今見れる無料アーカイブ
【英語】デジタル ID で小売業における顧客の生涯価値を加速
一般的なマクロ経済情勢、サプライ チェーンの方向転換、進行中のサイバーセキュリティの脅威により、デジタル リテール投資はますます大きな負担にさらされています。消費者は、カスタマー エクスペリエン...
【英語】優先順位の高い人工知能
顧客エンゲージメント戦略で最もビジネスの成功を収めている企業には、共通点があります。人工知能を戦略的に使用しているということです。AI 対応アプリケーションの使用方法、展開方法、成功の追跡方法に...
【英語】Google アナリティクス 4 の採用
Google アナリティクス 4 はもはや新しいものではなく、現在のものです。最近のニュースは、Google アナリティクスのこれまでで最大のアップデートです。ブランドが従来のバージョンの Un...
【英語】ID の保証なし、ゼロ トラストなし!
最近注目を集めた Lapsus$ 攻撃により、ゼロトラストはユーザーの ID を保証することから始めなければならないことが非常に明確になりました。この機能がなければ、物理ネットワークと承認の制約...
【英語】Forrester と Advarra による新たなデータ トレンドとベスト...
企業データは絶えず変化しており、その品質も変化しています。データ品質管理に対する従来のポイント イン タイムおよび手動アプローチは、今日のデジタル化された 24 時間 365 日ビジネスの要求を...
【英語】デジタル ファースト マーケターのデータと分析のトップ トレ...
デジタル ファーストの顧客行動が加速するにつれて、マーケティング担当者は、顧客満足度と成長という、同様に重要な使命を採用しています。データはこの 2 つの使命の中心にあるため、マーケティング担当...
【英語】コマースの未来 - 今日の顧客に他に類を見ないサービスを提供...
過去数年間で、企業が販売する方法からチャネルを利用して顧客を引き付ける方法まで、組織内のデジタル コマースの役割に大きな進化がもたらされました。今日の商取引の未来に関するウェビナーと、4,000...
【英語】カスタマー サポート エクスペリエンスのローカライズ
このウェビナーでは、カスタマー サポートのローカリゼーション、または英国/アイルランド/オーストラリアで言うところのローカリゼーションについて掘り下げます。Linktree のカスタマー コミュ...
【英語】ショートフォーム動画があらゆる場所を一度に変える方法
短編動画のアプリケーションとコンテンツは爆発的に増加しています。企業はこの新しい世界にどのように適応できるでしょうか? それは広告や商取引以上のものです。それは長期的な戦略の一部である必要があり...
【英語】ビジネスを拡大するためのエンジンとして顧客教育をどのよう...
熱心な顧客は、企業から購入する可能性が高くなります。構造化された顧客教育プログラムは、顧客を教育し、関与させ、力を与え、その過程で忠誠心と擁護を構築することができます。ただし、顧客教育は常に従来...
【英語】営業とマーケティングがより顧客中心になる方法
顧客中心のビジネスはより収益性が高くなりますが、ビジネスは顧客中心をどのように実装するのでしょうか? すべてのビジネス上の意思決定において、真に顧客を中心に据えるにはどうすればよいでしょうか? ...
【英語】カスタマージャーニー全体でリスクを軽減し、成長を促進し、...
信頼は、今日のデジタル経済の通貨です。その信頼を獲得し、維持する企業は繁栄します。がんばらない人。50 億人を超える人々がオンラインで生活を送っているため、企業が信頼を得る機会は無限にあります。...
【英語】販売とマーケティングがより顧客中心になる方法 (EU)
顧客中心のビジネスはより収益性が高くなりますが、ビジネスは顧客中心をどのように実装するのでしょうか? すべてのビジネス上の意思決定において、真に顧客を中心に据えるにはどうすればよいでしょうか? ...
【英語】HYDROGEN – 必然か幻想か?
しばらくの間、水素はネット ゼロへの道のりにおける重要な構成要素の 1 つと見なされてきました。しかし、ウクライナでの最近の紛争は、水素を含むエネルギー戦略の開発に弾みをつけました。水素製造のた...
【英語】ビデオ成熟度モデル: カスタマー サクセスのための新しいロー...
Videate の 2022 State of SaaS Video Report のデータ ポイントによると、SaaS 顧客の 90% がビデオを望んでいます。企業はそれらにどのように対応しま...
会話型インテリジェンス: 人間と仮想エージェントに力を与える
会話型インテリジェンスの実装が成功すると、収益が増加し、サービス コストが削減され、カスタマー エクスペリエンスが向上します。Gridspace などの企業のおかげで、会話型インテリジェンスも実...
現代の企業におけるデータ統合とガバナンスの克服
レガシー インフラストラクチャからパブリック クラウドに至るまで、平均的な企業ではデータがさまざまな場所、ファイル システム、データベース、アプリケーションに分散されており、データの量とソースは...
CDP: なぜその死の報告は非常に誇張されているのか
統合された顧客プロファイルの必要性により、統合された顧客データ プラットフォーム (CDP) の需要が高まっています。CDP は、プロファイルの作成に必要な多くの機能をまとめることでプロファイル...
挑戦的な世界で成功するためのレジリエンスでリードする
回復力を持ってリードすることで、混沌とストレスを乗り切る方法を学びましょう。あなたの周りの世界の絶え間ない変化と不確実性に圧倒されているなら、あなたは一人ではありません. 私たちは VUCA の...
【英語】Grants 101: 2022 年の最新情報 – パート 3
補助金 101: 2022 年の最新情報 – パート 3 助成金の実施と 2022 年以降の資金調達 スピーカー: ジョーン ブロディ、国家補助金の専門家であり、ウィリアム ブラットン警部のボス...