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アーカイブ 視聴無料 No.130234

2023/08/16 〜 2024/02/28

覆面調査最大手のトップコンサルタントが語り尽くす!国際標準から紐...

開催概要 サービス産業の成熟によって、商品やサービス自体での差別化する難しさは年々高まっています。 そのため、商品やサービスだけでなく、顧客視点で関わる全ての体験で満足度を向上させること...

ウェビナー No.147821

2024/03/06 | 11:00~12:00

【3/6 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現力...

セミナー内容 1.語彙力・表現力がCS/CXを高める 2.文章作成のための心構え 3.読解力で語彙力・表現力を鍛える 4.回答構成を整える オンライン/オンライン研修/ 研修/スキル...

ウェビナー 視聴無料 No.119841

2023/07/01 〜 2024/03/31 | 2023/07/01(土) 09:00 ~ 2024/03/31(日) 18:00

【個別開催】30分で整理!気軽に採用CX相談会 ※無料 | 『日本の人事...

2023-07-01(土)開催。採用設計ってどうすればいいの?とお悩みの企業様に個別無料で30分の相談会を開催します。

アーカイブ 視聴無料 No.52740

【英語】Glance を使用してモバイル アプリで個人的なつながりを強化...

モバイル アプリは、買い物、銀行取引、企業とのやり取りの方法を変えました。また、Glance はモバイル アプリを変革しています。企業の担当者は、必要なときに、アプリ内で、状況に応じて、デジタル...

アーカイブ 視聴無料 No.104971

【英語】製品ロードマップを通知し、バックログに優先順位を付ける

Apptentive のプロダクト マネージャーである Melanie Fox とシニア プロダクト マネージャーである Lu Reed が、顧客からのフィードバックを使用して製品ロードマップの...

アーカイブ 視聴無料 No.47619

【英語】新しい 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚く...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

アーカイブ 視聴無料 No.51458

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

アーカイブ 視聴無料 No.4364

実践!畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

アーカイブ 視聴無料 No.66816

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のオピニオン リーダーによる 15 分間のウェビナーに参加してください: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用途. Alchemer のオンボーディング チームから、次の質問...

アーカイブ 視聴無料 No.125958

【英語】ミニウェビナー: モバイルアプリの保持率を向上させる方法

この 6 分間のウェビナーに参加して、モバイル アプリの維持促進に関する最新のトレンドを学びましょう。Alchemer Mobile は、年次ベンチマーク レポートから収集した、プロダクト マネ...

アーカイブ 視聴無料 No.46087

【英語】ThousandEyes Roundtable の CX サービス

このビデオ ラウンドテーブルでは、シスコの顧客製品管理の 3 人の専門家が、ThousandEyes 向け Cisco CX サービスが顧客のユーザ エクスペリエンスの所有、成長の促進、および顧...

アーカイブ No.115970

【生保コールセンター向け】 電話と映像を駆使したCX向上の新手法と活...

コールセンターでの電話×映像サポートを実現! 対応品質と顧客満足度向上を両立する手法を紹介

アーカイブ 視聴無料 No.132359

【すぐに視聴可能】新しい顧客体験を生み出すライブ配信活用法 セミ...

加速するデジタル社会に伴い、アプリの利用数やモバイルの利用時間は年々伸びており、モバイル上の接点が益々重要性を増しています。 オンライン上での生活が日常化した現在、どのようにオンライン...

アーカイブ 視聴無料 No.52483

【英語】ThousandEyes Roundtable の CX サービス

このビデオ ラウンドテーブルでは、シスコの顧客製品管理の 3 人の専門家が、ThousandEyes 向け Cisco CX サービスが顧客のユーザ エクスペリエンスの所有、成長の促進、および顧...

アーカイブ 視聴無料 No.127232

【英語】Alchemer ワークフローが顧客フィードバック ループを閉じる...

このウェビナーは、当社の最新製品である Alchemer Workflow についての簡単な紹介として機能します。ホストのグロース マーケティング ディレクターであるジーニー ゼーメスが、製品マ...

アーカイブ No.115968

【コンタクトセンター事業者必見】置いてきぼりのDX化を寄り添いCXで...

企業や組織における顧客接点の最前線であるコンタクトセンターは、新型コロナウイルスの蔓延により、その在り方を大きく変えようとしています。 多くの企業がDX化に取り組む一方で、間違ったDX化に...

アーカイブ 視聴無料 No.81415

企業成長の方程式

従業員体験と顧客体験の調査・分析でわかった「成長の法則」をご紹介します。 アンケートによると、管理職の70%は従業員体験(EX)の向上が顧客体験(CX)の向上をもたらし、結果的に収益の増加につ...

アーカイブ 視聴無料 No.76800

新しいマーケティングオートメーションのご紹介 | CX(顧客体験)プラ...

メールは1つの文面を何万人に一斉に配信が可能であり、サイトやアプリの外でユーザーとのコミュニケーションを取る上で重要なチャンネルの1つです。 ただ便利すぎることで受け取るユーザーの行動を理解を...

アーカイブ 視聴無料 No.76801

成果に繋がるBtoBマーケティング | CX(顧客体験)プラットフォーム ...

本セミナーでは、BtoBビジネスにおけるWeb接客とMAツールの効果的な活用について、様々なデジタルマーケティングツールの活用支援を行う株式会社CloudFitの瀬沼様にご登壇いただきます。 ...

アーカイブ 視聴無料 No.109323

【英語】楽なデジタル変革: プロセスとテクノロジーでリード

Dickie のシニア IT プロダクト マネージャーである KT Ellis は、CX に精通しています。彼らは、企業全体にわたるカスタマー エクスペリエンスのプロセスとシステムの実装と最適化...