今見れる無料アーカイブ
消費財業界向け営業DXサミット 〜顧客接点を強化するデジタル変革と...
D2Cビジネスは拡大の傾向にありますが、多くの消費財メーカーにとって店舗は依然として重要なチャネルです。しかしながら多くの企業が、営業活動の標準化、バイヤーへの戦略的な営業提案、データの見える化...
「はじめての自社ウェビナー」で新規の売上を増やす方法
ベストセラー書籍『無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」』の著者であり、8年もの間、自らがプレゼンしたコンペの勝率100%を誇る、高橋浩一氏による営業ノウハウが詰まったウェビナーです。 お客様...
はじめよう : Quip 最短で効果をあげる方法
コラボレーションツールであるQuipを使いこなし業務効率アップやテレワーク推進を達成するには、Quipの特長に合わせた利用シーンを決め、社内への展開のステップをしっかりと計画する必要があります。...
Experience Cloud 製品紹介ウェビナー 〜CRMと顧客接点をシームレス...
本ウェビナーでは、①お客様との業務データの共有や、②申請や依頼などのワークフロー受付、③チャットなどのコミュニケーションを、CRMとシームレスに繋がるポータルサイトで実現するExperience...
<動画で学ぶ!製造業の市場品質対応> 問題の発見・解決のスピード...
Salesforceの"つながる市場品質対応"の効果 1. 品質管理担当者のExcel業務削減による生産性アップ 2. 過去の不具合履歴を全社横断で検索できるようになり、顕在化した不具合の原因を...
受注率と案件化率を引き上げる「究極の質問力」
ベストセラー書籍『無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」』の著者であり、8年もの間、自らがプレゼンしたコンペの勝率100%を誇る、高橋浩一氏による営業ノウハウが詰まったウェビナーです。 営業力...
セールスフォース・アクセンチュア共催セミナー 変化・多様化への対応...
コロナによるデジタル化の加速の必要性、サステナビリティへの意識の高まりなど、消費者の志向や接点は、速いスピードで多様化・変化していることは言うまでもありません。一方、企業はレガシーの仕組みに引っ...
デジタルに倫理を いま人間的コミュニケーションが選ばれる理由
3rd Party Cookie の廃止や GDPR/CCPA などに代表されるように顧客の情報に対するリテラシーは高まり、デジタルにすら倫理的な価値が求められるようになってきています。昨今、マ...
OMO ですべての顧客接点が結ばれる 顧客視点でデザインされたカスタマ...
今やオンラインでのお買い物はあたり前の時代。いつでもどこでも商品が購入できる時代になりました。では、店舗は必要ないのでしょうか?店舗にはオンラインでは味わえないショッピングの楽しさがあります。そ...
組織の成長は人財にあり! 今考えるべき DX人財の育成と組織論
コロナ禍で DX が加速し、本格的に多くの企業が DX に着手し始めています。しかしながら、DX を推進する多くの企業が抱える課題は「慢性的な DX人財不足」そして「育成や採用」だと言います。本...
カンヌライオンズに見るデータの未来
カンヌライオンズで本年、クリエイティブ・データ部門の審査員を務められた志村和弘さん、カンヌライオンズを長年取材する河尻亨一さん、Salesforce 鈴木CMOが本年のカンヌライオンズを紐解きな...
オフラインマーケティングをDX化せよ ~Sansan/MA/CRMで出会いを深化...
リンコムが開発・販売する、チェーンストア企業向けクラウド「店番長」は年々利用企業が増え、今では大手スーパー、ドラッグストア、ホームセンター、レストランなどへ導入されています。この裏側にあるのが新...
ABMの実践を支えるテクノロジーの進化
2000年代中頃からUSで始まったAccount Based Marketingは、高い期待をされつつも実践は困難であり、広まるまでには時間がかかっていました。しかしこの数年の間に技術は進歩し、...
データファーストのマーケティングの実現~デジタルとヒューマナイズ...
データを活用したデータファーストなマーケティングはともすれば、「人」ではなく「データ」を中心としたマーケティングと捉えられがちです。デジタルを人に寄り添う、ヒューマナイズするには何が必要なのか。...
高度なパーソナライズを実現する Salesforceのメールマーケティング
マーケティングオートメーションというワードが浸透しつつある中で、本当の意味で自動化できている企業はどれぐらいあるのでしょうか。Salesforceでは、お客様の興味・関心のモーメントに基づき、お...
Salesforce で実現する店舗ピックアップとその裏側
COVID-19 の拡大に伴い、人との接触を避けるため低接触型ショッピング、「店舗ピックアップ(BOPIS)」や「カーブサイドピックアップ」の需要が高まりました。本セッションでは、店舗ピックアッ...
2億通りのカスタマイズを実現。テーラーメイドが提供する「あなたのた...
テーラーメイドが受付を開始した「My SIM 2」シリーズは、お客様の好みに応じて2億通りものカスタマイズが実現できます。これはテーラーメイドの掲げる「あなたにベストなクラブを創ること」をいう理...
Cookie廃止にみるデータとプライバシーのあり方
時代の移り変わりに伴って、顧客の意識が変化しプライバシー情報のあり方が大きく変化しています。ターゲティングに当たり前のように使われていた3rd Party Cookieの廃止が進み、コミュニケー...
老舗トランクブランド『サムソナイト』のピークシーズンへの備え方
新型コロナウイルスの感染拡大により、小売のDXは大きく進みました。DXを進めつつも、ワクチンの普及やインバウンドの増加に伴い戻って来ます。では、企業は突如訪れるであろう需要のリバウンドに対してど...
Tableauで実現するデータドリブンなマーケティング施策立案手法
Tableauのマーケティングソリューションが、顧客データを活用するための信頼できる唯一の情報源(SSOT)として、AIによるインサイト、コンテクストアナリティクスやビジュアライゼーションを提供...