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ウェビナー 視聴無料 No.16775

2022/04/25 | 14:00~15:30

EX(従業員体験)とCX(顧客体験)の価値向上の相関性とは | 株式会社...

コロナ禍により従業員の働き方は大きく変化し、大退職時代を迎え、ライフプランの”仕事”への意識も大きく変化しています。在宅・リモートワークなど働き方も大きく変化した今、従業員が活躍できる人材育成、...

ウェビナー 視聴無料 No.18538

2022/04/25 | 15:00~15:30

B2B/B2Cのマルチチャネルコマース「Adobe Commerce」が描く世界とは

2021年、世界中でEC利用率が大幅に高まりました。 米国の調査では、5年以内に40%の消費者が全ての購入の40%以上をオンラインで行うと回答しており、今後も消費者のオンライン利用は増える...

ウェビナー 視聴無料 No.18651

2022/04/26 | 13:00~14:00

ECサイト売上改善のための集客と接客の基本施策 〜ショッピング広告...

本セミナーの前半では、SO Technologies社 久原様よりサイト集客の大きなチャンネルでもあるGoogleショッピング広告の基本や売上改善のための具体的な手法を、後半ではプレイドでカスタ...

ウェビナー アーカイブ 視聴無料 No.20251

2022/04/27

【アーカイブ配信】日経MJフォーラム 「“顧客接点”の深淵をのぞく~...

オンライン・オフラインを問わず、企業が提供する商品・サービス・場所のすべてが重要な顧客接点で、そこでのコミュニケーションが顧客体験価値に大きな影響を与えます。 質の高い顧客体験を創造するための取...

ウェビナー 視聴無料 No.19019

2022/04/28 | 11:00-11:30

デジタルファースト時代のデータドリブン E コマース ~ 「あなただけ...

消費者の購買がオンラインへシフトし、今まで以上に顧客のオンライン行動をデータとして捉えられるようになってきています。一方で、Eコマースサイトが急激に増加し、数あるサイトの中から、いかに長期的に消...

ウェビナー No.18970

2022/05/10 | 14:00〜16:00

【東京都】 NTTドコモの新たな顧客コミュニケーション戦略|ビジネス...

【重点講義内容】 昨年発表した「新ドコモグループ中期戦略」に基づき、新たなライフスタイルの創出や期待を上回る顧客体験への挑戦を掲げたNTTドコモにおけるコンシューマ事業の戦略について、「エコノ...

ウェビナー アーカイブ No.20325

2022/05/10 | 14:00~16:00 アーカイブ配信(2週間、何度でもご視聴可)

NTTドコモの新たな顧客コミュニケーション戦略 〜エコノミーMVNOの狙...

昨年発表した「新ドコモグループ中期戦略」に基づき、新たなライフスタイルの創出や期待を上回る顧客体験への挑戦を掲げたNTTドコモにおけるコンシューマ事業の戦略について、「エコノミーMVNO」や「d...

ウェビナー 視聴無料 No.18652

2022/05/11 | 13:00~14:00

いま、求められる顧客起点マーケティング~オンライン・オフライン横...

生活者の接触媒体の多様化に伴い、顧客とのコミュニケーションはますます複雑化してきました。そのため、オンラインとオフラインを横断したコミュニケーションの最適化や、CXの最適化を実現する「顧客起点の...

アーカイブ 視聴無料 No.21628

2022/05/10 〜 2022/05/12 | 30分のセミナー動画を終日視聴可能

唯一無二な顧客体験で購買意欲を向上。基礎から始めるARマーケティン...

本セミナーでは、顧客体験向上と販売促進させたいToC企業のマーケ担当者様、集客率に課題を感じている自治体のPR担当者様向けに、ARの基礎知識や成功事例をご紹介いたします。

ウェビナー 視聴無料 No.20415

2022/05/16 | 16:00-17:00

BtoB向けEC事例で分かる!"失敗しない"ECサイトの顧客体験最大化➤CV...

■概要 BtoB向けのECサイトにユーザーは来ているのに、購入までなかなか至ってもらえない!! このような課題をお持ちのBtoB向けEC企業様はいらっしゃいませんか。 ECサイト運営に...

ウェビナー アーカイブ 視聴無料 No.22686

2022/05/18 | 12:00-

【英語】顧客データを使用して顧客ロイヤルティを作成する方法

Gartnerによると、CXリーダーの72%は、データへのアクセスにもかかわらず、組織が顧客の行動や態度を推進する要因をまだ完全には理解していないと報告しています。さらに、企業のデータの80%が...

ウェビナー No.14758

2022/05/18 | 10:00 - 18:00 8/24にも開催

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座(2022.05.18、2022.08.24...

社会生活のあらゆる場面がデジタル中心にシフトするなか、企業に求められるIT活用の範囲は既存プロセスの改善だけにとどまらず、顧客のための迅速な仮説検証への対応にまでおよびます。例えば小売業の企業で...

ウェビナー No.19668

2022/05/18 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座(2022.05.18、2022.08.24...

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

ウェビナー No.17265

2022/05/18 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座(2022.05.18、2022.08.24...

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

ウェビナー No.15507

2022/05/18 | 10:00 - 18:00 8/24 にも開講

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座(2022.05.18、2022.08.24...

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

ウェビナー 視聴無料 No.22328

2022/05/19 | 13:00~16:35

PREMIUM CONFERENCE SERIES ポストコロナ時代の顧客応対 〜DXで実現す...

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響により対面でのコミュニケーションが難しくなった現在、顧客満足度を高め企業を成長させるためには、デジタルシフトやAI活用、クラウド化、業務の自動化...

ウェビナー No.21524

2022/05/19 | 18:00~19:00

LINE×ECで実現する新しい顧客体験

DMM Boost主催ウェビナーのお知らせです。 EC運営をしていくなかで、LINEとの連携は欠かしてはいけない!とお伝えしてきました。 ではその理由はどこにあるのでしょうか。そもそも、なぜLI...

ウェビナー 視聴無料 No.19007

2022/05/19 | 13:00 ~ 14:00

【5/19開催】顧客行動から離脱要因を学ぶ「EC×検索×接客」の売上ア...

ECサイトの売上を増やすためには、サイト内の顧客体験向上は欠かせません。しかし、多くのユーザーが離脱する中で、機会損失、離脱率など課題を抱えている企業も少なくありません。そこで今回は、ユーザーに...

ウェビナー 視聴無料 No.21856

2022/05/20 | 15:00~16:00

\地域No.1住宅関連企業を目指す/ビルダー・工務店など住宅関連企業...

●開催概要 ライフスタイル・価値観の多様化を受け、消費者の「選び方」「買い方」の選択肢が変化する中、企業側にも、技術力を活かしたモノづくりだけでなく、消費者の目線に立って製品・サービスを発...

ウェビナー 視聴無料 No.19015

2022/05/20 | 15:00-16:00

今から始める不動産業界のDX 〜これからのお客様接点の在り方〜

近年、デジタル技術の発達により、ビジネス環境、顧客や社会のニーズの変化スピードが加速しており、多くの業界や企業で、デジタル技術の活用を通じて新たな付加価値を生み出す「DX」が推進されています。 ...