実録 コールセンター在宅化への取り組み Salesforceの実例をご紹介

コールセンターの現場は「3密」がはびこる職場環境にも関わらず、顧客情報など機密情報を扱うことも多い業務内容の特殊性からテレワーク（在宅勤務）化は難しいとされていました。 そのような中、Sales...

力を合わせ、ともに進む 〜製造業のビジネス回復のためのロードマップ...

世界が危機に瀕している現在。製造業界にもさまざまな問題が生じています。そこで、本セッションではビジネスの現状と、Salesforceができる支援についてお話します。この危機に対するSalesfo...

コロナ禍で変わる「これまで」と「これから」のお客様とのコミュニケ...

ソーシャルメディアの普及により、多様化した趣味嗜好の発信が容易になったことから個人は認知されることや承認されることに価値を感じています。企業も同様に差別化して個人に対してパーソナルなコミュニケー...

リモートで組織を元気にする！営業マネージャーが毎日使うダッシュボ...

本ウェブセミナーでは、出版3ヶ月で3万部を超えるベストセラーとなった「無敗営業」の著者、高橋 浩一氏より、営業マネージャーが毎日使うダッシュボードを解説します。 リモートワークが進んでくると、...

2022/01/11 〜 2022/01/14

越境ECウェビナーWeek

海外展開の主な目的は、「生産拡大」から「販路開拓」へと移行しつつあります。そして、その「販路開拓方法」も多様化しつつあります。広大な世界の市場にアプローチしていくために、デジタル活用、販売代理店...

アフターコロナにおける、フィールドサービスの挑戦とは？ 〜海外事...

世界的なパンデミックとなって日本にも大きな影をおとしている新型コロナウィルス感染症は、感染の波が何度も来ると言われており、いまだ収束の道筋が不透明な現状です。 そのような中であっても、生活に直...

不動産賃貸の営業活動にITを取り入れたらどう変わる？ 〜今日からはじ...

不動産賃貸向けのITツールは沢山あるけれど・・・ 今使っているITツールは、本当に自社にとって最適なのだろうか？ もっと効果的に営業活動を行う方法ってないの？ そんなお悩みはございませんでしょ...

70社以上のDX成功事例を要因分析。DXを成功させる組織風土変革セミナ...

ビジネスの再始動から成長に挑む今後の数年間、DX（デジタルトランスフォーメーション）はますます喫緊の課題ですが、その一歩は決して簡単ではありません。 セールスフォース・ドットコムは、70社以上の...

ユーザー企業に学ぶ Datorama活用実践セミナー 不確実な時代における...

不安定な経済情勢の中、マーケティング予算も削減などが見られる中、広告代理店は広告主の状況に対応して、より効率的かつタイムリーな予算配分を実施する必要に迫られています。 またリモートでの定例会開催...

高い労働生産性と、多様な働き方を実現する事務所運営のポイント 〜先...

まだ5年、10年先と考えていた士業の働き方変革の加速ー。 これまでITの進化に伴い、 士業においても手間だった伝票などの集計作業等がパソコンやソフトで非常に手軽になりました。 一方で、プロフ...

2021/08/10 〜 2022/03/31

【アーカイブ配信】デジタル社会で競争力を高めるDXセミナー～DX（IT...

2021-08-10(火)開催。「デジタル社会で競争力を高めるDXセミナー　 ～DX（IT）兼務人材の活用を通じて～」 のアーカイブ配信です。 企業におけるDX化のメリットや実際の導入事例など...

2021/10/01 〜 2022/03/31

これからの中小企業経営にとって不可避なデジタル化・セキュリティ対...

2021-10-01(金)開催。【アーカイブ配信】 社内のセキュリティ人材の必要性や情報セキュリティ対策についてのセミナーのアーカイブ配信がスタートしました。 PSIRT(ピーサート）とは… ...

2021/10/01 〜 2022/03/31

【アーカイブ配信】ここから始めよう！DX人材の採用と育成　～にであ...

2021-10-01(金)開催。企業のDX推進に関するセミナーのアーカイブ配信が開始しました。 コロナ禍における、求職者のリアルをご紹介。 DX人材育成のノウハウを、 4月から大阪府と実践中の...

製造業におけるデジタル・トランスフォーメーションのご紹介 〜AIを活...

取り組まなければ！と思っていても具体的な一歩が踏む出せない「DX」ー。 自動車の自動運転、スマートスピーカー、最近では掃除機にまでAIが搭載されるなど、 私達はデジタル技術の恩恵を日々の日常生...

消費財メーカーのためのソーシャルリスニング〜消費者の声を拾い寄り...

消費財メーカーにとって、継続して商品を購入してもらうことは売上に響く大切な要素です。 日々消費者はテレビ、デジタル広告や口コミなど、膨大な情報の中で信頼性の高い情報を得て購買活動をしています。特...

組織のエンゲージメントを上げて、皆で同じ方向を向く「コラボレーシ...

本ウェブセミナーでは、出版3ヶ月で3万部を超えるベストセラーとなった「無敗営業」の著者、高橋 浩一氏より、組織のエンゲージメントを上げるための「コラボレーション営業」を解説します。 これまでは...

我が社のB2Cアプリ開発がこんなに早いわけがない 〜しかもCRMと簡単に...

私たちが「ニューノーマル（新しい日常）」への第一歩を歩みはじめる上で、 今までは当たり前であった“対面形式”のつながり方が瞬く間に“デジタル”でのつながり方にと変化しています。 今後このデジタル...

成長企業の人事・人材開発責任者が語る、ニューノーマル時代の社員研...

新型コロナウィルスの影響により、多くの企業では、新入社員研修の中止・延期を余儀なくされました。オンライン研修を取り入れる企業も増加する一方で、社員の健康・メンタル管理、研修の受講環境、習得度の把...

消費財メーカー営業向け専用クラウド：Consumer Goods Cloudのご紹介...

新型コロナウィルスによって、消費財メーカーも大きな困難に直面しています。感染拡大を予防しながら事業を再開するために、巡回自粛から、安全を意識しながら業務を行い、店頭での実現力を高め、販売機会を最...

顧客管理型マーケティングのデジタルシフト Pardot活用実践 ウェビナ...

企業のテレワーク/リモートワーク化が促進され、営業・マーケティング活動の方法は大きく変化しました。展示会やセミナーなどのオフラインのマーケティング活動から、デジタルへのシフトが加速しています。企...