企業向けウェビナー検索
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ウェビナー No.223

2021/08/31

データドリブンCXを実現するために変革期のマーケティング戦略 - 日経...

時代の変革期において、顧客体験(CX)を高め、顧客データを経営に生かすためにはどうすればよいのか? 企業が競争優位性を築いていくために、最適な顧客データの利活用のポイントなどを考察していきます。

ウェビナー No.255

2021/09/29

DTTF(Digital Twin&Transformation Forum)2020 on web ━進まない...

『DTTF(Digital Twin&Transformation Forum)2020 on web ━進まないDXへの処方箋を探り、“攻めの5年先“を見通す━』  新型コロナウイルス感染症の...

ウェビナー No.284

2021/10/14

デジタル庁データ戦略統括 平本氏登壇!エネルギー・社会インフラ業界...

行政手続きや文書電子化、顧客起点のDXの取り組みとその先のめざすべき姿、業界全体がDXに取り組んでいかなければいけない背景や課題について、BtoB、BtoCそれぞれの観点を含めた議論を通して、業...

ウェビナー No.434

2021/10/05 〜 2021/10/26 | 開催日:10/5,10/15,10/26

【10月5、15、26日】ユーザーを答えに導くFAQシステム、問い合わせ減...

革新的なFAQ「Helpfeel」 30分無料オンラインデモセミナー FAQページで問合せ数削減やカスタマーエクスペリエンス向上を目指す方 ・最新型FAQページの機能や効果を知りたい方 ・実際の...

ウェビナー No.1109

2021/11/04

DX Trend Day | NEC

DXにより未来の価値を実現するためのアプローチとは? 多くの業界・領域でディスラプション(破壊的変化)が立て続けに起き、DXの重要性が急速に増す今日。DXを通じ「新たな価値の創造」をスピーディ...

ウェビナー No.669

2021/11/12

日経電子版オンラインセミナー サブスクビジネス成功の条件 ~収益向...

モノのサービス化が進み注目を集めているサブスクビジネス。BtoB領域においてはSaaS企業を中心に成長を続けており、今後も様々な分野で参入が進むことが予想されています。 サブスクビジネス成功のた...

ウェビナー No.2225

2021/11/25

データを使い倒す!カスタマーサクセス実現のための極意【11月25日開...

本セミナーでは、トレジャーデータ株式会社のカスタマーサポート担当が実践している、顧客サポートの裏側をご紹介します。トレジャーデータが「顧客体験の向上」「サービスの利用促進」「顧客との信頼関係の確...

ウェビナー No.105

2021/11/25

PRESIDENT祭2021 勝利のためのDX戦略~リーダーたちの決断~|EventR...

<基調講演/DX×マーケティング>「日本経済活性化の武器」 <講演①DX×顧客体験> 「JR東日本グループにおけるMaaS戦略」 <企業講演①DX×セールス>「環境に左右されず“勝てる営業組織”...

ウェビナー No.1344

2021/11/30

サービスデザインの現場から~サービスブループリントによる体験の実...

本講座では、まずサービスデザインの概要から、その中でカスタマージャーニーの果たす役割、どのような観点で作成するとより良い結果に繋がるかといった、レクチャーを行います。その上で、実際にカスタマージ...

ウェビナー No.1404

2021/12/01

【12/1開催】いま作るべき顧客体験とは?を学ぶ~マーケティング変革...

昨今のマーケティングDXにおいてはツールやパートナー選定、内製化なのかパートナー活用なのか、はたまた自社内の組織設計など、実現したいマーケティング基盤を手に入れるには、あらゆる検討が必要となりま...

ウェビナー No.926

2021/12/08

デザイン思考の基礎と実践:顧客経験(CX)からの革新サービス開発 ...

~ デザイン思考のプロセス、顧客ブランドの形成方法、創造的破壊の起こし方、予想を超える顧客体験のアイデア創出法 ~ ・デザイン思考のフレームワークを修得し、革新的な製品やサービスを開発するための...

ウェビナー No.2656

2021/12/13

ブランド戦略と顧客体験創造で目指す新たなビジネスモデル ~ロイヤリ...

日常生活において私たちはあらゆる行動、接点で「足跡」を残しています。企業はその多種多様な「足跡」を収集・分析し、顧客のニーズを先回りした提案をするという仕組みを作り上げてきました。一方で、情報・...

ウェビナー No.2652

2021/12/14

TOYOKEIZAI CX Forum 2021 | 東洋経済オンライン

多様化する働き方の時代に、「簡単」「親密」「安全」なコミュニケーションは付加価値を生み、ビジネスチャンスを拡大させることができます。顧客接点を強化し、付加価値向上を実現している企業事例を交え、C...

ウェビナー No.3364

2021/12/14

【オンライン】 【EC事業者向け】ECにおけるCXシナリオはどうやって...

■本セミナーはWebセミナーですツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。なお、「osslabo.com」「majisemi.com」からのメールが迷惑メールとならな...

ウェビナー No.3394

2021/12/15

パーソナライズされた顧客体験で離脱を防ぎCV向上へ今すぐはじめるウ...

【集客の次はウェブ接客!】皆様のECサイトにはどんなお客さまが来て、どんな体験をしていますか?集客に力をいれていくと定常的に様々なお客さまが来店するようになります。集客の次は、一人ひとりのお客さ...

ウェビナー No.2094

2021/12/17

急成長企業のプロダクトマネージャーが語るユーザー行動データ活用術...

顧客接点のデジタル化が進み、より良いカスタマーエクスペリエンスの提供が求められるものの、どうすればCXが向上するのか糸口が見つからない、顧客データの分析方法がわからない、といったお悩みはありませ...

ウェビナー 視聴無料 No.7110

2022/01/26

【ランチセミナー/アーカイブ配信/資料配布あり】 ビジネスを飛躍的...

デジタル技術の革新と社会環境の劇的な変化により、企業と顧客の接点は大きく変化しました。商品やサービスの機能や性能だけで競争優位性が保てる時代は終わりを告げ、いまやカスタマーエクスペリエンス(CX...

ウェビナー No.7982

2022/02/09

[フロントオフィス] カスタマーエクスペリエンス(CX)

このトラックでは、主にマーケティング、経営企画、営業、営業企画、サービス部門のお客様を対象に、フロントオフィスを支えるCustomer Experience (CX)の自社製品を活用してどのよう...

ウェビナー 視聴無料 No.8674

2022/02/10

消費財・流通/小売・サービス業界におけるWith コロナ時代の顧客体験...

顧客体験価値(CX)と従業員体験価値(EX)を高めるDigital Transformation(DX) コロナ禍で個人の生活が変わり、一人の顧客として、従業員としての生き方も様変わりました。...

ウェビナー 視聴無料 No.8194

2022/02/10

【チャットボットでCX改善!】 新たな顧客体験を創り出し売上を上げ...

EC業界で注目されているチャットボット。 チャットボットは今や単にユーザーとのコミュニケーションツールに留まらず、業務効率化にも繋がるツールへと進化しています。 ですが数多くあるチャットボット...