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ウェビナー アーカイブ No.18736

2022/06/24 | 13:00-16:00

セミナー「OSSの基礎知識 ~OSSライセンス、プログラムの著作権侵害、...

近年、OSS(オープンソースソフトウェア)の利活用が益々増えています。本講座では、OSSライセンスの意義、著作権侵害の判断方法、GPLの論点理解、OSSの脆弱性による法的なリスクと対策など、ポイ...

ウェビナー No.20358

2022/07/06 | 14:00〜15:00

【オンライン】 <ライブ配信セミナー> 超FAQでカスタマーサポート...

FAQを用意することで、このような課題を解決するアプローチはよくされていることと思います。 しかし、FAQだけでは解決できない問合せも多く存在し、どのようにすれば解決できるのか悩んでいるのが実...

ウェビナー 視聴無料 No.29879

2022/07/06 | 14:00~15:00

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化...

✔ FAQだけでは足りない!現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは? ✔ 現場のノウハウを全社で活用するポイント ✔ サポート対応の三大課題を解決する「超FAQ」とは?  ...

ウェビナー 視聴無料 No.31736

2022/07/20 | 10:30~11:30

ひとり総務向けAppSuiteウェビナー

在宅勤務やテレワークが当たり前になり、働きやすい状況ができた半面、他部署とかかわることが多く、業務範囲が広い総務部門に対する問合せが増え、一日があっと言う間に終わってしまい、業務効率が悪化してい...

ウェビナー 視聴無料 No.34136

2022/07/26 | 10:30~12:00

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきの...

体験型!オンラインワークショップ 階層管理からの脱却!誰でも簡単に見つかる・使えるFAQとは ナレッジボードを利用したFAQ内容の検討・作成を体験  お客様満足度の向上や、コールセンタ...

ウェビナー 視聴無料 No.35932

2022/08/02 | 14:00~15:00

あなたのお悩みには、このFAQシステムがぴったり!

コールセンターやヘルプデスクの業務を担われている皆さまへのご案内です。 お客様満足度の向上施策や、社内オペレータの負荷軽減・業務効率化にお悩みではありませんか。 今回は「FAQやドキュメ...

ウェビナー 視聴無料 No.35109

2022/08/04 | 14:00~15:00

超FAQでカスタマーサポートの「お客様満足」「属人性」「問題の高度化...

✔ FAQだけでは足りない!現場が効果を実感できる「ナレッジマネジメント」とは? ✔ 現場のノウハウを全社で活用するポイント ✔ サポート対応の三大課題を解決する「超FAQ」とは?  ...

ウェビナー 視聴無料 No.38225

2022/08/17 | 10:30~11:30

ひとり総務向けAppSuiteウェビナー

在宅勤務やテレワークが当たり前になり、働きやすい状況ができた半面、他部署とかかわることが多く、業務範囲が広い総務部門に対する問合せが増え、一日があっと言う間に終わってしまい、業務効率が悪化してい...

ウェビナー 視聴無料 No.38259

2022/08/23 | 15:00~16:00

社内問い合わせ対応の効率化を実現!~「AIチャットボット」×「TCメ...

今回のテーマは「社内問い合わせ対応の効率化」です。 リモートワークでの新しい働き方の定着とともに、社内業務にも積極的にDXを取り入れる企業が増えています。昨今、特に注目を集めているのが...

ウェビナー 視聴無料 No.38238

2022/08/24 | 10:30~11:30

ひとり総務向けAppSuiteウェビナー

在宅勤務やテレワークが当たり前になり、働きやすい状況ができた半面、他部署とかかわることが多く、業務範囲が広い総務部門に対する問合せが増え、一日があっと言う間に終わってしまい、業務効率が悪化してい...

ウェビナー 視聴無料 No.35741

2022/08/25 | 10:30~12:00

体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使える」今どきの...

✔ 体験型!オンラインワークショップ ✔ 階層管理からの脱却!誰でも簡単に見つかる・使えるFAQとは ✔ ナレッジボードを利用したFAQ内容の検討・作成を体験  お客様満足度の向上...

ウェビナー 視聴無料 No.38245

2022/08/31 | 10:30~11:30

ひとり総務向けAppSuiteウェビナー

在宅勤務やテレワークが当たり前になり、働きやすい状況ができた半面、他部署とかかわることが多く、業務範囲が広い総務部門に対する問合せが増え、一日があっと言う間に終わってしまい、業務効率が悪化してい...

ウェビナー No.39804

2022/08/31 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要! FAQ・チャットボットの導...

今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける必要があるか、不要な...

ウェビナー No.43471

2022/08/31 | 14:00 - 14:40 JST

これができればカスタマーサクセスは不要! FAQ・チャットボットの導...

こんなお悩みありませんか? 「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」 「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」 「『カスタマーサクセス』と最近よく聞くけ...

ウェビナー No.43818

2022/09/01 | 14:00 - 14:40 JST

AIチャットボット、FAQシステムの必要性を社内に説得する方法を事例で...

こんなお悩みありませんか? 「チャットボットが必要だと思うが、なかなか社内に説明できない」 「色々な部署を巻き込んでプロジェクトを進める方法・事例を知りたい」 「DX施策を進めるように言わ...

ウェビナー 視聴無料 No.44808

2022/09/08 | 11:30~21:00

【再配信】中央材料室セミナー④中央材料のよくある質問&疑問に答え...

ナースの星では、よりよいケアを患者様に提供したいという想いを持つ看護師を含む医療従事者の方を応援するために、定期的にWEBセミナーを開催しています。 中央材料室をテーマにしたシリーズは、ナース...

ウェビナー No.43821

2022/09/08 | 11:00 - 11:30 JST

【9/8無料ウェビナー】〈事例紹介〉生産性を向上させる!社内ナレッジ...

 人員増加や人事異動、DX推進のための新システム導入などに伴い、「社内の問い合わせが増えている」「社員に自己解決してほしい」と考える担当者様もいらっしゃるのではないでしょうか。  快適に業...

ウェビナー 視聴無料 No.39401

2022/09/09 | 13:00~14:00

【共催】世界初の技術を用いたFAQシステム「Helpfeel」×日本最大級の...

せっかくFAQを導入するのであれば、確実に「問い合わせを削減」できるようにしたいと考える企業様は多いと思います。そもそもFAQとは「顧客満足度を向上」させ、コールセンターやサポートデスクの負担を...

ウェビナー No.43817

2022/09/14 | 16:00 - 16:40 JST

AIチャットボット、FAQシステムの必要性を社内に説得する方法を事例で...

こんなお悩みありませんか? 「チャットボットが必要だと思うが、なかなか社内に説明できない」 「色々な部署を巻き込んでプロジェクトを進める方法・事例を知りたい」 「DX施策を進めるように言わ...

ウェビナー 視聴無料 No.46944

2022/09/15 | 11:30~21:00

【再配信】中央材料室セミナー⑤中央材料のよくある質問&疑問に答え...

ナースの星では、よりよいケアを患者様に提供したいという想いを持つ看護師を含む医療従事者の方を応援するために、定期的にWEBセミナーを開催しています。 中央材料室をテーマにしたシリーズは、ナース...