今見れる無料アーカイブ
[Salesforce Live] No Code で AI 活用！Tableau が切り拓く新たな現...
ビジネスにおけるデータの価値は高まり AI による予測や示唆でビジネスを洗練し競合優位性に繋げることも今や可能です。 データサイエンティストに頼らず Salesforce 管理者 Tableau...
[Salesforce Live] MuleSoft が提唱するロイヤリティを上げる顧客体験...
MuleSoft + Salesforce を組み合わせ、バックエンドシステムを含めた複数アプリケーションを統合することで、一貫した顧客体験を実現することができます。 テーマパーク " Mule...
[Salesforce Live] 消費財業界の変革を支援する Salesforce のソリュ...
本セッションでは、消費財業界を取り巻く最新の動向と DX の事例、セールスフォースにおける消費財企業向けの最新ソリューションパターンをご紹介いたします。消費財業界ならではの、オントレード・オフト...
[Salesforce Live] 30分でわかる！はじめての Salesforce ～企業と顧...
1999年に創業して以来、中堅中小企業から大企業まで 15万社以上の世界のお客様にご利用いただきご評価を頂いてまいりました。本セミナーは Salesforce という社名は知っている、なんとなく...
[Salesforce Live] バックオフィスから始めるデジタル改革
ビジネス、働き方の変化に対応し、徹底的な業務効率化が求められる今、バックオフィス部門にデジタル化の波が押し寄せています。一方、多くの企業におけるバックオフィスの現状は「DX を推進したいが、現実...
[Salesforce Live] Inclusive Hiring とは？ 公正な採用選考が、会社...
社会の多様性を反映した職場を目指し、誰もが認められ、成功するための支援を受けられる職場作り―。これは世間一般的に「正しい」だけでなく、組織が革新的で生産性が高く影響力を持つためにとても重要です。...
[Salesforce Live] ネクストノーマル時代のフルデジタル接客と AI レ...
2020年以降これまでにない変化が進行しています。最もわかりやすいことは、デジタルファーストの生活スタイルに急激に移行したことです。デジタルの世界では戦略的にカスタマージャーニーを描かなくてはお...
[Salesforce Live] Trailblazer〜ビジネスで社会を変える企業文化の育...
気候変動やコロナウィルスなど、社会環境がこれまで以上に複雑で不確実性の高いものになる中、企業に期待される役割もますます大きなものになっています。当セッションでは、Salesforceのお客様であ...
[Salesforce Live] コマースの未来 ～顧客の心を動かす未来のコマース...
「5年分の DX が一気に進んだ」とも形容されるほど、2020年はコロナ禍による購買行動の変容と共に、さまざまな新しいコマース体験の提供が進みました。顧客体験向上の流れは不可逆的であり、優れた ...
[Salesforce Live] 少数精鋭で売上最大化を目指す、マーケティングテ...
少子高齢化による人口減少に伴い、働く人口も減少する状況下において、企業に求められる対応として、一人ひとりの生産性を引き上げる仕組みづくりが重要なポイントになってくるかと思います。本セッションでは...
[Salesforce Live] テクニカルサポートが 3週間で実現した、在宅ワー...
サポート部門を在宅ワークに切り替えるためにはどのようなポイントを意識しておく必要があるのでしょうか。 顧客満足度を維持しつつ業務の生産性を向上させながら、 Salesforce テクニカルサポー...
[Salesforce Live] 鹿児島企業に学ぶ 利益拡大&企業成長を実現するデ...
本セッションでは、街の文房具店からスタートし現在の総合オフィスコンサルへと変化を続けてきた、鹿児島県の企業が登壇。 Salesforce 導入後の 4年間で売上は 110％ に向上、担当者 1人...
[Salesforce Live] パンデミックを共に乗り越える、社員エンゲージメ...
パンデミックがもたらした新しい働き方。リモート環境において高い社員エンゲージメントを保つことは非常に困難です。また、経済環境が激しい変貌を遂げる今、企業にはイノベーションが求められています。この...
[Salesforce Live] デジタルトランスフォーメーション（DX）を企業に...
福岡から全国のナショナルクライアントに対し WEBコンサルティング事業を展開する株式会社ペンシル。従来より、顧客やパートナーとのコミュニケーションはリモート環境をメインとしながら順調に事業成長を...
[Salesforce Live] Tableau x Salesforce で業務のデジタル変革を加速...
Salesforce Family の一員になってますます発展を遂げるTableau。 本セッションでは、Tableau の機能概要、C360 における Tableau の役割を紹介します。 S...
[Salesforce Live] ネクストノーマル以降の従業員の働き方を考える
生産性を高めながら、従業員の人間的なニーズに応えるにはどうすればよいのでしょうか？従業員のウェルビーイングを確保し、生涯学習を促進し、未来に向けてどこでも仕事ができる組織を構築するためには？Sa...
[Salesforce Live] デジタル変革を支える Salesforce のテクニカル・...
デジタル変革を実行しビジネス成果を得るためには、信頼性 / 柔軟性 / 拡張性の高い ITプラットフォームの活用が不可欠となります。本セッションでは顧客データを効率的かつ安全に管理する Sale...
[Salesforce Live] 顧客体験を従業員にも！ネクストノーマル時代の従...
神田外語大学様ご登壇！Work.com で実現する、ネクストノーマル時代の教職員・学生体験への期待をご紹介いただきます。 リモートワークを続けるにせよ、オフィスを再開するにせよ、重要なのは従業員...
[Salesforce Live] 【店舗受取や自宅配送に取組む小売業向け】 購買後...
コロナ禍を通じて、小売業のあらゆる業種で店舗受取や自宅配送などの購買後（Post Purchase）の顧客体験が浸透しました。その結果、消費者がこれらのサービスに求めるレベルは益々高まっており、...
[Salesforce Live] 企業と顧客の繋がりの作り方～時代の変化に敏感な...
新型コロナウイルスの感染拡大によって、もはやオンラインとオフラインという境目が非接触での店舗接客などの出現で曖昧になりつつあります。今まで常識だと思っていたオンラインとオフラインの垣根の変化は、...