2022/02/24
『ユニクロ対ZARA』の齊藤孝浩氏登壇|「物流2024年危機」を見据えた...
物流をカットすべきコストとして捉えるのではなく、粗利益つまり付加価値を上げるための戦略的投資へと発想を転換することで成果を上げているユニクロやZARAの実例も紹介。フルカイテン瀬川と在庫を基軸と...
2022/03/16 〜 2022/03/17 | DAY1 2022年3月16日(水)13:00-17:00 DAY2 2022年3月17日(木)13:00-17:50
【繊研主催】ファッションDX DAYs 2022のご案内 | 繊研新聞
コロナ下においてアパレル・ファッション業界は大きな岐路を迎えました。大量生産、大量販売、大量出店など従来型ビジネスが行き詰まり、各社の構造改革、ビジネスモデルの転換が進んでいます。そうした中、ア...
2022/11/10 | 13:00~14:00
2022/11/10開催セミナー:コンタクトセンターDX、Salesforce Service...
CRM基盤は整備したけど、お客様コミュニケーションはコールが主体 お客様にコールしても繋がらず工数とコストがかさんでいる 手運用で個別にメッセージを出し分けているがリソースの限界 BtoC...
2023/01/11 | 11:00 ~ 12:00
オムニチャネル協会理事 逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイ...
『オムニチャネル・DXを進めましょう』と言っても、目的によって講じるべき施策は異なります。デジタルで何を改善・向上したいのか、何を目的としているのか。 これらを明確にした上で施策検討を行わなけ...
2023/01/11 | 11:00 - 12:00 JST
オムニチャネル協会理事 逸見氏が語るオムニチャネル戦略を見直すポイ...
『オムニチャネル・DXを進めましょう』と言っても、目的によって講じるべき施策は異なります。デジタルで何を改善・向上したいのか、何を目的としているのか。 これらを明確にした上で施策検討を行わなけ...
2023/01/17 | 10:00~10:30
リアル小売からオムニチャネル小売へ ~実体験から得た課題~
イー・ロジット常務執行役員COO谷辻が「リアル小売からオムニチャネル小売へ」をテーマに、企業として実現したいカスタマージャーニーの構築をはじめ、小売業での実経験にもとづくオムニチャネル推進の極意...