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ウェビナー No.52671

2022/10/06 | 16:00 - 17:30 JST

【討論会】小売との共創と協闘が、メーカーのDX・CXの未来を創る | P...

日本オムニチャネル協会とDXマガジンは2022年10月6日、共催セミナーを開催します。今回のテーマは「小売との共創と協闘が、メーカーのDX・CXの未来を創る」。DXに取り組む際のテーマの1つであ...

ウェビナー 視聴無料 No.44977

2022/10/06 | 13:00~17:00

【オンラインLIVE配信】日経MJフォーラム CX向上を実現させる次世代コ...

重要な顧客接点であるコンタクトセンターは、顧客体験(CX)の向上のカギを握ります。AIの活用などにより、顧客からの問い合わせに迅速・柔軟に対応できる仕組みづくりが加速し、業務効率化や在宅化も進み...

ウェビナー 視聴無料 No.53762

2022/10/13 | 16:30~17:30

AI だから実現できる!顧客の「ナマの声」徹底理解・共有と顧客経験の...

顧客のニーズやライフスタイルが大きく変化している昨今、顧客の「ナマの声」を継続的に把握・分析し、社内でナレッジ共有することは、カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上する上で必要不可欠です。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.53111

2022/10/13 | 13:00 - 17:00

AWS 秋の Amazon EC2 Deep Dive 祭り 2022

EC2の最新機能でコスト最適化!AWS Graviton/Inferentia/Trainium, EC2スポットインスタンス 学習の秋でもあるこの季節、AWS の 代表的な仮想サーバサー...

ウェビナー 視聴無料 No.53855

2022/10/13 | 16:00-17:00

Notion x KARTE x Workato の連携で見える新たな視点 | CX(顧客体験...

企業のビジネス成長において優れたサービスや製品だけではなく、顧客の心をガッチリとつかむ価値の提供が重要といわれ近年注目されている顧客体験(CX)。 「顧客体験の進化は、圧倒的な顧客理解から...

ウェビナー 視聴無料 No.53633

2022/10/13 | 16:30~17:30

AI だから実現できる! 顧客の「ナマの声」徹底理解・共有 と顧客経...

顧客のニーズやライフスタイルが大きく変化している昨今、顧客の「ナマの声」を継続的に把握・分析し、社内でナレッジ共有することは、カスタマーエクスペリエンス(CX)を向上する上で必要不可欠です。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.53856

2022/10/20 | 14:00-15:00

自社EC売上UP&ファン作りの基本セミナー | CX(顧客体験)プラットフ...

EC業界は変化のスピードが早い業界です。 その中で売上を伸ばしていくには、「“今”の消費者ニーズを掴むこと」 そして「数年後の“未来”を予測して準備をする」 という2軸の考えが必要とな...

ウェビナー 視聴無料 No.53857

2022/10/24 | 16:00-17:00

LPOの効果的な進め方 | CX(顧客体験)プラットフォーム KARTE(カル...

こんなお悩みをお持ちの方にオススメです! 「過去に作ったLPを何年も使い続けている...」 「キーワード・訴求内容分のLPなんて量産できない...!」 「LPの分析から改善のPDCAを効率...

ウェビナー 視聴無料 No.53858

2022/10/25 | 16:00-17:00

カスタマージャーニーってどう使う? | CX(顧客体験)プラットフォー...

サイトやアプリの顧客体験を改善するために、 カスタマージャーニーを整理して、CX向上に取り組んだことがある方も多いと思います。 一方で、 「カスタマージャーニーマップを完成させた後に、...

ウェビナー 視聴無料 No.53859

2022/10/26 | 13:00-14:00

顧客本位の業務運営に向けた、CX(顧客体験)の作り方~NPS:register...

長引くコロナ禍において、従来の対面営業を抜本的に見直す必要性が高まり、オンライン上でのお客様との接点は益々重要度が増しています。 対面営業の際には感じ取れていたお客様のご関心やお困り事が、...

ウェビナー No.48305

2022/10/26 | 10:00~12:00

フジテレビのテレビビジネスDX | 法人向けセミナー

昨年、ネット広告はマスコミ4媒体の総広告費を上回りました。ついに広告メディアの中心がマスからソーシャルへと移行したと言っても過言ではないでしょう。テレビにおいては、TVerを中心としたAVODビ...

ウェビナー No.53143

2022/10/27 | 14:00~15:00

電通デジタルセミナー | 「受動的なコンタクトセンター」から「次代の...

開催概要 企業においてカスタマーエクスペリエンス(CX:顧客体験)が重要とされる中、コンタクトセンターは、これまでのコールセンターの役目から、CXセンター(=顧客接点のチャネル拠点)の役目へと...

ウェビナー No.56620

2022/10/27 | 19:00 - 21:00 JST

SmartHR×STORES×LayerX スタートアップとプロダクト開発の組織化 b...

▶スタートアップが歩む「組織化」の道 スピーディな成長が求められるスタートアップにおいては、プロダクトの進化と共に組織の形も急速に変化していきます。 とはいえ、特にアーリーステージでは事...

ウェビナー No.44053

2022/09/04 〜 2022/11/06 | 14:00 - 17:00 JST

ディレクター養成講座 [入門編]:ダイバーシティ×ソシオドラマ(第3...

当講座は、ほんとうの多様性理解・活用のために、ワークショップや研修等において、Jacob Levy Moreno (1889-1974)によるソシオドラマ(Sociodrama)「演技力不要の、...

ウェビナー 視聴無料 No.49021

2022/11/09 | 13:00-14:00

成果に繋がるBtoBマーケティングWeb接客 x MAでCVR向上を実現するポイ...

BtoBビジネスにおいて、問い合わせや資料請求、商談の数を増やすために、 MAツールなどを活用して、オンライン上でのコミュニケーション・リードナーチャリングに取り組む方も多いと思います。 ...

ウェビナー 視聴無料 No.61602

2022/11/10 | 14:00~

これからのCX戦略とは?〜効果的な顧客体験を実現するコンテンツとそ...

デジタルを活用し市場における競争力の向上を目的としたDX(デジタル変革)と、商品・サービスの購入前から購入後のすべてでユーザーが体験する価値を指すCX(顧客体験)。 変化の激しい今の時代に収益...

ウェビナー No.58194

2022/11/10 | 13:00~14:00

2022/11/10開催セミナー:コンタクトセンターDX、Salesforce Service...

CRM基盤は整備したけど、お客様コミュニケーションはコールが主体 お客様にコールしても繋がらず工数とコストがかさんでいる 手運用で個別にメッセージを出し分けているがリソースの限界 BtoC...

ウェビナー 視聴無料 No.58124

2022/11/10 | 14:00 - 15:00

自社EC改善につなげるWeb接客のポイント | CX(顧客体験)プラットフ...

サイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。 ECサイトを運用されている皆様が一度は経験したことのあるお悩みや課題について、カスタマーサク...

ウェビナー No.56621

2022/11/15 | 19:30 - 21:30 JST

読まずに参加できる読書会#ソーシャルビジネス/官民連携最前線『ソー...

今回は、趣きを変え、官民連携、そして、ソーシャルビジネスなどの最前線を二つのご本を中心に議論していきます。 一冊めはソーシャルX 企業と自治体でつくる「楽しい仕事」 単行本 – 2022/4/...

ウェビナー 視聴無料 No.62496

2022/11/17 | 14:00 ~ 15:00

オンボーディング施策によって、中途社員の早期定着や即戦力を実現す...

現在は新卒や転職希望者向けの企業紹介サービスサイトやSNSなどが発達しており、企業名を検索すると企業の評判や口コミ、採用活動の感想などが誰でも閲覧できるような時代となり、その情報を頼りに採用活動...