2023/02/28 | 10:00 - 18:00
サービスデザインの現場から～カスタマージャーニーマップの役割とそ...
本講座では、まずサービスデザインの概要から、その中でカスタマージャーニーの果たす役割や必要性、どのような観点で作成するとより良い結果に繋がるかといった、Zoomでのオンラインレクチャーを行います...
2023/05/23 | 12:00 - 13:00
カスタマージャーニーってどう使う？ | CX（顧客体験）プラットフォー...
サイトやアプリの顧客体験を改善するために、カスタマージャーニーを整理して、CX向上に取り組んだことがある方も多いと思います。 一方で、 「カスタマージャーニーマップをなかなか有効活用...
2023/06/30 | 19:00~20:00
【UI/UX】さまざまな視点からデザインするはじめの一歩 ～カスタマー...
【UI/UX】さまざまな視点からデザインするはじめの一歩 ～カスタマージャーニーマップとはなにか～ クリーク･アンド･リバー社（C&R社）は６月30日（金）に、UI、UXデザイナーにシフトして...
2023/07/04 | 10:30 ~ 17:30
UI／UXデザインの基礎と人間中心設計（HCD）プロセスに基づく使いやす...
～ UI／UX／HCDの基礎、HCDプロセスに基づく使いやすい製品開発の実践方法（カスタマージャーニーマップ作成／構造化シナリオ法／使いやすいUI作成／自己評価手法） ～ ・UI／UXの基礎か...
2023/08/04 | 2023年8月4日(金) 16:00〜17:00
【見逃し配信】施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの作り方...
ご好評につき再講演！！開催間近！残り僅か！！課題抽出のためのカスタマージャーニーではなく、施策実行の全体設計図となるカスタマージャーニーはやっぱりパーセプションが基軸。 2017年6月...
2023/08/28 | 2023年8月28日(月) 16:00〜17:00
【見逃し配信】施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの作り方...
2017年6月「マーケティングオートメーションに落とせるカスタマージャーニーの書き方」出版以降、70以上のジャーニーを作成してきた著者が今改めて施策の全体設計図となるカスタマージャーニーの書き方...
【オンデマンドウェビナー】MAツールCampaign Studioでクイックに始め...
アクイアジャパン カスタマージャーニーのあらゆる段階に対応 チャネル、デバイス、メディアを問わず、ユニークなカスタマージャーニーを作成し統合することで、エンゲージを高めます。
カスタマージャーニーマップの作り方や活用方法セミナー | Webinar R...
カスタマージャーニーマップの作り方や作成後の活用方法について事例を通してわかりやすく解説する無料セミナーをオンラインで開催します。 下記のようなお困りごとはないでしょうか？ ・カスタマージャーニ...
ＣＸ講座～「個客」を分析して顧客体験価値の向上を目指す:eラーニン...
研修内容・特徴 商品やサービスがコモディティ化（差がなくなった）したなかで、どのようにロイヤルカスタマーをつくり、他社との差別化を図るかが各企業の課題となっています。CX向上は現代の顧客分...
【オンデマンドウェビナー】MAツールを使ってみよう！初心者向け キャ...
Campaign Studio チャネル、デバイス、メディアを問わず、ユニークなカスタマージャーニーを作成し統合することで、エンゲージを高めます。
【英語】ナレッジグラフとカスタマージャーニー
「From the Top」のこのエピソードでは、3 人の専門家を招き、ナレッジ グラフとカスタマー ジャーニー マップの力を活用することで可能なビジネス機能について話し合います。Enterpr...
【英語】ギャップのないコンテンツ マッピング: 魅力的なバイヤー ジ...
バイヤージャーニーは、カスタマーエクスペリエンスの中心です。コンテンツ作成者は、ジャーニーの各段階で購入者のニーズに応えるコンテンツを作成する責任があり、パフォーマンスの高いコンテンツは、新規顧...
【実践編】05_カスタマージャーニーマップ：UX（ユーザーエクスペリエ...
【ベストセラー講師ヤスダ先生】カスタマージャーにマップの基本、作成時のポイント、メリットがしっかり学べます。ペルソナをもとに、Figjamを使ってカスタマージャーにマップを作成するので超最先端の...
【初心者向け】イラストで学ぶ マーケティング・フレームワーク学習...
PEST分析、SWOT分析といったマクロ分析から、STP、4Pのマーケティングミックスやカスタマージャーニーマップの作り方まで、マーケティング初心者にもわかりやすいように、イラスト動画を使って解...
【2021年最新】UX（ユーザーエクスペリエンス）の基本が完全にマスタ...
【ベストセラー講師ヤスダ先生】によるUX講座（User Experience design）。UXの基本概念だけではなく、ペルソナ設定やカスタマージャーニーマップなど具体的な仕事を理解します。完...