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ウェビナー 視聴無料 No.46884

2022/09/27 | 15:00~16:30

オンラインセミナー:なぜソフトウェアテストが重要なのか 〜プロジ...

オンラインセミナー:なぜソフトウェアテストが重要なのか 〜プロジェクトの成否は“品質”で決まる〜 オープンコース一覧 プライベートコース お申し込みガイド FAQ/お問い合わせ 研修...

ウェビナー No.51896

2022/10/12 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか? 「大量のコールログがあるのに、全く活用できていない」 「音声ログを活用し、問い合わせ対応の効率化を図りたい」 「コールセンターのコスト削減を考えているが、何...

ウェビナー No.58585

2022/11/01 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要! FAQ・チャットボットの導...

今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける必要があるか、不要な...

ウェビナー No.58584

2022/11/02 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テク...

【セミナー内容】 コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか? 今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運...

ウェビナー No.59973

2022/11/02 | 14:00 - 14:40 JST

コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか? 「大量のコールログがあるのに、全く活用できていない」 「音声ログを活用し、問い合わせ対応の効率化を図りたい」 「コールセンターのコスト削減を考えているが、何から...

ウェビナー 視聴無料 No.60251

2022/11/02 | 14:00~14:45

医療用医薬品FAQ検索サービス「PhindMI」セミナー

本セミナーでは、2019年よりサービス提供を開始している医療用医薬品FAQ検索サービス「PhindMI」と、10月より募集を開始するトライアル参加キャンペーンの実施要項をご紹介します。 参...

ウェビナー No.59974

2022/11/04 | 14:00 - 15:00 JST

AIチャットボットの精度を上げる「データ整備、AI学習」の伝家の宝刀...

こんなお悩みありませんか? 「問い合わせ業務の効率化のために、AIチャットボット導入を検討しているが、種類が多すぎて選定しきれない」 「AIチャットボット導入を検討しているが、どのようなFA...

ウェビナー No.58586

2022/11/15 | 16:00 - 16:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要! FAQ・チャットボットの導...

【セミナー内容】 今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける...

ウェビナー 視聴無料 No.62771

2022/11/18 | 14:00~15:00

~視覚性・日本語表現を徹底的に追求したFAQで利用者の問題自己解決を...

第3回目となる今回は「Q&Aの作り方」「ビジュアルIVR」「FAQ連携型チャットボット」をどのように活用するかを紹介し、利用者の使いやすさと業務効率化について提案します。

ウェビナー 視聴無料 No.75906

2023/01/12 | 14:00~15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ~超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。 例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデス...

ウェビナー No.64812

2023/01/18 | 10:30 ~ 17:30

深層学習を活用した自然言語処理の基礎とシステム実装への応用 ~ソ...

~ 統計処理とベクトル・数値化、深層学習による自然言語処理、システム実装・応用例 ~ ・自然言語処理の基礎から深層学習を活用したシステム実装法までを修得し、応用するための講座 ・社内にス...

ウェビナー 視聴無料 No.79922

2023/01/26 | 15:00~16:00

自己解決率向上でCXを向上!FAQの構築と改善を仕組み化する方法 - Zo...

FAQサイト(よくある質問)を構築・改善して情報発信することで、お客様や社内スタッフの自己解決率を向上させ問い合せ対応の効率化につなげたいと考える企業や自治体が増加しています。一方で、構築後の継...

ウェビナー 視聴無料 No.89472

2023/02/28 | 13:00〜14:00

【オンライン】活用事例もご紹介!ビデオ通話によるオンライン窓口強...

近年、デジタルチャネルの拡大と共に、顧客接点のオンライン化の需要が少しずつ広がってきました。しかし、チャットやFAQでは解決できない、電話やメールだけでは伝わらないことも多く、会えないからこそ対...

ウェビナー No.92190

2023/03/22 | 14:00 - 15:00 JST

AIチャットボットの精度を上げる「データ整備、AI学習」の伝家の宝刀...

「問い合わせ業務の効率化のために、AIチャットボット導入を検討しているが、種類が多すぎて選定しきれない」 「AIチャットボット導入を検討しているが、どのようなFAQデータを用意したらよいかわか...

ウェビナー 視聴無料 No.92100

2023/03/22 | 16:00 - 16:40 JST

コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テク...

コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか? 今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていくサイ...

ウェビナー No.92107

2023/03/22 | 16:00 - 16:40 JST

コールセンターの真の課題を特定!VOC分析データの活用方法と改善テク...

コールセンターで溜め続けたコールログの活用はできていますか? 今回のセミナーでは、今まで眠っていた情報資産を掘り起こしコールセンターの業務効率化やFAQシステムの効果的な運用に活かしていくサイ...

ウェビナー 視聴無料 No.93510

2023/03/23 | 16:00-17:00

【好評につき連続開催】EC入門講座 – 株式会社DMM Boost

DMM Boostより共催ウェビナーのお知らせです。 この度二回目のタッグを組む株式会社ZeQとRUBYGROUPe株式会社、株式会社DMM Boostによる自社ECの入門講座を開講いたします。...

ウェビナー No.92191

2023/03/23 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要! FAQ・チャットボットの導...

Webセミナー『チャットボットの違いを解説!徹底比較セミナー』を開催いたします。 「チャットボットシステムが多すぎて、各社の製品毎の違いがわからない!」そのような声を多く頂いております。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.97420

2023/03/24 | 16:00 - 17:00

Salesforceのサポートチームが実践!最新テクノロジーを活用し、顧客...

会社のコアバリューのひとつとしてカスタマーサクセスを掲げているSalesforce。 ではSalesforce自身は、一体どのようにして顧客からの問合せに対応し、カスタマーバリューを具現化して...

ウェビナー 視聴無料 No.93782

2023/03/24 | 16:00~17:00

Salesforceのサポートチームが実践!最新テクノロジーを活用し、顧客...

会社のコアバリューのひとつとしてカスタマーサクセスを掲げているSalesforce。 ではSalesforce自身は、一体どのようにして顧客からの問合せに対応し、カスタマーバリューを具現化して...