2023/12/05 | 11:00 - 12:00

【無料ウェビナー】CX時代は脱PV主義ー顧客の行動を読み取り成果に繋...

BtoBでは検討期間が非常に長いことから、Webサイトの訪問がすぐにお問い合わせや資料請求に至るとは限りません。そのため、PVやUU、直帰率を何となく追いかけてサイトの評価をしたり、成果の件数が...

2024/01/17 | 11:00～12:00

【1/17 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現...

１．語彙力・表現力がCS／CXを高める ２．文章作成のための心構え ３．読解力で語彙力・表現力を鍛える ４．回答構成を整える オンライン/オンライン研修/ 研修/スキルアップ/ コミ...

2023/02/01 〜 2024/01/31 | 2023/02/01（水） 00:00 ～ 2024/01/31（水） 00:00

アーカイブ配信◆【田中教授特別セミナー】ミドルシニア社員が輝くCX...

2023-02-01(水)開催。ミドルシニア社員の活性化は、多くの企業の課題となっています。ミドルシニア社員が活性化し続けるために必要な施策について、法政大学キャリアデザイン学部 田中研之輔教授...

2023/08/16 〜 2024/02/28

覆面調査最大手のトップコンサルタントが語り尽くす！国際標準から紐...

開催概要 サービス産業の成熟によって、商品やサービス自体での差別化する難しさは年々高まっています。 そのため、商品やサービスだけでなく、顧客視点で関わる全ての体験で満足度を向上させること...

2024/03/06 | 11:00～12:00

【3/6 リサーチサポートWebセミナー】文章作成における語彙力・表現力...

セミナー内容 １．語彙力・表現力がCS／CXを高める ２．文章作成のための心構え ３．読解力で語彙力・表現力を鍛える ４．回答構成を整える オンライン/オンライン研修/ 研修/スキル...

2023/07/01 〜 2024/03/31 | 2023/07/01（土） 09:00 ～ 2024/03/31（日） 18:00

【個別開催】30分で整理！気軽に採用CX相談会　※無料 | 『日本の人事...

2023-07-01(土)開催。採用設計ってどうすればいいの？とお悩みの企業様に個別無料で30分の相談会を開催します。

2024/09/06 〜 2024/09/17

STOP！カスハラ：第１７回「クレームの日」ウェビナー形式特別講演会...

大切な人材をカスハラから守るために組織が取り組むべきことは何か。 カスタマーハラスメント（カスハラ）から従業員を守る覚悟と、実際に従業員がカスハラと接触した際は、企業として適切な対応を取ること...

2024/06/19 〜 2024/09/26 | 1日2回開催

カスハラ対策 実践対策セミナー2024

今、企業が早急に「カスハラ対策」を講じることが求められている中、カスハラの判断基準やその傾向と対策に苦慮することが多い状況と思われます。本セミナーでは他社事例を踏まえながら解決のヒントをご紹介し...

2024/12/12 | 14:00~14:50

トランスコスモスがEC物流ウェビナーを開催、2024年度の事例と...

ウェビナーの内容は物流CXの重要性から始まり、トランスコスモスの緊急ロジスティクスサービスについての解説を行う予定となっている。ECワンストップセンター北柏の特徴や強みについても詳しい説明が予定...

【英語】Glance を使用してモバイル アプリで個人的なつながりを強化...

モバイル アプリは、買い物、銀行取引、企業とのやり取りの方法を変えました。また、Glance はモバイル アプリを変革しています。企業の担当者は、必要なときに、アプリ内で、状況に応じて、デジタル...

【英語】新しい 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚く...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のソート リーダーと一緒に、新しい一連のウェビナー — 15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの驚くべき 3 つの使い方. Alchemer のオンボーディング チームから...

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のオピニオン リーダーによる 15 分間のウェビナーに参加してください: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用途. Alchemer のオンボーディング チームから、次の質問...

【英語】ミニウェビナー: モバイルアプリの保持率を向上させる方法

この 6 分間のウェビナーに参加して、モバイル アプリの維持促進に関する最新のトレンドを学びましょう。Alchemer Mobile は、年次ベンチマーク レポートから収集した、プロダクト マネ...

【生保コールセンター向け】 電話と映像を駆使したCX向上の新手法と活...

コールセンターでの電話×映像サポートを実現！ 対応品質と顧客満足度向上を両立する手法を紹介

【英語】ThousandEyes Roundtable の CX サービス

このビデオ ラウンドテーブルでは、シスコの顧客製品管理の 3 人の専門家が、ThousandEyes 向け Cisco CX サービスが顧客のユーザ エクスペリエンスの所有、成長の促進、および顧...

【コンタクトセンター事業者必見】置いてきぼりのDX化を寄り添いCXで...

企業や組織における顧客接点の最前線であるコンタクトセンターは、新型コロナウイルスの蔓延により、その在り方を大きく変えようとしています。 多くの企業がDX化に取り組む一方で、間違ったDX化に...

新しいマーケティングオートメーションのご紹介 | CX（顧客体験）プラ...

メールは1つの文面を何万人に一斉に配信が可能であり、サイトやアプリの外でユーザーとのコミュニケーションを取る上で重要なチャンネルの1つです。 ただ便利すぎることで受け取るユーザーの行動を理解を...

成果に繋がるBtoBマーケティング | CX（顧客体験）プラットフォーム ...

本セミナーでは、BtoBビジネスにおけるWeb接客とMAツールの効果的な活用について、様々なデジタルマーケティングツールの活用支援を行う株式会社CloudFitの瀬沼様にご登壇いただきます。 ...

【英語】Alchemer ワークフローが顧客フィードバック ループを閉じる...

このウェビナーは、当社の最新製品である Alchemer Workflow についての簡単な紹介として機能します。ホストのグロース マーケティング ディレクターであるジーニー ゼーメスが、製品マ...