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ウェビナー No.2982

2021/12/07

ポストコロナ時代を見据えたデジタル・ワークプレイスの実践 ~社内F...

オフィスワークとテレワークを組み合わせた、ハイブリッドワークを多くの企業が取り入れつつある今、従業員がリモートワークでもオフィスでも同等のパフォーマンスを発揮できる環境を提供する「デジタル・ワー...

ウェビナー No.3298

2021/12/16

人材業界のDX? 面接予約の自動化で求職者とのコンタクト急増! ラン...

本ウェビナーでは、AIチャットボット活用による 人材業界での面接予約の自動化 をご紹介。 ランスタッド様の事例を交えて解説します。 人材業界以外の方でも業務自動化の参考になる内容ですので是非ご期...

ウェビナー No.4694

2022/01/18

Zoho SalesIQ|“失敗しないチャットボット” はじめの一歩は、Zoho ...

Zoho SalesIQは人工知能「Zia」を搭載した顧客対話プラットフォーム。一般的なチャットボット同様の自動回答も可能ですが、今回は人がマニュアルで対応するライブチャットについてご紹介します...

ウェビナー 視聴無料 No.4752

2022/01/18

Zoho SalesIQ|“失敗しないチャットボット” はじめの一歩は、Zoho ...

Zoho SalesIQは人工知能「Zia」を搭載した顧客対話プラットフォーム。一般的なチャットボット同様の自動回答も可能ですが、今回は人がマニュアルで対応するライブチャットについてご紹介します...

ウェビナー 視聴無料 No.5756

2022/01/27

KUZEN ウェビナー | ユーザー数が2年間で100倍? LINEを使ったチャット...

本ウェビナーでは、 LINE公式アカウントのマーケティング活用として、 チャットボットによるMA・CRM施策を解説。 ユーザー数が2年間で100倍に成長した事例の裏側をご紹介しますので、ぜひご期...

ウェビナー 視聴無料 No.9763

2022/02/14

【募集中/Webセミナー】2022年2月14日(月)開催 経営者・従業員・顧...

「デジタルツールを導入しても、うまく活用できる未来が見えない!」「導入してみたものの、うまく現場で使われていない!」このようなお悩みを抱えていらっしゃる方向けに、デジタルツールを導入する「目的」...

ウェビナー No.4302

2022/02/17

次世代型コールセンターDXを実現!AI・チャットボットからテレワーク...

チャット、クラウド、AIなど、コンタクトセンターソリューションは日々進化しています。 またコロナ禍を経て、コンタクトセンターもテレワーク化を希望する企業様が増えていらっしゃいます。 多岐にわたる...

ウェビナー 視聴無料 No.10759

2022/02/22

成功事例で学ぶ!カスタマーサービスの効率化と品質向上のためのFAQ運...

コロナ祸の影響が長期化し、消費者行動のデジタル化が進んだほか、問い合わせ増加、そして手段の多様化も進んでいます。 各種Webサポートチャネルの利用が増えている中、問い合わせ削減や顧客の自己解決に...

アーカイブ No.10348

2022/02/13 〜 2022/02/22

DX時代の知識共有で誰もが活躍できる職場に:富士通

コロナ禍で変わったビジネスシーン。 熟練者のノウハウはなぜ、継承されないのか? 再注目されている「ナレッジマネジメント」の考え方と、よくあるお困りごとをDXで解決できるか?考察と事例を交えて30...

ウェビナー 視聴無料 No.9001

2022/02/24

リコージャパン共催 【情シス必見】大手企業150社以上が導入! 無...

IT活用により増加していくユーザからのシステムの問合せ対応業務について チャットボットを活用したマルチチャネルでの効率化や継続的な改善方法についてご紹介いたします。 こんな課題をお持ちの方にお...

ウェビナー 視聴無料 No.11626

2022/03/08

DXの要となる「業務のデジタル化」「自動化」、どうすれば簡単に実現...

コロナ禍で高まるDX推進への機運だが、日本企業の95%は「いまだ道半ば」 近年、新柄コロナウイルス感染症の影響など、多くの企業のビジネス環境は大きく変化しました。今後の事業成長に欠かせない重要な...

ウェビナー No.12690

2022/03/09

社内問い合わせの対応工数を削減!Teamsで使えるチャットボットセミナ...

ランチタイムの約30分、チャットボットで社内問い合わせの対応工数を削減する方法、 導入前の効果検証を手軽に始める定額PoCサービスをご紹介致します。 従業員からの問い合わせ対応に時間を取られて...

ウェビナー No.12791

2022/03/09 | 12:15-12:45

社内問い合わせの対応工数を削減!Teamsで使えるチャットボットセミナ...

ランチタイムの約30分、チャットボットで社内問い合わせの対応工数を削減する方法、 導入前の効果検証を手軽に始める定額PoCサービスをご紹介致します。 従業員からの問い合わせ対応に時間を取られて...

ウェビナー 視聴無料 No.12319

2022/03/16

利用率・解決率をアップ!工数削減に繋がるFAQとチャット/ボイスボッ...

昨今、FAQやチャットボット、ボイスボットなど、カスタマーサポートの効率性を高めるソリューションの活用が進んでいます。 一方で、例えばチャットボットを導入しても ・利用率が上がらずユーザーにそ...

ウェビナー 視聴無料 No.12498

2022/03/17

【3/17ウェビナー】AIを活用したナレッジマネジメントの成功事例紹介...

■こんな方にお勧めのウェビナーです! ・社内のナレッジを資産として、上手く活用されたい方 ・人事・総務・情シスなど、社内FAQの多い部門の業務効率にお悩みのある方 ・コンタクトセンターのオペレー...

ウェビナー No.16670

2022/04/07 | 10:00~11:00

AIチャットボットの進化系"対話型AI"で社内問合せ対応の自動化を実現...

本セミナーでは、設計が容易でインテント認識率も高く、導入後も高いパフォーマンスを発揮できる社内コミュニケーション自動化ツールの作り方や導入事例について紹介します。 また、ノーコード設計が可能で...

ウェビナー 視聴無料 No.17141

2022/04/12 | 14:00 ~ 14:45

業務効率が劇的に改善!ニューノーマル時代に求められる電話応対の無...

「電話対応でコア業務が非効率になっている......」 「繁忙期、電話が集中してあふれ呼が発生している......」 「外出中は会社宛にかかってきた電話に対応できない」 このような課題をお...

ウェビナー No.16674

2022/04/13 | 11:00~12:00

AIチャットボット、シナリオやFAQデータ作成不要で最短1日で導入す...

本セミナーでは、社内で保有している既存のファイルやマニュアルを活用することで簡単にAIチャットボットを構築できる方法を紹介します。 ペネトレイト・オブ・リミット社が手掛ける、シナリオやFAQデ...

ウェビナー 視聴無料 No.13417

2022/04/15 | 14:40~15:00

お問い合わせ対応品質の均一化を実現! お客様からのお問い合わせはチ...

今では多くのECサイトや企業サイトにAIチャットボットが導入されています。「チャットボットを導入したいけど、ちゃんとできるか不安」「コストはどのくらい掛かる?」「構築に必要なデータや準備期間はど...

ウェビナー 視聴無料 No.18017

2022/04/21 | 12:15〜12:45

チャットボット新時代|チャットボットでナレッジマネジメント実践!...

ナレッジマネジメントとは、社員がもつ知識やノウハウを効率的に共有することで企業全体の生産性や競争力を高めていく、近年最も注目を浴びているDXの手法の一つです。 一方、企業がナレッジマネジメントに...