2021/12/14
TOYOKEIZAI CX Forum 2021 | 東洋経済オンライン
多様化する働き方の時代に、「簡単」「親密」「安全」なコミュニケーションは付加価値を生み、ビジネスチャンスを拡大させることができます。顧客接点を強化し、付加価値向上を実現している企業事例を交え、C...
2021/12/17
急成長企業のプロダクトマネージャーが語るユーザー行動データ活用術...
顧客接点のデジタル化が進み、より良いカスタマーエクスペリエンスの提供が求められるものの、どうすればCXが向上するのか糸口が見つからない、顧客データの分析方法がわからない、といったお悩みはありませ...
2022/01/14
第五回：「メール/Excel/とりあえず対面で」を打破する、デジタルを用...
新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...
2021/12/15 〜 2022/01/21
成功に導くためのDX戦略「新規事業・市場開拓・顧客開拓×DX」の進め...
2021-12-15(水)開催。コロナ渦でも新顧客開拓・他エリア開拓に成功している企業は何を取り入れているのか？ 市場・顧客行動の変化についてご理解頂き、営業のデジタル化を成功に導くための最先端...
2022/01/24
アプリグロースとUXデザイン 長く愛用されるアプリづくりの3原則 ｜ ...
エクスペリエンスデザイン・パートナーのビービットが主催・出展する「アプリグロースとUXデザイン 長く愛用されるアプリづくりの3原則」の詳細ページです。 ユーザとのデジタル接点を築くために自社ア...
2022/01/26
顧客との関係は、まるで恋愛。 グループ内でもこんなに違う 「つなぎ...
顧客との関係は、まるで恋愛。 そう語るのは、売上規模1兆円を超えるベイシアカインズグループ、全社のIT 事業を管轄する、ベイシア流通技術研究所のグループIT戦略室 室長 竹永氏。 顧客を管理し...
2022/01/27
第七回：店舗DX 〜これからの店舗の役割とデジタル変革の実践方法
新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...
2022/02/10
なぜPMF達成は難しいのか？ ～ 大企業で取組む新規デジタルサービス ...
エクスペリエンスデザイン・パートナーのビービットが主催・出展する「なぜPMF達成は難しいのか？ ～ 大企業で取組む新規デジタルサービス 3つの落とし穴」の詳細ページです。 近年の急激な社会情勢の...
2022/02/24
【Day1】「企画・構想」編これからサイトリニューアルに取り組む方へ...
サイトリニューアルに取り組む方へ 従来型の対面コミュニケーションが難しくなったニューノーマル時代において、 オンラインでの情報収集や購買が当たり前のものとなりました。 そこで重要となってくるの...
2022/03/03
【Day2】「構築・運用」編これからサイトリニューアルに取り組む方へ...
従来型の対面コミュニケーションが難しくなったニューノーマル時代において、 オンラインでの情報収集や購買が当たり前のものとなりました。 そこで重要となってくるのは企業の顧客接点の礎となる「Webサ...