業界最大級！プラスチック成形の未来が見える4日間！企業合同ウェビナー
第３回Green Molding Webinar Week｜7月2日〜7月5日｜視聴無料
【英語】優れたカスタマー ナレッジ センターの構築
顧客は、質問に対する回答を見つけて問題を解決するのに役立つセルフサービス ツールを求めています。実際、調査研究では、調査対象の顧客の 45% が、パンデミック前よりもセルフサービスを使用する可能...
【英語】ナレッジグラフがもたらす未来
人工知能、機械学習、動的なパーソナライゼーション、およびサービスとしてのコンテンツは、ただ起こるだけではありません。それは建築されています。次世代のコンテンツは、業界がインテリジェント コンテン...
【英語】ナレッジグラフがもたらす未来
人工知能、機械学習、動的なパーソナライゼーション、およびサービスとしてのコンテンツは、ただ起こるだけではありません。それは建築されています。次世代のコンテンツは、業界がインテリジェント コンテン...
今日から取り組む、法律事務所におけるナレッジ・マネジメント | Leg...
「ナレッジ・マネジメント」は、法律事務所における組織の発展に不可欠な要素です。クライアントから求められるスピードと品質の高まりを受け、取り組むべき重要な課題として、近年、より一層注目されるように...
アフターコロナ時代のBtoC、中小企業のビジネスを救うCRMとは｜Zoho ...
限られた人的リソースとナレッジの中で、自社の顧客を正しく捉え、顧客の反応を見ながらより効果につながる活動方法について、沖縄のBtoCファッションブランド「PAIKAJI」の事例と共にご紹介します...
ナレッジマネジメントでサービスデスクを効率化！- ServiceNow を有効...
JBS では Office 365 を対象としたサービスデスクを自社、そしてお客さまに長年に渡って提供してきました。 時代変化の後押しもあり、クラウド進化が急加速する中で、情報を迅速に提供する方...
【英語】ナレッジグラフとカスタマージャーニー
「From the Top」のこのエピソードでは、3 人の専門家を招き、ナレッジ グラフとカスタマー ジャーニー マップの力を活用することで可能なビジネス機能について話し合います。Enterpr...
【英語】セマフォを使用してナレッジ モデルを作成および強化する
最近では、誰もがナレッジ モデルについて話しているように見えますが、正確にはどのようなもので、自分のデータをどのようにモデルに取り込んでいるのでしょうか? このデモでは、ノーコード ソフトウェア...