2021/11/17
内定式以降の効果的なWEB内定者イベント設計・内容とは ～不...
内定式以降の効果的なWEB内定者イベント設計・内容とは ～不安払拭・入社意欲向上に繋がるプログラム紹介～のページです。 昨年から引き続き、オンラインを主体とした採用手法を取られた企業様は多いと...
2021/12/13
ブランド戦略と顧客体験創造で目指す新たなビジネスモデル ～ロイヤリ...
日常生活において私たちはあらゆる行動、接点で「足跡」を残しています。企業はその多種多様な「足跡」を収集・分析し、顧客のニーズを先回りした提案をするという仕組みを作り上げてきました。一方で、情報・...
2021/12/15 〜 2022/01/26 | 開催日：12/15、1/26
【ZOOM開催】「チームリーダーのための6 つの実践プラクティス」プロ...
ビジネスの最前線における業務を担っているチームを率いるマネージャーたちは、従業員の生産性やエンゲージメント、顧客満足度とロイヤルティ、イノベーションといったビジネスのあらゆる指標に大きな影響と責...
2022/02/03
【社員と創る企業ブランディング2030】支援実績80社以上のブランディ...
不確実な時代に企業が持続的に生き残っていくためには、自社のブランドアイデンティティを改めて見直し、ステークホルダーに正しく伝えていく必要があります。 本ウェビナーでは、社員と共に創る企業ブラン...
2022/03/30 | 11:00-11:20
高品質なカスタマーサポートを低コストで | Zoho Desk ウェビナー
カスタマーサポートの品質は、顧客からの企業イメージを大きく左右させます。そのため、顧客離れはもちろん、高度情報格化の時代ゆえに評判として広がりやすく、新規顧客の選定に影響を与えることも少なくあり...
2022/04/20 | 16:00〜17:00
【4月20日(水)16時開催】"定着化"を支援するSaaS コミューンとPendoの...
新規顧客の獲得と同じレベルまたはそれ以上に重要なテーマである「既存顧客の定着化」。 多くの企業では、定着率を向上させるために様々なキャンペーン・手段を講じています。 今回のセミナーでは、...
2022/04/07 〜 2022/05/12 | ・2022年4月7日(木)15:00-16:00【一部・二部】 ・2022年4月14日(木)15:00-16:00【一部・二部】 ・2022年4月27日(水)15:00-16:00【一部・二部】 ・2022年5月12日(木)15:00-16:00 【一部・二部】
【23卒】内定辞退につながる「３つの不安」を解消し、同期結束力の強...
～ 「満足度上位講演」として選出！年間1,250名が参加するエイムソウルの人事向けセミナー ～ コロナ禍での内定者フォローも3回目となる23年卒採用。 以前と比べると、多くの企業がオンライン...
2022/05/26
【オンライン】 カスタマーサクセスにおけるKPI設定のイロハとは ～...
カスタマーサクセスのKPIはチャーンレートだけではありません。カスタマーの成功度、満足度、ロイヤリティ、VoCなどをさまざまなファクターで指標化し、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）チーム...
2022/05/26 | 11:00～11:40
カスタマーサクセスにおけるKPI設定のイロハとは～6つのKPIとKPIツリ...
カスタマーサクセスのKPIはチャーンレートだけではありません。カスタマーの成功度、満足度、ロイヤリティ、VoCなどをさまざまなファクターで指標化し、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）チーム...