業界最大級!プラスチック成形の未来が見える4日間!企業合同ウェビナー
第3回Green Molding Webinar Week|7月2日〜7月5日|視聴無料
2022/12/22 | 11:00 - 17:30
お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」実践講座
SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...
【英語】2022 CSベンチマーク:サポートの品質がビジネスに与える影響...
昨年、Intercom、Klaus、およびSupport Drivenは、カスタマーサービスの良好な結果が実際にどのように見えるかを明らかにすることを目的として、史上初のカスタマーサービス品質ベ...
2023/01/26 | 10:00 - 15:20
イベント:SalesZine Day 2023 Winter
「営業したくない営業が、営業をしないため(!)に考えてきたことを話します」と語ってくれたのは、本セッションに登壇するAIQVE ONE セールス&マーケティング部 部長の桑野さん。2004年より...
【英語】2022カスタマーサポートの傾向:北米の視点
2022年のカスタマーサポートトレンドレポートでは、1200人以上のカスタマーサポートリーダーに、何が効果的で何が効果的でないかを尋ねました。Intercomのカスタマーサポートディレクターであ...