企業向けウェビナー検索
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ウェビナー 視聴無料 No.7065

2022/02/10

【アーカイブ配信/資料配布あり】 カスタマーエクスペリエンスを最大...

コロナ禍により企業とお客さまとのリアルな接点が大幅に失われた昨今、コンタクトセンターは非対面型の重要な顧客接点として改めて注目を集めています。(2022年02月10日) コロナ禍により企業とお...

ウェビナー No.8967

2022/02/22

中国の化学物質規制の最新動向 ~規制の全体像から中国ならではの事情...

中国における化学物質規制の基本から説明し、主要化学物質に係る生産、輸出等に必要な最低限の知見を得ることができる上、実務に必要な規制や情報収集の手法等を取得することが出来る。 1 中国における化...

ウェビナー 視聴無料 No.7101

2022/03/09

【ランチセミナー/アーカイブ配信/資料配布あり】 カスタマーエクス...

社会環境の劇的な変化とデジタル技術の革新により、急激に進んだデジタルシフト。リアルな顧客接点が大幅に失われた昨今、コンタクトセンターは非対面型の重要な顧客接点として改めて注目を集めています。(2...

ウェビナー No.10249

2022/03/09

セミナー「ガスセンサの作動原理と材料設計、高感度化、選択性の向上...

微量ガス、低濃度ガスを検知するには? VOC、CO2、水素、酸素などのセンシング事例を詳解! マイクロエレクトロメカニカルシステム (MEMS) を利用して作製した接触燃焼式マイクロガスセン...

ウェビナー No.11705

2022/03/09

ガスセンサの作動原理と 材料設計、高感度化、選択性の向上

1.吸着燃焼式マイクロガスセンサの原理、特性と高感度化 ●講師 長崎大学 大学院工学研究科 准教授 兵頭 健生 氏 2.ナノ材料を用いたガスセンサの開発とVOCの高感度検知 ●講師 熊本大...

ウェビナー No.13699

2022/04/27 | 12:30-16:50

セミナー「環境配慮型接着剤及びシーラント用添加剤の開発動向と環境...

第1部 環境配慮型設計を目指した接着剤の開発動向 【12:30-14:00】 エーピーエスリサーチ 代表 若林 一民 氏 【キーワード】 1.環境保全 2.環境改善 3.3R...

ウェビナー 視聴無料 No.20686

2022/05/26 | 11:00~11:40

カスタマーサクセスにおけるKPI設定のイロハとは~6つのKPIとKPIツリ...

カスタマーサクセスのKPIはチャーンレートだけではありません。カスタマーの成功度、満足度、ロイヤリティ、VoCなどをさまざまなファクターで指標化し、CSM(カスタマーサクセスマネージャー)チーム...

ウェビナー 視聴無料 No.28226

2022/06/29 | 16:00~17:00

顧客対応業務をDX化! 新たな顧客体験創造/VOC(顧客の声)利活用を...

新型コロナウイルスの収束が見えない昨今、「顧客対応窓口」が、LTV(顧客生涯価値)向上やマーケティング戦略立案の手段としてますます注目されております。コンタクトセンターは顧客の抱える問題を解消す...

ウェビナー 視聴無料 No.33727

2022/07/13 | 13:00~13:45

導入コンサルがこっそり教える音声認識導入よくある失敗パターン3選!...

オペレーターの定着率や品質改善など運営課題の解決やCX向上を目的としたVOCの収集、データ分析など、様々な用途でコールセンターでの導入がすすんでいる音声認識。 しかし、導入はしたものの上手...

ウェビナー No.19787

2022/07/13 | 13:00~17:00

“嗅覚情報+生体ガス”のセンサ・イメージング技術の最新動向と社会実...

嗅覚情報であるニオイは医療や食品、コスメ、環境などの領域において高い注目を集めています。例えば、呼気や皮膚ガスには、疾病や代謝に基づく超微少量のニオイ物質が含まれており、これらニオイ成分(VO...

ウェビナー 視聴無料 No.34291

2022/07/27 | 11:00~11:40

顧客の声を聴かずして、製品開発するなかれ ~VoCを開発サイクルに取...

SaaSでもオンプレミスでも、製品やサービスの開発における最大の悩みは顧客の声(Voice of Customer)が開発者まで届いてこないこと。開発側がユーザーのことを考えて機能を追加・改善し...

ウェビナー 視聴無料 No.38931

2022/08/10 | 19:00〜20:00

【CFO/CHROやリーダー向け】27.3億を調達したVoicyが考える、声で未来...

【声で、未来を変える。】文化から創り、産業を生む。シリーズB 27億円調達で勢いにのる話題の音声Techスタートアップ 声で未来を変えるVoicyが描く世界について、 3 つのテーマに分...

ウェビナー No.39226

2022/08/10 〜 2022/08/11 | 19:00 - 20:00 JST

【CFO/CHROやリーダー向け】27.3億を調達したVoicyが考える、声で未来...

声で未来を変えるVoicyが描く世界について、 3 つのテーマに分けて音声生放送イベントを開催します。 第三回のテーマは、声で未来を変える“管理部門・人事組織”。 Voicy代表緒...

ウェビナー 視聴無料 No.35684

2022/08/17 | 11:00〜12:00

【コミューン共催】カスタマーサクセスのカギはエンドユーザーが握っ...

カスタマーサクセスの活動において、ターゲットとなるのはサービスの導入担当者ではありません。導入担当者はユーザー企業と事業会社をつなぐ重要なポジションにいますが、事業会社がサービスを通して成功に導...

ウェビナー 視聴無料 No.36734

2022/08/25 | 11:00~11:30

[定期開催]取引先にも優しく、電帳法・インボイス制度対応!「invo...

請求書等の送受信から文書管理まで、一気通貫で運用できる「invoiceAgent」をご紹介。 帳票市場トップシェア(*)を誇るウイングアークから、電帳法・インボイス制度に対応した企業間のDXを...

ウェビナー No.44359

2022/09/06 | 10:00~17:00

自動車室内VOC,においの規制動向とその分析

自工会の自主規制がスタートして、指針に満足するための取り組みが行われている。指針値を満足するための測定法や課題の解説、および法規動向および技術動向を合わせて解説する。また、車内部材に含まれる化学...

ウェビナー No.51896

2022/10/12 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか? 「大量のコールログがあるのに、全く活用できていない」 「音声ログを活用し、問い合わせ対応の効率化を図りたい」 「コールセンターのコスト削減を考えているが、何...

ウェビナー 視聴無料 No.53762

2022/10/13 | 16:30~17:30

AI だから実現できる!顧客の「ナマの声」徹底理解・共有と顧客経験の...

顧客のニーズやライフスタイルが大きく変化している昨今、顧客の「ナマの声」を継続的に把握・分析し、社内でナレッジ共有することは、カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上する上で必要不可欠です。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.53633

2022/10/13 | 16:30~17:30

AI だから実現できる! 顧客の「ナマの声」徹底理解・共有 と顧客経...

顧客のニーズやライフスタイルが大きく変化している昨今、顧客の「ナマの声」を継続的に把握・分析し、社内でナレッジ共有することは、カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上する上で必要不可欠です。 ...