2022/04/27 | 12：00〜13：00
【カスタマーサクセス組織の創り方】理想の高LTVを実現するための4つ...
自社サービスやプロダクトの収益基盤を強化したい、営業が顧客フォローに追われて新規営業ができていないという方は多いのではないでしょうか。 この度「カスタマーサクセスの重要度が高まる中で自社に...
2022/04/28 | 14:00～14:45
【4月28日(木)14時開催】広告費ゼロ!?連休明けから始められる、コミュ...
ユーザーの情報収集力や発信力が高まっている昨今、「コミュニティマーケティング」は企業そしてサービスの価値を伝えるための有効な手段として注目をされています。 しかし、良い製品を作れば、勝手にコミ...
2022/05/11 | 12:00〜12:30
【HubSpot基本シリーズ】30分でわかる！カスタマーサービス業務におけ...
HubSpotは自社が提唱する概念『インバウンド』を実現するプラットフォームとして、マーケティング・営業・カスタマーサービス・オペレーションの各業務に最適な製品群を展開しています。 本セミ...
2022/05/13 | 16:00-17:30
新生パイオニアが挑戦する製造業からサービス企業への変革〜モノ x コ...
モノからコト軸へと消費の主流が変わっている一方で、大企業ならではの慣習・文化から、なかなか思うように組織を変えられないという課題を多くの企業が抱えています。本セミナーではパイオニア株式会社執行役...
2022/05/18 | 15:30 ~ 17:00
【MSOL×こころみ共催】失敗しないSalesforce導入をいかに実現するか...
5月18日（水）に、株式会社こころみと株式会社マネジメントソリューションズ共催で、『失敗しないSalesforce導入をいかに実現するか〜導入から成果創出まで押さえるべきポイント』と題し、セミナ...
2022/06/15 | 0:00-
【英語】敏捷性を加速し、デジタルランドスケープをマスターするため...
対面でのエンゲージメントが復活している間、ほとんどのオーディエンスは、彼らの好ましいエンゲージメント方法として、彼らの生活の中で一定のままである1つの媒体であるデジタルランドスケープを完全に受け...
2022/06/15 | 14:15～14:45
先進的なソリューションで次世代コンタクトセンター/CRMの実現 ～Dyn...
お客様との関係構築に欠かせないダイレクトチャネルであるコンタクトセンターは、 今や「経営戦略上のコア拠点」にも位置づけられ、顧客満足の向上を図る場、貴重 なお客様情報や意見を収集する場として...
2022/06/16 | 14:00～15:30
"CXを科学する"サブスクビジネスのカスタマーサポート成功のカギとは...
社会環境の変化から、多くの企業はビジネスをデジタルシフトし、オンラインでのサービスモデル構築が急速に進んでいます。 日本人の価値観も『所有から利用するライフスタイル』へと変革し、定額制でサービ...