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業界最大級!プラスチック成形の未来が見える4日間!企業合同ウェビナー
第3回Green Molding Webinar Week|7月2日〜7月5日|視聴無料
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No.27879
【英語】2022 CSベンチマーク:サポートの品質がビジネスに与える影響...
昨年、Intercom、Klaus、およびSupport Drivenは、カスタマーサービスの良好な結果が実際にどのように見えるかを明らかにすることを目的として、史上初のカスタマーサービス品質ベ...
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No.2695
歴史からひも解くカスタマーサクセスの必然性 - Sansan - 法人向けク...
サブスクリプション型のビジネスが主流になる昨今、ますます注目されているのが「カスタマーサクセス」の役割です。「顧客のサービス活用を支援し成功に導いていくことで、売り上げに貢献していく」というその...
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No.86886
スケーラブルなカスタマーサクセス体制を作る方法~CS最新事例をご紹...
ご契約 / 販売後のお客様に対しての「カスタマーサクセス」の重要性が高まり、その活動の良し悪しが事業の拡大や存続に大きく影響するようになってきています。 しかし、カスタマーサクセスは非常に...
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No.113694
2023/06/15
【オンライン】【リードの質×量を諦めない】BtoBマーケの4つの壁を乗...
マーケティングオートメーション元年と言われる2014年を皮切りに、MAが急速に普及しました。加えて、昨今のDX推進の機運が高まり大企業を中心に、デジタルツールを活用したマーケティングDXへの取り...