すぐに始めるべき！BtoBサブスクビジネスの管理手法とは

モノの「所有」からサービスの「利用」へ。 サブスクリプション型のサービス提供は多くの企業が取り組みを開始しており、一般消費者向けサービスでは「動画配信」「音楽配信」「書籍の定額化」など “サブス...

これからのEC通販コンタクトセンターのカタチ 〜状況に左右されずLTV...

COVID-19の影響に伴い、デジタルを活用した新たな取り組みへの加速が進む中、EC通販における顧客体験のあり方も大きく変わってきています。 EC通販では「LTV向上が最大のミッション」という声...

[Salesforce Live] ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ～顧客そ...

この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サー...

初めてのウェブマーケティングセミナー第4回「CRMの基本」【アナロジ...

ブライダル業界事業者向けの「初めてのウェブマーケティングセミナー」です（全5回）。 ・第4回：2020年8月19日（水）18～19時「CRMの基本」　←今回 【第4回セミナーのコンテンツ】 1...

【セミナー①】EC売上・LTVを最大化！デジタル広告運用セミナー（21/...

03:22 GO RIDEについて 9:48 広告運用​ 31:57 LTV最大化​ 38:27 マーケティングオートメーションKlaviyo 42:45 ロイヤリティプログラムの導入 46:...

【完全版】マーケティングで絶対に使う必須用語を徹底解説 - YouTube...

どうも！しゃべくり社長の翔です！今回の動画は、マーケティング用語を解説しました！これから事業を始める人は必見の内容です！

惜しいところでユーザー逃してませんか？ 通販サイトのLTVを最大化す...

オンライン上の顧客体験向上施策として定着しつつある「Web接客」ですが、その使い方はまだまだ知られていないと感じています。Web接客は、ただポップアップを出すだけ、ただキャンペーン情報を案内する...

〜cookie規制 / プライバシー規制強化対応〜 行動データ活用でWEBサイ...

説明文 終わりの見えないコロナ禍、BtoC、BtoBともにユーザーの行動は劇的に変化しています。企業における、Face to Faceでの顧客アプローチはますます難しくなっており、「デジタ...

2022/07/23 〜 2022/10/05 | 7/23、7/27、8/6、8/10、9/0、9/14、10/1、10/5

事業承継スキーム公開セミナー｜船井総合研究所

本セミナーで学べるポイント 今後成長が約束された事業承継マーケットの魅力 事業承継の対象は中小企業です。 今、経営者の平均年齢は60歳を超えており、多くの企業が事業承継フェーズに差し掛か...

2022/09/28 | 14:00～15:00

【好評につき再放送】高いLTV顧客を生み出すグロース方法論とは

デジタルサービスをグロースさせるには、新規顧客をとにかく獲得するだけではなく、 いちど接触できた顧客と良好な関係を作り、顧客のロイヤル化・ファン化に向けた 取り組みが大切です。 現代ではデ...

2022/09/08 | 13:00 - 17:00 JST

カスタマーサクセスを本気で考えるプレーヤーのためのコンベンション...

【事例講演①】株式会社マルチブック 　会計・ERPサービスにおけるカスタマーサクセス部門立上奮闘記 　～CS部門立上から始める「システム導入及びCS活動の見える化」の道のり～ 【事例...

2022/09/08 | 16:00～17:00

店舗の顧客を囲い込め！～映像データとアプリ行動分析による顧客獲得...

急速に企業のDXが加速する中で、リアル店舗をもつリテール企業はどのようにDXを促進することができるのか。コロナと共存していく中で、顧客の生活習慣やタッチポイントが変容しOMOによるマーケティング...

2022/08/07 〜 2022/08/31 | 14:00 - 16:00 JST

〜cookie規制 / プライバシー規制強化対応〜 行動データ活用でWEBサイ...

終わりの見えないコロナ禍、BtoC、BtoBともにユーザーの行動は劇的に変化しています。企業における、Face to Faceでの顧客アプローチはますます難しくなっており、「デジタルを活用した顧...

2022/09/06 | 12:00〜12:45

【定期開催】「顧客コミュニティ」３パターンの活用事例

市場の成熟とデジタルの普及が進んだ現代では、機能や価格での差別化が難しくなっています。 そこで、ユーザーが商品やサービスを選ぶ基準として重要性を増しているのが、信頼できるリアルな情報や体験談で...

2022/09/14 | 15:00−16:00

LTV最大化を目指すヘルススコア活用方法 ～コミュニティとジャーニー...

ヘルススコアをどう活用すればいいのかがわからない。そもそもどう設計すればよいのかもわからない。 そう思ったことはありませんか？ カスタマーサクセスの大幅な普及に伴い、顧客の健康状態...

2022/09/08 | 16:00 - 17:00 JST

店舗の顧客を囲い込め！～映像データとアプリ行動分析による顧客獲得...

急速に企業のDXが加速する中で、リアル店舗をもつリテール企業はどのようにDXを促進することができるのか。コロナと共存していく中で、顧客の生活習慣やタッチポイントが変容しOMOによるマーケティング...

2022/09/08 | 13:00 - 17:00 JST

【コニカミノルタ・マルチブック 他】カスタマーサクセスの成功事例と...

■こんな方におすすめ ✓　ありきたりなカスタマーサクセス関連イベントでは物足りない ✓　カスタマーサクセスに本気で取り組むチームの事例に触れてみたい ✓　カスタマーサクセスツールの有効性を...

2022/09/29 | 11:00~12:00

【成長企業が実践する】 ユーザーから選ばれ、購入し続けられるECサイ...

世界有数のビッグデータを保有し、機械学習やAIを用いた高精度な解析による企業のWebサイトのSEO調査や分析によるマーケティングの支援をしてきたCINC、EC通販専門組織を組成、データフィードマ...

2022/09/22 | 16:00~17:00

【9/22(木)】SaaS企業必見！LTV最大化を実現するテックタッチ施策を取...

デジタルマーケティングツール「Cloud CIRCUS」の運営するメディアです。Cloud CIRCUSは、顧客を増やすためのSaaSツール群です。初めてデジタルマーケティングにお取り組みされる...

【8/4(木)】SaaS企業必見！LTV最大化を実現するテックタッチ施策を取...

近年、クラウド市場の拡大やサブスクリプションモデルの浸透によってSaaS市場が急速に拡大しています。 それに伴い顧客に商品やサービスを使い続けてもらうための施策「カスタマーサクセス」の重要性が...