2022/01/27
第七回：店舗DX 〜これからの店舗の役割とデジタル変革の実践方法
新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...
2022/02/07
葬祭業 電話相談対応強化セミナー｜船井総合研究所
覆面調査から文字起こし、そして電話対応強化マニュアルの作成、対応研修を実施で受注数が100件増えた葬儀社の事例をご紹介。 このような方におすすめ 電話での相談件数が来館相談を越えてきた 「家族...
2022/02/22
顔認証や銀行情報、マイナンバーカード活用など、オンライン本人確認...
不正対策・犯罪対策といった観点から、銀行や証券会社などの金融領域でオンライン本人確認（eKYC）の導入が進んでいます。 しかし昨今は、金融以外の領域でも非対面化・デジタル化の推進や、規制強化／厳...
2022/03/02
2022/3/2開催セミナー：損害調査日数の削減と、調査件数倍増を実現す...
損害保険業界では、損害や被害に遭われたお客様への保険金お支払いの前に実際にどの程度の被害に遭われたか損害調査を行います。しかし、台風や地震といった大規模な災害が起きた際には、損害調査を行う鑑定人...
2022/02/03 〜 2022/03/10 | 開催日：2月3日、2月22日、3月10日
Withコロナ非対面時代の動画・SNSを使った顧客開拓＆リスク対応【全３...
コロナ禍でマーケティングの潮流は激変しました。これからは動画を活用したプロモーションが主流となります。 本講座では、自社ホームページに動画コンテンツを掲載し、YouTube、SNS等で拡散して...
2022/03/12
オンライン研修を成功に導く気持ちの良い打ち合わせ ～研修講師と依頼...
世の中では様々な「研修」について、それを実施したい主催者と依頼を受ける研修講師との間で「打ち合わせ」が日々実施されています。特にコロナ禍においては非対面形式による「オンライン研修」の実施回数が飛...
2022/03/16 〜 2022/03/17
2日で分かるWebマーケティング基礎講座（2022.03.16-17）：MarkeZine...
生活者やビジネスのデジタルシフトが急激に進み、Webマーケティングに取り組む企業の裾野も拡大を続けています。 同時に、マーケターが業務で必要とされる知識も、 「マーケティングの概念」「データを読...