【英語】調査災害の歴史

「調査災害の歴史」というタイトルの新しいウェビナーに参加して、調査がうまくいかない理由と調査を正しくする方法を学びましょう。Alchemer のサポートとデジタル コンテンツのリーダーが集まり、...

【英語】カスタマー マーケティング戦略としての教育の使用

ほぼ 20 年前、Fred Reichheld は、既存の顧客を成長させるよりも、新しい顧客を獲得する方が費用がかかることを強調しました。その論理は今日でも根強い。ビジネスがクラウドベースの常時...

【英語】サポート オートメーション フレームワークを構築する方法

今日、サポート チームはますます要求が厳しくなるサポート状況に対応しています。自動化はサポートを強化し、チームが過度に負担をかけることなく、大規模に個人的なサポートを提供できるようにします。この...

Semarchy xDM とデータの価値による進化の旅

長年にわたるエルゼビアの MDM イニシアチブ。クライアントである Elsevier がロンドンで開催された 2022 Gartner Data & Analytics Summit で講演する...

【英語】パーソナライゼーションについて話しましょう: パーソナライ...

企業が世界中の視聴者のニーズに応える場合、コンテンツのパーソナライゼーションは困難です。多様で国際的な視聴者向けのグローバル コンテンツをデザインするには、成功を確実にするために、特定の人口統計...

【英語】よりスマートに働きましょう: 効率的なワークフローと CX の...

よりスマートに作業: 効率的なワークフローと効果的な CX のフル ライブ ウェビナー録画のためのコンテンツ戦略を進めましょう! 2022 年の E コマース環境では、コンテンツが王様です。カス...

【英語】フロントライン ワーカーの仕事の未来を形作る

フロントライン ワーカーは、多くの組織のバックボーンです。しかし、レガシー ツールやプロセスなど、テクノロジーのニーズが満たされていないため、最善を尽くすことができません。最前線の従業員は、従業...

【英語】Salesforce for Nonprofits: 1 つの接続されたプラットフォー...

過去 2 年間に世界が経験したことから、テクノロジーが、迅速なイノベーション、効果的なコラボレーション、以前には想像もできなかった方法での影響の加速を支援する上で、いかに重要な役割を果たすことが...

【英語】エッジでのアプリケーションの成功

今日、世界は間違いなくデジタル化しています。デジタル化の結果の 1 つは、データの増加です。ユーザーは前例のない速さでデータを生成しており、当社のデジタル プラットフォームはこのデータを使用して...

【英語】IT の複雑さを軽減し、俊敏性を高める方法

自動化、顧客サービス向けの AI、マーケティングや製品開発における機械学習の台頭により、ビジネスの遂行が容易になっています。しかし、こうした急速に進歩する従業員や顧客向けのデジタル サービスの背...

【英語】2022 決済セキュリティ レポート (PSR)

主要な Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) の最新の更新は、変化する状況において、組織がデータ セキュリティ制御の関連性...

【英語】コネクテッド コンシューマー: コカ・コーラで直接消費者チャ...

コマースの採用は、2020 年に 4 ～ 6 年加速しました。グローバルで多面的な商取引戦略を構築するには、接続された消費者、サプライ チェーン、および地域の脅威と機会を理解する必要があります。...

【英語】CIAM の ForgeRock で 186% の ROI を実現: Forrester をフィ...

顧客 ID およびアクセス管理 (CIAM) ソリューションのビジネス ケースを作成するのは困難な場合があります。ID が安全でシームレスなカスタマー エクスペリエンスの鍵であり、最終的に収益と...

2022/10/12 〜 2022/11/11

DX時代に理解しておくべき著作権コンプライアンスの新常識 ／NFTコン...

企業における業務などで、ビジネスモデルのDX化が急速に進んでいますが、 DXの実践に伴って、著作権侵害リスクがこれまでになく高まっていることに注意が必要です。 著作権コンプライアンスの徹底は...

【録画視聴可】【経営者・新規事業責任者の方対象】セールスフォ...

今回の5月開催は、セールスフォースの動向や視点から「DXで求められる新規事業開発のポイント」をお伝えします。 今後の新規事業開発で自社DX推進をしていく経営者やDX部門・新規事業開発責任者...

【録画視聴可】【澤円氏によるDX徹底解剖｜DAY3】現場からDXを進...

DAY3の今回は「現場からDXを進めるにはどうすればよいのか？」をテーマにお届け。 例えば、現場からDXを進める上での第一歩となる、"やめること"を決めたり、チームや会社として"やめてほしいこ...

2022/10/11 〜 2022/11/30

シンポジウム「成長戦略としての女性活躍推進〜Ｗのキセキ〜」：イベ...

2022年度ジェンダーギャップ指数146ヵ国中116位と女性活躍が進まない日本。そうした中、女性活躍へのチャレンジをビジネスの成長・飛躍につなげている中小企業があります。 本シンポジウムでは、...

2022/10/07 〜 2022/10/21

検索される！ブランドになる！売れるネーミングのつくり方：イベント...

ネーミングはブランディングのスタートボタンであり、コストのかからない販路開拓の最強ツール。思い切ってネーミングを変えたことから注目され、ヒットした商品は数え切れません。そして今はSEO対策やSN...

アーカイブ視聴_【D2C実践シリーズ｜1】D2C～新しい小売のカタチ...

本講座【D2C実践シリーズ】では、「D2C」を実践するための知見・ノウハウをシリーズでお伝えしていきます。第1回目の講座では、「D2C～新しい小売のカタチ、D2Cについて整理する～」をテーマに、...

【録画視聴可】【新規事業実践シリーズ｜1 】成長事例に学ぶ、大...

本講座『新規事業実践講座シリーズ』では、新規事業開発に関わる、事業責任者や担当者向けに自社で新規事業開発をスタートできる実践力を身につけることをゴールに、全6回(予定)講座で新規事業開発のための...