2021/11/25

PRESIDENT祭2021 勝利のためのDX戦略～リーダーたちの決断～｜EventR...

＜基調講演／DX×マーケティング＞「日本経済活性化の武器」 ＜講演①DX×顧客体験＞ 「JR東日本グループにおけるMaaS戦略」 ＜企業講演①DX×セールス＞「環境に左右されず“勝てる営業組織”...

ユーザー企業に学ぶ 営業管理システム（SFA）活用実践セミナー 〜Sa...

ユーザー企業に学ぶ 営業管理システム（SFA）活用実践セミナー〜オンライン時代の営業管理最前線 〜

2021/10/20 〜 2021/10/22

業務改善DX EXPO ONLINE | DMMオンライン展示会

【来場無料】本展示会は、業務のデジタル化を検討している方、DXの推進に関するヒントを探している方、新しい働き方への改革に取り組んでいる方など、業務の改善に課題を感じている皆様に、DXの第一段階で...

2021/12/22

DXはじめの一歩、問合せ情報や案件情報の収集と共有～CRMateセルフカ...

カスタマーサポート部門などでの問合せ管理をはじめ、様々な情報を収集共有できるCRMateをご紹介いたします。 ご希望者様については画面編集ツールを用いたオリジナル業務画面作成(カスタマイズ)の操...

第二回：LTVを最大化するロイヤルティマネジメント

新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...

Experience Cloud 製品紹介ウェビナー 〜CRMと顧客接点をシームレス...

本ウェビナーでは、①お客様との業務データの共有や、②申請や依頼などのワークフロー受付、③チャットなどのコミュニケーションを、CRMとシームレスに繋がるポータルサイトで実現するExperience...

オフラインマーケティングをDX化せよ ～Sansan/MA/CRMで出会いを深化...

リンコムが開発・販売する、チェーンストア企業向けクラウド「店番長」は年々利用企業が増え、今では大手スーパー、ドラッグストア、ホームセンター、レストランなどへ導入されています。この裏側にあるのが新...

ロイヤルティプログラムを戦略へ昇華させる Hilton Grand Vacationの...

顧客ロイヤルティの獲得に終わりはありません。マーケターは常に顧客とつながる方法を模索する中で、デジタル技術の活用はもはや不可欠なものになっています。一様に割引やリワードを提供する単純なロイヤルテ...

2021/11/26

第1回　オンライン展示会 「檀信徒情報管理システム『寺務台帳』につ...

第１回 オンライン展示会 「檀信徒情報管理システム『寺務台帳』について 出展社「檀信徒カルテ研究所」講師は　池邊文香 氏（檀信徒カルテ研究所 主宰）買ってほったらかしにされがちな檀 こ...

2021/12/14

【オンライン】 Salesforce利用者必見！年明けに対応が迫られる多要素...

顧客管理クラウドサービス「Salesforce」は、日本で最も利用されているCRMの一つです。同社から先日、2022年2月にログイン時の多要素認証（MFA, Multi Factor Authe...

オムニチャネルは次世代へ。One to Oneが彩る新しいショッピング体験...

一般的になったオムニチャネル活用のeコマース。しかし今までのチャネルではお客様はブランドが提供したい本当の価値を理解できていないかもしれません。次世代のショッピング体験を体系化したSalesfo...

【Datorama導入事例動画】ユニバーサルミュージック様：データを統合...

音楽業界が店頭売りからストリーミング時代に移行し、ますますデータの重要性がましたが、プラットフォームごとにデータが分散​する一方で、あらゆる顧客接点でシームレスな顧客体験を提供し、アーティストの...

最先端の融資ソリューションに学ぶDX

競争が激しい今日の銀行業界において、確固たる信頼、スピード、利便性を兼ね備えたこれまでにない銀行サービスが求められる中、銀行業務へのクラウド技術へのニーズが高まっています。 nCinoの銀行業務...

業績アップに貢献するPardot活用実践セミナー

企業の購買プロセスが大きく変わったいま、営業のワークスタイルの変革が求められています。 マーケティング活動から効率的に新規開拓・既存顧客からアップセルを実現する手法として、いま急速に導入が進ん...

人手不足解消の切り札、SalesforceのAIが顧客接点の現場を変える

かねてより採用難と言われていたカスタマーサービスの現場ですが、人手不足が叫ばれる昨今においては、さらにその課題は深刻さを増しています。 そのような中、働きやすい環境を提供して定着率を高め、増員...

AIを搭載したコマースプラットフォームが提供するプレミアムな購買体...

B2CやB2Bの事業に限らず、顧客の変化はコマースのあり方を大きく変えました。本セッションでは、AI 、Commerce Platformが実現する3つの世界として“高度な顧客体験”、“CRMと...

不確実な状況を可視化し、最適な決断を支援 - データの力を最大限に...

新型コロナウイルスのパンデミック（世界的な大流行）が広がるなかで、従業員や家族、友人、顧客、コミュニティにとって最適な決断を下すためには、信頼性の高いタイムリーな情報が不可欠です。感染拡大防止に...

顧客データを活用した広告施策 ー出稿費用とターゲットの最適化の方法...

2020年を迎えてデータプライバシーの保護強化の潮流はますます加速し、これまでデジタル広告領域でのユーザ把握、リターゲティングに中心的に利用されてきた3rd Party Cookie の無効化、...

不確実な状況を可視化し、最適な決断を支援 - データの力を最大限に...

新型コロナウイルスのパンデミック（世界的な大流行）が広がるなかで、従業員や家族、友人、顧客、コミュニティにとって最適な決断を下すためには、信頼性の高いタイムリーな情報が不可欠です。感染拡大防止に...

顧客データを活用した広告施策 ー出稿費用とターゲットの最適化の方法...

2020年を迎えてデータプライバシーの保護強化の潮流はますます加速し、これまでデジタル広告領域でのユーザ把握、リターゲティングに中心的に利用されてきた3rd Party Cookie の無効化、...