すぐに始めるべき！BtoBサブスクビジネスの管理手法とは

モノの「所有」からサービスの「利用」へ。 サブスクリプション型のサービス提供は多くの企業が取り組みを開始しており、一般消費者向けサービスでは「動画配信」「音楽配信」「書籍の定額化」など “サブス...

これからのEC通販コンタクトセンターのカタチ 〜状況に左右されずLTV...

COVID-19の影響に伴い、デジタルを活用した新たな取り組みへの加速が進む中、EC通販における顧客体験のあり方も大きく変わってきています。 EC通販では「LTV向上が最大のミッション」という声...

[Salesforce Live] ロイヤリティを高める AI の活用ポイント ～顧客そ...

この 1年で、生活様式は大きく変化し、顧客の行動にも変化が起きています。顧客維持の重要性がさらに高まる中、顧客との接点は多様化し、企業には顧客に寄り添った対応が求められています。本講演では、サー...

初めてのウェブマーケティングセミナー第4回「CRMの基本」【アナロジ...

ブライダル業界事業者向けの「初めてのウェブマーケティングセミナー」です（全5回）。 ・第4回：2020年8月19日（水）18～19時「CRMの基本」　←今回 【第4回セミナーのコンテンツ】 1...

【セミナー①】EC売上・LTVを最大化！デジタル広告運用セミナー（21/...

03:22 GO RIDEについて 9:48 広告運用​ 31:57 LTV最大化​ 38:27 マーケティングオートメーションKlaviyo 42:45 ロイヤリティプログラムの導入 46:...

【完全版】マーケティングで絶対に使う必須用語を徹底解説 - YouTube...

どうも！しゃべくり社長の翔です！今回の動画は、マーケティング用語を解説しました！これから事業を始める人は必見の内容です！

惜しいところでユーザー逃してませんか？ 通販サイトのLTVを最大化す...

オンライン上の顧客体験向上施策として定着しつつある「Web接客」ですが、その使い方はまだまだ知られていないと感じています。Web接客は、ただポップアップを出すだけ、ただキャンペーン情報を案内する...

〜cookie規制 / プライバシー規制強化対応〜 行動データ活用でWEBサイ...

説明文 終わりの見えないコロナ禍、BtoC、BtoBともにユーザーの行動は劇的に変化しています。企業における、Face to Faceでの顧客アプローチはますます難しくなっており、「デジタ...

2022/07/07 | 12：00〜13：00

【カスタマーサクセス組織の創り方】理想の高LTVを実現するための4つ...

自社サービスやプロダクトの収益基盤を強化したい、営業が顧客フォローに追われて新規営業ができていないという方は多いのではないでしょうか。 今回は、前回大変好評だったウェビナーを再配信すること...

2022/06/27 | 14:00～15:00

【好評につき再放送】LTV最大化を実現するこれからのUX ～マーケティ...

DXの重要性が叫ばれている現在、企業を取りまく環境は時々刻々と変化しています。 ・マーケティング手法の成熟化 ・3rd Party Cookieの規制 ・日本人口の停滞 などを背...

2022/06/29 | 16:00~17:00

顧客対応業務をDX化！ 新たな顧客体験創造／VOC（顧客の声）利活用を...

新型コロナウイルスの収束が見えない昨今、「顧客対応窓口」が、LTV（顧客生涯価値）向上やマーケティング戦略立案の手段としてますます注目されております。コンタクトセンターは顧客の抱える問題を解消す...

2022/07/23 〜 2022/10/05 | 7/23、7/27、8/6、8/10、9/0、9/14、10/1、10/5

事業承継スキーム公開セミナー｜船井総合研究所

本セミナーで学べるポイント 今後成長が約束された事業承継マーケットの魅力 事業承継の対象は中小企業です。 今、経営者の平均年齢は60歳を超えており、多くの企業が事業承継フェーズに差し掛か...

2022/07/05 | 14:00~15:00

食品/コスメ企業向け：顧客とブランドが深く繋がり、常に選ばれ続ける...

顧客は常日頃から、様々な企業から発信される情報に触れ購入するモノの取捨選択を行っています。膨大にあるブランドの中から、自社の製品を選んでもらうためには、常に顧客のLTVの向上が必要不可欠です。 ...

2022/07/07 | 14:00~15:30

メディア企業の事業成長で考えるべき「個」と「コミュニケーション」...

誰しもがデジタル上で「いつでも、どこでも、簡単に」情報やコンテンツに触れることが出来る世の中の到来は、おうち時間の拡大と共に増加傾向にあります。そんな中で、メディア業界の企業はどのような成長戦略...

2022/08/02 | 16:00-17:00

ポストコロナ時代の営業現場DX 〜効率的な訪問営業とスマートな顧客サ...

コロナ禍も峠を越え、訪問による営業活動が再開されている昨今ですが、限られた人員で生産性を高めるためには効率的な訪問巡回が欠かせません。 当然ながら、セールスパーソンは、新規顧客開拓(攻め)...

2022/07/27 | 13:00 - 15:30

単品リピート通販事業の売上・LTV最大化ウェビナー～年商100億円を突...

これまで数多くのEC・通販会社を幅広く支援してきた4社が、EC事業の戦略・ノウハウについて無料でお届けするウェビナーです。 健康食品・化粧品などのヘルスケア商品カテゴリをメインに、売上・LTV...

2022/08/02 | 11:00～12:15

ゼロからのBtoBマーケティング立ち上げ 1,500日のリアル | FORCAS | ...

事業の加速度的な成長には、新規開拓だけでなく、顧客企業あたりの収益（LTV）を高めることが不可欠です。 しかし、営業メンバーがリード獲得や、新規の提案活動に追われ、既存顧客のアップセルやクロス...

2022/07/28 | 15:00～15:30

「リード」から「優良パートナー」へ！ 従来のセールスを変える、統合...

あらゆる製品・サービスにおいて他社との差別化が求められる近年では、「カスタマ―サクセス」が注目を集めています。特に、多くのSaaSをはじめとするサブスクリプション型サービスにおいては、LTV（ラ...

2022/09/28 | 14:00～15:00

【好評につき再放送】高いLTV顧客を生み出すグロース方法論とは

デジタルサービスをグロースさせるには、新規顧客をとにかく獲得するだけではなく、 いちど接触できた顧客と良好な関係を作り、顧客のロイヤル化・ファン化に向けた 取り組みが大切です。 現代ではデ...

2022/09/08 | 13:00 - 17:00 JST

カスタマーサクセスを本気で考えるプレーヤーのためのコンベンション...

【事例講演①】株式会社マルチブック 　会計・ERPサービスにおけるカスタマーサクセス部門立上奮闘記 　～CS部門立上から始める「システム導入及びCS活動の見える化」の道のり～ 【事例...