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ウェビナー 視聴無料 No.110004

2023/05/29 | 10:00 - 15:30

第1回 CXフォーラム

デジタル化が加速する今、多様な「顧客の声」が得られるようになりました。企業の変革に必要となるのが「CX=カスタマーエクスペリエンス」の視点です。顧客により良い体験を提供し、ロイヤリティを向上させ...

ウェビナー 視聴無料 No.107952

2023/05/30 | 15:30 - 16:30

ココナラが目指すユーザーの期待を超えたカスタマーサポートとは? |...

ココナラ社は、2023年度シェアリングエコノミー業界にて始めて、サポートサービス業界の国際格付け機関「HDI-Japan」主催「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の三つ星を獲得されています。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.112638

2023/05/30 | 14:00~15:00

5/30【WEB開催】なぜコストをかけてもマーケティングDXが進まないのか...

「景気の悪化」、「EC市場の拡大」、「ECへの新規参入企業の増加」など、環境が激しく変化する現代。 このように目まぐるしく変化する市場を勝ち抜くため、オンライン/オフラインを問わず顧客にアプロ...

ウェビナー No.113953

2023/06/06 | 13:00~15:00

医療機関における満足度調査による経営改善・業務改善の進め方 | 法人...

医療機関とお客さま(患者様・ご家族)との関係のあり方は、専門家・技術者集団という特性のため、一般的なサービス業とは異なる面があります。特にお客さまが「本音を言わない」ということに注意する必要があ...

ウェビナー 視聴無料 No.114244

2023/06/08 | 16:00 ~ 17:00

プロティアン・キャリア協会×Dialogue for Everyone(株)共催「キャリ...

2023-06-08(木)開催。40代50代ミドル・シニアのキャリア自律・越境学習に強みを持つ両者の業務提携を機に実現した、 『・キャリア・トランスフォーメーション(CX)プログラム』を開講い...

ウェビナー 視聴無料 No.112298

2023/06/09 |   15:00~17:00

【6月9日(金)15時~】『顧客データ活用の極意』- 顧客データの有効活用...

本セミナーでは、製品を売るだけではなく、顧客との長期的な関係性から収益を獲得するビジネスモデルへの移行が必要な現在の時代において、日本の企業が顧客接点のデジタル化に取り組む必要があることを説明し...

アーカイブ 視聴無料 No.88377

2023/02/21 〜 2023/06/09

最近よく聞くCXとは?専門コンサルが事例を交え解説!CXが導...

セミナー概要 このセミナーのポイント! 本動画視聴版ウェビナーでは、CX(カスタマーエクスペリエンス)の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明い...

ウェビナー 視聴無料 No.111638

2023/06/09 | 15:00~17:00

【6月9日(金)15時~】『顧客データ活用の極意』- 顧客データの有効活用...

本セミナーでは、製品を売るだけではなく、顧客との長期的な関係性から収益を獲得するビジネスモデルへの移行が必要な現在の時代において、日本の企業が顧客接点のデジタル化に取り組む必要があることを説明し...

ウェビナー 視聴無料 No.115128

2023/06/13 | 13:00 ~ 13:40

【事例で解説!採用CX】これからの時代に必要な、採用設計。基本の5ス...

2023-06-13(火)開催。採用設計の考え方をかみ砕いてお伝えします!

ウェビナー No.114512

2023/06/13 | 14:00~16:00

東京ガスグループ 2023-2025年度 中期経営計画「Compa...

本講では清水 精太 執行役員を招聘し、東京ガス「Compass Transformation 23-25」を、グリーントランスフォーメーション(GX)・デジタルトランスフォーメーション(DX)・...

ウェビナー 視聴無料 No.117120

2023/06/19

オイシックスCOCO奥谷氏が語る!デジタルチャネルで自己解決率があが...

コロナ禍の影響で企業とお客様の接点はオフラインからオンラインに大きくシフトしました。しかしながら、デジタルチャネルを導入しても、お客様が抱える課題の解決に至っていないケースも散見され、企業イメー...

ウェビナー 視聴無料 No.116808

2023/06/20 | 17:00~18:00

プロティアン・キャリア協会×Dialogue for Everyone(株)共催「キャリ...

2023-06-20(火)開催。40代50代ミドル・シニアのキャリア自律・越境学習に強みを持つ両者の業務提携を機に実現した、 『・キャリア・トランスフォーメーション(CX)プログラム』を開講い...

ウェビナー 視聴無料 No.111684

2023/06/22 | 13:00〜14:30

日経電子版オンラインセミナー 金融機関の「顧客本位の業務運営」を実...

デジタル化が急速に進展する現代において、DXは組織の生き残りを左右するほど重要な経営課題となっています。金融業界でもスマートフォンのアプリやSNSサービスなどを取り入れ、サービスの利便性やCX(...

ウェビナー 視聴無料 No.116273

2023/06/23 | 14:00~16:00

「CX経営フォーラム 2023」~顧客の声の「見える」化で、未来志向の企...

本セミナーでは、様々な顧客体験を分析するCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント)について議論いたします。

ウェビナー No.118091

2023/06/28 | 13:00~15:30

【候補者から選ばれるための】面接官トレーニング 内定出し編 ★有...

2023-06-28(水)開催。どの企業でも必ず行う内定通知。どのように伝えることが採用CX(候補者体験)、入社後活躍につながるのか、伝え方をアップデートしませんか。

ウェビナー 視聴無料 No.117124

2023/06/29 | 14:00~15:00

業務効率化は誰のため?CX・EXを実現する業務改革とは|株式会社ベル...

労働人口の減少により、企業は人材確保が困難になっていています。減少する従業員で生産性を保っていくためには、業務プロセスを見直し、効率化を図ることが不可欠です。 しかし、人員の少ないバックオフィ...

ウェビナー 視聴無料 No.114202

2023/07/11 | 9:30~14:00

PMFカンファレンス2023 | 視聴申込みはこちら

株式会社才流が主催する「PMFカンファレンス2023〜新規事業を成功させるリアルな話を1日で。〜」の申し込みページです。注目企業のCXO・事業責任者が多数登壇したセッションをご用意しております。...

ウェビナー 視聴無料 No.121751

2023/07/11 | 11:00~11:40

【事例で解説!採用CX】これからの時代に必要な、採用設計。基本の5ス...

2023-07-11(火)開催。採用設計の考え方をかみ砕いてお伝えします

ウェビナー No.97114

2023/07/11 | 13:00 - 17:00

人事担当者のためのデザイン思考~エンゲージメント・従業員...

セミナー概要 ■講座(セミナー)概要■ 従業員体験(EX)とは、その会社で働くことを通して従業員が体験するあらゆることを指します。 「顧客体験(CX)」という言葉をご存じの方も多いかと思い...

ウェビナー 視聴無料 No.121468

2023/07/12 | 13:00〜16:00

【オンライン】【ServiceNow Customer Experience Day開催】 変化の時...

国内の先進的なカスタマーエクスペリエンス変革事例をご紹介! 本イベントでは、対ビジネス顧客を始めとし、市民、サプライヤーに至るまで、あらゆる角度の”お客様”体験向上を原点として先進的な取り...

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