今見れる無料アーカイブ
【英語】デジタル ファーストの関係と収益を拡大する
過去 18 か月間で、買い物客とのオンライン エンゲージメントが驚異的に増加しました。実店舗は依然として重要ですが、消費者はブランドがデジタル ファーストであることをますます期待しています。この...
【英語】コンテンツ標準化の 5 つの側面
グローバル コンテンツ戦略の専門家であり、Content Rules の CEO である Val Swisher と一緒に、コンテンツ標準化の 5 つの側面を紹介します。コンテンツ標準について学...
【英語】データ駆動型のメッセンジャーベースのキャンペーンで素晴ら...
SimpleTexting が Intercom、Heap、AWS を使用して発見を加速し、パーソナライズされたキャンペーンを実行し、成功を測定する方法をご覧ください。Intercom の Li...
【英語】2022 年のパートナー チャネル最適化の現状
パートナー エコシステムは、デジタル トランスフォーメーションの過程で顧客をサポートするにつれて、大きく進化しました。進化の最前線にいるパートナー、ビジネス モデルの変革の最中にあるパートナー、...
2022/10/06 〜 2022/10/17 | 2022/10/06（木） 10:00 ～ 2022/10/17（月） 18:00
【オンデマンド配信】賃金請求権の時効伸長、そして中小企業の割増率...
2022-10-06(木)開催。本セミナーでは、未払残業代が発生してしまう労働時間管理の具体例や、労基署の監督事例を解説します。賃金債権の消滅時効伸長や60時間超の割増率引上げ等で、より高まって...
【英語】Conga CLM の総経済効果
現在、会社の契約管理ソリューションに投資していますか、または投資を検討していますか? 次に、投資収益率 (ROI) を測定する方法を知る必要があります。このソート リーダーシップでは、消費者行動...
【英語】Google Workspace で仕事を楽しく
このエピソードでは、シームレスで楽しい方法で、仕事関連の活動でコラボレーション、コミュニケーション、接続する方法を共有します. 仕事で Google Workspace を使用することが楽しい理...
【英語】Intercom の新機能 - 2022 年夏
このエキサイティングな新しいローンチ ウェビナーでは、カスタマー エンゲージメントを大きく前進させる 3 つの機能、ボットのカスタム アクションとオブジェクト、および双方向 SMS を発表しまし...
【英語】パーソナライゼーションの心理学
B2B マーケターは、デジタル時代にどのように関与し、大規模なアカウントの成長を推進していますか? 注目を集めるための熾烈な競争により、企業は、ビジネス目標を達成するために購入者の心理を利用する...
【英語】販売、サービス、マーケティングを統合
CRM がビジネスにどのような効果をもたらすかという期待と、現実との間には、多少のギャップがあります。実装は困難であり、サイロを橋渡しして全員が同じ認識を持つようにすることも困難です。LendI...
【英語】データ セキュリティ — 2022 年の顧客データの保護 (APAC)
Alchemer の最高技術責任者 (CTO) である Brandi Vandegriff と、コンプライアンスおよび情報セキュリティ担当ディレクターである Michael Kleck によるデ...
【英語】教育を顧客マーケティング戦略として使用する
ほぼ 20 年前、Fred Reichheld は、既存の顧客を成長させるよりも、新しい顧客を獲得する方が費用がかかることを強調しました。その論理は今日でも根強い。ビジネスがクラウドベースの常時...
【英語】AI が契約管理プロセスに与える影響 - フィクションとは別の...
AI ソフトウェア企業が、自社の技術は契約チームの非効率性を解決するためのワンストップ ソリューションであると主張する傾向が見られます。私たちはそうではないと言うためにここにいます（私たちは1つ...
【英語】ThousandEyes Roundtable の CX サービス
このビデオ ラウンドテーブルでは、シスコの顧客製品管理の 3 人の専門家が、ThousandEyes 向け Cisco CX サービスが顧客のユーザ エクスペリエンスの所有、成長の促進、および顧...
【英語】自動化と AI で職場をレベルアップ
ESG アナリストでホストの Scott Sinclair と Freshworks のゲストと一緒にこのパネルに参加し、AI と自動化をワークフローに組み込んで生産性を高め、迅速な ROI を...
【英語】あなたのインクルージョン戦略は本物ですか、それともボック...
このウェビナーについて: ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン、所属 (DEI&B) プログラムは、最近、私たちの考え方の最前線に立っています。しかし、あなたはただチェックボックスにチェ...
あなたのインクルージョン戦略は本物ですか、それともボックスにチェ...
このウェビナーについて: ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン、所属 (DEI&B) プログラムは、最近、私たちの考え方の最前線に立っています。しかし、あなたはただチェックボックスにチェ...
【英語】セルフサービス サポートの設定
3 つのウェビナーを通じて、カスタマー サポート リーダーを集めて、会話型サポート ファネルの各段階をどのように実装したかを調べます。この 3 部構成のシリーズの第 1 版では、Pendo のサ...
【英語】見込み客の獲得とコンバージョン: カスタマー エクスペリエン...
カスタマー ライフサイクル ジャーニーは、より複雑になり、よりパーソナライズされ、より的を絞ったものになっています。企業は、チャネルやプラットフォームをまたがって、途切れることなく断片的な会話を...
【英語】XaaS トランスフォーメーションのためのサポート組織の設計
デジタル技術と顧客の嗜好の変化は、確立されたビジネス モデルを混乱させ続け、サポート組織に大きな影響を与えています。受動的なサポートから XaaS サブスクリプション オファーの有効化への移行を...