業界最大級!プラスチック成形の未来が見える4日間!企業合同ウェビナー
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【HubSpot基本シリーズ】30分でわかる!カスタマーサービス業務におけ...
HubSpotは自社が提唱する概念『インバウンド』を実現するプラットフォームとして、マーケティング・営業・カスタマーサービス・オペレーションの各業務に最適な製品群を展開しています。 本セミ...
新事業を仕掛けるための 未来を見据えた情報収集利活用ノウハウ SSK ...
・2021年度は後々振返ると、歴史に残る「リセット元年」となりそうです。 ・日本の大手企業における「中期経営計画の見直し」はコロナ禍を契機に進捗しており、その様子を見ていても、2021年度を皮切...
アフター/ウィズコロナの事業を成功に導くための情報収集・利活用ノ...
〜未来の劇的な変化を早期に捉えるためのこれまでとは異なる視点の磨き方〜 ・ご承知の通り、2020年1月末に端を発するコロナウイルス感染症は、世界のビジネストレンドをはじめ、産業構造そのものや生活...
DXを未来のビジネスに結びつけるための情報収集利活用ノウハウ SSK 新...
〜全産業DX時代における新たな仕掛けとその後の事業展開の羅針盤〜 ・2022年は「反転攻勢」「構造転換」がキーワードとなる1年となります。 ・2021年度、実に多くの日本企業が10年以降先を睨...
点検業務をアップデートするには!?|ニッセイコム
本セミナーでは、アフターサービス業のお客さまの中でよく課題として取り上げられる「人材不足の課題」「技術継承の課題」「情報共有の課題」を解決し、ビジネスの成長を支援するITツールの活用方法をご紹介...
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サービス産業における顧客満足度(CS)については、いろいろな視点から時代を越えて注目されています。そこで、顧客満足を高めるための考え方と実践についての問題点を、事例(飲食、居酒屋、ファミリーレス...
[Salesforce Live] The Future of Service -サービス変革における 5つ...
サービス業務に対する認識は、「コストセンター」から「事業の成長を支えるエンジン」へと、大きく変化しました。Salesforce ではさまざまな業種のお客様に調査を行い、その結果 5つのサービス変...