追加発注をいただけるような価値あ...

金融機関におけるソーシャルリスニングー危機下の市場と生活者の声を...

新型コロナウィルス感染拡大が予断を許さず、社会不安が高まる中、金融機関においても市場や生活者の声を正しく捉えた対応をし、顧客への信頼を保ち、エンゲージメントを高めていく必要が急増しています。そこ...

オンライン商談で受注率を激増させる「3つのキーワード」

本ウェブセミナーでは、出版3ヶ月で3万部を超えるベストセラーとなった「無敗営業」の著者、高橋 浩一氏より、オンライン商談の秘訣を解説します。 オンライン商談というと、「お客様と対面できないから...

非対面チャネルを活用した融資業務のデジタル化ソリューション

新型コロナウイルス感染症拡大によって、金融機関への問合わせや融資需要、ローン条件見直しなどの依頼が増加している一方、社員のリモートワークやシフト勤務をおこないながら、生産性高くそのような要望に迅...

ユーザー企業に学ぶ Datorama活用実践セミナー（パナソニック様）

マーケティングにおいて、お客様を中心にして優れた顧客体験を生み出すことが成功の鍵となっています。今、こうした不安定な社会状況であるからこそ、よりお客様に寄り添い、共感と信頼のメッセージを発信して...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

すでにお取引のあるお客さまと関係を維持し、ご発注をいただくことは 製造業の営業担当者にとって非常に重要な役割のひとつです。 しかし、 ・会いやすいお客さまに偏った訪問をしてしまう ・担当エリア...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

近年、新規のお客さまの開拓も新たに始められている企業様も増えています。 もちろん、既存のお客さまが「来てほしい」と思っていらっしゃるタイミングできちんと訪問し、 追加発注をいただけるような価値...

不確実な状況を可視化し、最適な決断を支援 - データの力を最大限に...

新型コロナウイルスのパンデミック（世界的な大流行）が広がるなかで、従業員や家族、友人、顧客、コミュニティにとって最適な決断を下すためには、信頼性の高いタイムリーな情報が不可欠です。感染拡大防止に...

2021/05/24 〜 2026/05/24

新卒採用100名以上の複数クラスにおけるオンライン研修6つのポイント...

2021-05-24(月)開催。新卒採用人数が100名以上でオンライン研修を複数クラスに渡って行わなければいけないが、どうすればうまくいくのかわからない、、、という方必見です！ リアルでもオン...

2021/06/07 〜 2026/06/07

オンライン研修でも研修転移を起こすための3つのラーニングポイント（...

2021-06-07(月)開催。「オンライン研修はリアルより学習効果が落ちる」 「5時間もオンライン研修していると受講生が集中してくれないのでは」 という定説を覆し、研修転移を起こすための3つの...

2021/06/28 〜 2022/03/31

【アーカイブ配信】人と企業が成長するための十人十色式雇用セミナー...

2021-06-28(月)開催。人と企業が成長するための十人十色式雇用セミナー ~トークイベント「若者の多様性を理解し、企業を成長させる」~ のアーカイブ配信を開始いたしました。 【アーカイブ...

顧客データを活用した広告施策 ー出稿費用とターゲットの最適化の方法...

2020年を迎えてデータプライバシーの保護強化の潮流はますます加速し、これまでデジタル広告領域でのユーザ把握、リターゲティングに中心的に利用されてきた3rd Party Cookie の無効化、...

いまからできる！ オンラインで全ての営業活動を遂行する4つのステッ...

今までの働き方、お客様や社会との繋がり方が大きく変化するなか、 多くの企業で営業活動のあり方を、根本的に見直しせざるを得ない状況にあります。 このような状況のなか、在宅勤務をベースにしたオンラ...

DX実現に向けて注目を集める"ローコード"開発とは!? -日々の業務を...

その一手として注目を浴びている、テレワーク/リモートワークへのご準備を進めている企業も多いのではないでしょうか。 テレワーク/リモートワークを実現する上では、デジタル活用による効果が非常に期待...

製造業の事業者様向け 「今まで」と「未来」の”顧客との接点”を考...

お客さまからの不具合に関するお問い合わせ、どのように対応していますか？ 不具合そのものを減らすことはもちろん大切ですが、いただいたお問い合わせや要望に対して迅速に対応することはお客さまの信頼...