消費財メーカー向け 不確実な時代を生き抜く！事業継続に不可欠なもの...

新型コロナを通じて、不確実な状況は一夜にして到来することが分かりました。 誰もが在宅を余儀なくされる世界は今回だけとは限りません。そこで、重要になったのが、マーケティングを含めたビジネスの継続性...

実践：有事における採用・雇用IT活用4つのトピック　～Salesforceで描...

新型コロナウィルス（COVID-19）のような有事が突如訪れると経営者はさまざまな判断に迫られます。その中でも「従業員との関係」を真っ先に考える方も多いでしょう。目先の利益の確保を優先して、店舗...

『New Normal』時代に求められるビジネススキル 〜Salesforce流 オン...

現在リモート環境下で オンラインセールスの機会が急増しています。 After/With コロナ時代はオンラインセールスのスキルがセールスパーソンの強さを左右すると言っても過言ではありません。 し...

アフターコロナを見据えた保険業界におけるDX 〜レガシーの制約から解...

withコロナで始まった新しいビジネス環境下、保険ビジネスにも変革が迫られています。しかし、多くの保険会社ではレガシーアプリがデジタル化の大きな足かせとなっているのが現状です。非対面などの販売チ...

Next Normalに向けたモノづくりDX - CASE/MaaS時代の顧客価値とコネク...

「CASE・MaaS」は“クルマ” の在り方に大きな変化をもたらしつつあります。コネクテッドカーやEVの量販、カーシェアリングが進むほか、MaaSにおけるクルマには、移動サービスとしての役割に加...

【保険代理店向けウェビナー】アプリからつながる顧客接点 〜保険証券...

アフターコロナ時代においてお客様のデジタルシフトが加速する中、代理店とお客様のコミュニケーション方法も変化を求められます。 本ウェビナーでは、保険証券をアプリから 手軽に登録できるアドバンスド...

2022/03/31

【動画視聴セミナー】新入社員の主体的な行動を促す”心の成長”支援...

2022-03-31(木)開催。成人発達理論の応用が新入社員クラスにどのような効果をもたらすのか、ノウハウや知見を蓄積してきました。本セミナーでは、新入社員の心の取り扱いを育み、成長を促す取り組...

Customer Communityで実現するビジネスプロセスのデジタル化

Salesforce Customer Communityは、企業と顧客のエンゲージメントを高めるための仕組みを提供します。Customer Communityをご活用いただくことで、お客様向け...

2022/03/31

【動画視聴セミナー】データサイエンティストに学ぶ「組織診断サーベ...

2022-03-31(木)開催。データサイエンティストの鹿内学氏の講演「組織診断サーベイの活用と選定のポイント」を収録したセミナー動画です。組織診断ツールについて課題・悩みのあるの方、ぜひご視聴...

これからの"ニューノーマル"時代における B2B 企業間取引の新たなつな...

一夜で激変する未曾有の時代の中で継続的にビジネスを続けて行くためにも B2B 取引のやり方も変えていく必要があります。しかし、対面営業は依然として多く、事実電話/ FAX /ハンコが残っている企...

消費財メーカーにおけるDX 最前線

世界の不確実性は、Covid-19 の大規模な流行に伴い、かつてなく加速しています。コンシューマー向けの消費財を扱う企業では、複雑化する流通戦略全体で、現場現実の情報を正しく把握し、次のアクショ...

コロナ禍で待ったなし。ネクストノーマルを駆け抜ける変革の鍵

コロナ禍で消費者の価値観、行動様式は大きく変わってきています。ネクストノーマル時代の DX を成功に導くためには、顧客のニーズ変化をいち早く捉え、体験を設計し、ビジネス変革をロードマップに落とし...

企業の行動変革を核とした PwC社の Global CRM 展開事例のご紹介

企業の行動変革を核とした PwC社の Global CRM 展開事例のご紹介 Global で DX を実現する定着化の実践事例とは 改革以前の PwC社では、各地域、各国にてシステム、業務プ...

アフターコロナにおけるサプライチェーンリスク対応

COVID-19 の影響により、製造業における ニューノーマル2.0 が求められています。デジタル革新だけでなく、アフターコロナにおける製造業の仕事のやり方をいかに変えていくか、顧客接点・サプラ...

顧客と「つながる」ことで捉える需要の変化

ニューノーマルと呼ばれる誰も経験したことのない状況の中で、激しく変動する需要と供給。製造業はこの変化にどにように対応していくのか。Salesforce のプラットフォームを活用して変化を捉えるイ...

1to1 で「つながる」自動車業界におけるアフターサービスのあり方

お客様にとっての価値ある体験を、1to1 で如何にお届けするか。そして今後、従業員の働き方を如何に効率化し改革していくのか。さらに加速するデジタル活用の流れに合わせた自動車業界にとってのアフター...

ニューノーマルを見据えたアフターサービスの新しい形

COVID-19 の影響による様々な制限で、従来の対応では優れた顧客体験を維持することは難しくなりました。お客様と従業員の安全を守りつつ、安心して製品やサービスを使い続けて頂くための仕組みは、喫...

AI活用で変わる！カスタマーサクセスの新しいカタチ　〜AIで企業と顧...

新型コロナウイルスの世界的な大流行により、これまで当たり前であった対面でのお客様との接点が制限され、 企業とお客様との繋がり方は過去に類を見ない早さでデジタルシフトしています。 新しいデジタル...

激しい環境変化へ適応するための AI および BI の活用に関して

製造業の DX を進めるために「何がおきているのか？」「どうすればいいのか？」を AI、BI による活用例をご紹介 従業員や装置など、あらゆるものが急速にリモート化されています。 今までよりデ...

デジタル時代の販売価格戦略

～ アフターコロナにおけるパーソナライゼーション ～ 日本の製造業はいま少子高齢化、デジタルネイティブの就労人口における増加、COVID-19 によって今までにないほどデジタルへのシフトが加速...