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企業向けウェビナー検索

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終了日順関連度順

ウェビナー視聴無料 No.16775

2022/04/25 | 14：00～15：30

EX（従業員体験）とCX（顧客体験）の価値向上の相関性とは | 株式会社...

コロナ禍により従業員の働き方は大きく変化し、大退職時代を迎え、ライフプランの”仕事”への意識も大きく変化しています。在宅・リモートワークなど働き方も大きく変化した今、従業員が活躍できる人材育成、...

働き方人材育成自動化経営リモートワーク CX コロナ禍顧客体験

ウェビナー視聴無料 No.18652

2022/05/11 | 13:00~14:00

いま、求められる顧客起点マーケティング～オンライン・オフライン横...

生活者の接触媒体の多様化に伴い、顧客とのコミュニケーションはますます複雑化してきました。そのため、オンラインとオフラインを横断したコミュニケーションの最適化や、CXの最適化を実現する「顧客起点の...

マーケティング CX コミュニケーション顧客体験顧客接点

ウェビナーアーカイブ視聴無料 No.22686

2022/05/18 | 12:00-

【英語】顧客データを使用して顧客ロイヤルティを作成する方法

Gartnerによると、CXリーダーの72％は、データへのアクセスにもかかわらず、組織が顧客の行動や態度を推進する要因をまだ完全には理解していないと報告しています。さらに、企業のデータの80％が...

英語 CX チャット RAN 顧客体験パーソナライズコンタクトセンターエージェントウェビナー

ウェビナー視聴無料 No.22424

2022/05/23 | 12:00〜13:00

【生保コールセンター向け】電話と映像を駆使したCX向上の新手法と活...

電話と映像サポートによる新しいコミュニケーション方法「オンライン窓口センター」とは？デジタル化の進展により、顧客の価値観や消費行動が変わり、保険ビジネスも変革を迫られています。コ...

保険映像 CX コミュニケーションコールセンター顧客接点コンタクトセンターデジタル化

ウェビナー視聴無料 No.21942

2022/05/25 | 15:00~16:00

データ・デジタル活用の成功事例から学ぶ、金融企業のDX戦略と施策の...

新型コロナウィルスの影響も重なり、顧客のニーズが大きく変化する中で、デジタルやデータ活用による新たなCX（顧客体験）創出、業務変革が必要不可欠となっています。金融業界も例外なく、オンライン上での...

DX 金融データ活用 CX リーダーシップインバータ顧客体験内製化おもてなし

ウェビナー視聴無料 No.21614

2022/05/25 | 13:00-14:00

ECサイトのNPS:registered:データから見えてきた、ECサイトのCX（顧客...

インターネットショッピング・通販の利用も進むなか、情報収集・購買活動に至るまで消費者が取る行動は変化しています。このような状況下では、ブランドに愛着を感じている顧客、いわゆるロイヤルカスタマーこ...

AR EC CX プラント SRE 購買通販顧客体験プラットフォーム口コミフォーム

ウェビナー視聴無料 No.21615

2022/05/26 | 12:00-12:45

テックタッチでプロダクトの価値を正しく伝えるには？KARTE Blocksに...

本セミナーではKARTE Blocksのテックタッチボーディングプロセスをメインに、単なる施策事例のご紹介だけでなく、どんな背景で施策実施に至ったのか、どのように議論し、改善サイクルを回している...

AR CX 顧客体験プラットフォームフォーム

アーカイブ視聴無料 No.19651

2022/05/23 〜 2022/05/27 | 2022/5/23(月) 11:00〜2022/5/27(金) 21:00

「採用コンテンツマーケティング」のイロハ(山田太一氏)｜doda中途...

一括採用から通年採用への切り替え、ジョブ型雇用の増加、個人の働く価値観の多様化等に伴い、採用活動において企業側は候補者の求めている「有益な情報」を「適切なタイミング」で届けることが一層難...

マーケティングコンテンツマーケティング CX 労働採用ジョブ型ペルソナセミナーマーケティングコンサルタント NDA 中途採用

ウェビナー視聴無料 No.22215

2022/05/27 | 14:00 -14:50

トランスコスモスオンラインセミナー在宅コンタクトセンターがCX向上...

「BCP」。このキーワードこそが、コンタクトセンターに在宅を導入する理由である企業は多いのではないでしょうか？しかし、トランスコスモスは在宅コンタクトセンターがCX（＝顧客体験）を向上してい...

テレワーク CX BCP 採用リテール顧客体験コールセンターコンタクトセンターアンケート

アーカイブ視聴無料 No.22605

2022/05/23 〜 2022/05/27 | 2022/05/23（月） 11:00 ～ 2022/05/27（金） 21:00

採用CX（候補者体験）を高める「採用コンテンツマーケティング」のイ...

人事マーケティングコンテンツマーケティング CX 労働採用ジョブ型ペルソナセミナーマーケティングコンサルタント NDA

ウェビナー視聴無料 No.22885

2022/05/30 | 15:00～16:00

5/30（月）LINE公式アカウント成功のカギは“データ”にあり！顧客体...

オンライン施策の１つである「LINE公式アカウント」は、1to1コミュニケーションを得意としており、顧客ひとりひとりのニーズに合った情報発信が可能です。今回は、LINE公式アカウントで顧客体験（...

データ活用 CX コミュニケーション顧客体験

ウェビナー視聴無料 No.23643

2022/05/31 | 15:00~17:00

コーン・フェリー／グロービス共催コーポレートガバナンス・サミット...

【注目】昨今、日本的な経営体制を大きく見直そうとする企業が出てきています。グローバル化が進む中で、ガラパゴス化してしまった日本企業の経営体制を、世界標準に近づけていくことが大きな課題になっている...

人事経営 CX グローバルガバナンス ICH ICE SAP

ウェビナー視聴無料 No.23027

2022/06/02 | 13:00～14:00

デジタル接点でのCX対応最前線：Fintech、NPSの視点を交えて～CX担当...

近年になり急激に増加しているデジタル接点でCXを高めるために、企業はどのような取り組みをし、何を課題と捉えているのか？企業のCX担当者1,030名から回収したアンケート調査結果を紹介いたします。...

FinTech CX 採用 KPI 銀行

ウェビナー視聴無料 No.25078

2022/06/08 | 12:00 - 13:10

【株式会社メンバーズ主催】MAU数6億人を突破！KARTEで急成長するプレ...

不確実性の高い現代において、デジタルの活用や新しいテクノロジーを取り入れ自らのビジネスを変革していくことが企業には必要とされています。このようなDX推進について多くの企業が「内製化」をしサー...

DX スタートアップ CX プラットフォーム内製化

ウェビナー視聴無料 No.23946

2022/06/08 | 12:00~13:10

MAU数6億人を突破！KARTEで急成長するプレイド社から学ぶ、DXで価値創...

DX スタートアップ CX アジャイル開発プラットフォーム内製化フォーム

ウェビナー視聴無料 No.23966

2022/06/10 | 13:00～15:15

【オンラインLIVE配信】日経MJフォーラムカスタマーエクスペリエンス...

コロナ禍は生活者のライフスタイルや消費行動を変えました。顧客接点のオンライン化も加速しています。顧客はその利便性を評価しており、今後もデジタル化の流れは続いていくと考えられます。本フォーラム...

DX CX 顧客体験顧客接点デジタル化評価

ウェビナー視聴無料 No.24718

2022/06/10 | 13:00～13:40

カンロ事例に学ぶ『お客様の声』を起点としたデジタル化戦略～「選...

近年、「デジタル」が当たり前のものになる中、オンラインの顧客接点の強化やECサイトを介した顧客との関係構築がますます重要となっています。そのためのデジタル化戦略をいかに推進していくか、お悩み...

DX EC CX チャット FAQ チャットボット顧客接点デジタル化

ウェビナー視聴無料 No.26143

2022/06/14 | 19:00〜20:35

【外から変える？中から変える？】SIer，コンサル出身DXリーダーに聞...

データ可視化、オペレーション改革、CXのデジタル化、EC化率向上、アプリシフトなど小売企業のデジタル化のテーマは非常に広く多数の企業が社内の技術チームを拡大させながら各社なりのDXを推進...

DX CX 小売可視化プロジェクトマネジメントデジタル化コンサルティング SIer PM

ウェビナー視聴無料 No.25244

2022/06/15 | 10:00 - 12:00

【未来予測】2030年までにカスタマーエクスペリエンスに何が起こるの...

対話型CRMの時代を切り開く、カスタマーサービスを考える 5月12日に開催されたZendeskのフラグシップイベント『Relate』において、CRM（顧客関係管理）の中心に対話＝Conver...

CX CRM 化学エンジンクラウドグローバル米国業務効率化未来予測カスタマーサービスコミュニケーションスーパーコンピュータプラットフォーム

アーカイブ視聴無料 No.27574

2022/06/20 〜 2022/06/24 | 2022/06/20（月） 11:00 ～ 2022/06/24（金） 21:00

採用CX（候補者体験）を高める「採用コンテンツマーケティング」のイ...

人事マーケティングコンテンツマーケティング CX 労働採用ジョブ型ペルソナセミナーマーケティングコンサルタント