今見れる無料アーカイブ
[Salesforce Live] 成功するパートナー戦略の特徴とデジタル化のポイ...
パートナー戦略には、陥ってはいけない罠があります。パートナーポータルを構築しても、商談状況の入力が中心だったり、単なる情報提供サイトになったりするケースです。成功のポイントは「パートナーの役に立...
[Salesforce Live] 営業組織における勝ちパターンの作り方と浸透法
「無敗営業 チーム戦略」の著者である TORiX株式会社 高橋 浩一 氏より、提案活動の難易度が高まっている現代でも結果を残し続ける無敗営業チームのメソッドと、それを支えるテクノロジー活用を紐解...
[Salesforce Live] The Future of Service -サービス変革における 5つ...
サービス業務に対する認識は、「コストセンター」から「事業の成長を支えるエンジン」へと、大きく変化しました。Salesforce ではさまざまな業種のお客様に調査を行い、その結果 5つのサービス変...
[Salesforce Live] 顧客からの信頼を得るためにマーケティングが意識...
生活様式の変化で、顧客の企業や情報に対する意識が大きく変化しています。3rd Party Cookie の廃止や個人情報に関する法律の施行によりマーケティングにおいて意識するべき点が新たに増えて...
[Salesforce Live] クラウドを最大限に活用した、新しい営業・マーケ...
営業・マーケティングの競争力を上げるには、SFA や MA を統合した活用や分析に必要なデータを整えて賢く分析をすることに加えて、顧客接点のデジタル化が必須となります。NECソリューションイノベ...
[Salesforce Live] スタージュエリーがデジタルで叶える シームレスな...
日本発のジュエリーブランド・スタージュエリー。今年 75周年を迎えた同社は、2000年に業界初のオンラインストアを手掛けるなど様々な先進的な取組みをされています。 ブランドプロミスである「お客...
[Salesforce Live] 新規顧客の獲得と顧客エンゲージメント-老舗テイラ...
在宅ワークが増え、働き方の自由化が加速する中で、様々な店舗を持つ業界では時代の変化にどのように対応をしていくかを考える時が来ています。テイラーアンドクローズは老舗テイラーとしてスーツを愛する顧客...
[Salesforce Live] 保険プロセスとビジネスをデジタル革新 - 最新事例...
Financial Services Cloud は Vlocity Insurance を統合し、エンドツーエンドの保険ビジネスをオムニチャネルで実現する、さらに革新的なクラウドサービスへと進...
[Salesforce Live] 入れるだけですぐ使える！Security Center で実現...
Salesforce を導入したけれど、ユーザが日々正しく組織を利用しているか心配··· このようなお悩みを解決できるのが、Winter'21 で正式リリースされた「Security Cente...
[Salesforce Live] 営業ノウハウ大公開！結果に繋がる新時代のコラボ...
ビジネスパーソンなら誰もが作成経験のある「議事録」。内容をメモして関係者に送るだけで終わっていませんか？ Salesforce Anywhere (Quip) で作る議事録は、Salesforc...
[Salesforce Live] 進化を続ける Tableau CRM - Einstein Analytics ...
Tableau CRM の最新情報 セールスフォース顧客に最適化された BI, AI プラットフォームがさらに進化しました。BI ではなくアプリケーションテンプレートにより即座に Sales, ...
[Salesforce Live] MuleSoft が牽引するインテグレーションの新常識
レガシーな IT資産にはビジネスの重要データが集結していますが、柔軟性と拡張性を要する DX には阻害要因となっています。またビジネスの DX への期待は高まり続け、IT部門のデリバリー力とのギ...
[Salesforce Live] セールスイネーブルメント最前線！データドリブン...
年々注目度が増している「セールスイネーブルメント」。いざやろうと思っても「コンテンツは何から作れば？」「成果はどうやって計測しよう？」「現場はどう思うのだろう？」など、様々な疑問が湧いてくるかも...
[Salesforce Live] AI &データ活用でさらなる進化を遂げる 新時代のイ...
2020年は営業活動も大きく変化し、インサイドセールスに挑戦した方も急増した 1年でした。様々な数値を取りやすく、データドリブンに営業を科学できるのが大きな特徴であるインサイドセールスですが、そ...
[Salesforce Live] 【金融業界向け】キャピタルマーケットビジネスに...
キャピタルマーケットビジネスの DX が加速する中、改めて重要となってきているのは顧客起点で様々な事業・機能グループが連携し、アジャイルに適切な金融サービスを提供し卓越した顧客体験を提供すること...
[Salesforce Live] 製品開発の高度化を推進するエンジニアリングチェ...
製造業のものづくり強化において、製品開発プロセスの高度化の重要性がより高まっています。市場が求める要望をいかに製品開発に反映させ、上流工程で品質と原価を作り込むフロントローディングの推進によるエ...
[Salesforce Live] Salesforce Health Cloud - ヘルスケア業界特化型...
Salesforce はヘルスケア業界において幅広く活用されておりますが、業界特化型の製品である “ Health Cloud ” をこの度日本でも本格的にご提供する運びとなりました。日本におい...
[Salesforce Live] 先駆者 “Trailblazer” とともに成功を
企業の DX を加速するにはテクノロジーにとどまらず先駆者である Trailblazer の存在が必要不可欠です。Salesforce エコシステムにおける Trailblazer の重要性と ...
[Salesforce Live] ドラッグ・アンド・ドロップで設定！サービスエー...
システム管理者がドラッグ・アンド・ドロップで利用できるローコードツールを活用し、サービスエージェントの業務を支援する方法をセキュリティ、生産性、学習の 3つの観点で紹介します。 アプリケーション...
[Salesforce Live] 顧客中心主義への挑戦～ elgana を通した NTT 西日...
2020年 4月からサービス開始されたビジネスチャット「elgana」。本サービスは、TheModel 型共業プロセスを実現する社内体制・仕組みの構築によって、顧客からの声に確実に対応し、その期...