2023/05/26 | 09:30〜12:30

【オンライン】保険業界の商品・販売トレンド2023 ～Web3.0、AI、DXで...

【概要】保険業界を巡る商品・サービスの開発動向と保険流通・販売動向について生命保険、損害保険や少額短期保険（ミニ保険）の動向をジャーナリストの観点から俯瞰します。特にブロックチェーン、Web3....

2023/05/31

【オンライン】武井 涼子さん（フェリス女学院大学）、奥谷 孝司さん...

＜5月31日（水）開催＞※参加費無料、オンラインLIVE配信「ジャーニー型＆パルス型それぞれの真実の瞬間」https://bunshun.jp/articles/-/62775＜ポイント＞（１）...

2023/05/31

【オンライン】銀行にデジタルマーケティングは本当に必要なのか？ 新...

近年、銀行を取り巻くビジネスの環境変化は非常に大きくなっており、従来のビジネスモデルからの脱却や顧客対応のデジタル化など対応すべき課題は山積みです。2024年からの新NISA施行では各金融機関に...

2023/06/08 | 15:00~16:15

Shoptalk2023 〜NRFでは語られなかった、米国小売業の生々しいDX模様...

Shoptalkは、米国小売業界のリーディングイベントの一つであり、最新のテクノロジーや消費者動向に関するトピックを取り上げ、専門家やビジネスリーダーが集まって情報交換をする場として毎年開催され...

2023/06/09 | 　 15:00～17:00

【6月9日(金)15時~】『顧客データ活用の極意』- 顧客データの有効活用...

本セミナーでは、製品を売るだけではなく、顧客との長期的な関係性から収益を獲得するビジネスモデルへの移行が必要な現在の時代において、日本の企業が顧客接点のデジタル化に取り組む必要があることを説明し...

2023/06/09 | 15:00～17:00

【6月9日(金)15時~】『顧客データ活用の極意』- 顧客データの有効活用...

本セミナーでは、製品を売るだけではなく、顧客との長期的な関係性から収益を獲得するビジネスモデルへの移行が必要な現在の時代において、日本の企業が顧客接点のデジタル化に取り組む必要があることを説明し...

2023/06/14

【オンライン】＜追加開催決定！＞文藝春秋アカデミアⅡ「超深耕・顧...

＜6月14日（水）午前の部9:30～12:30、午後の部14:00～17:00）文藝春秋アカデミア「超深耕・顧客中心マーケティング」ワークショップ（対面開催）https://bunshun.jp...

2023/06/14 | 10:00 - 17:00

QC工程表＆作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...

１）工程管理を強化したいが、良い方法がつかめない ２）１００％良品“品質は工程で造り込む”の意味が分からない ３）仕事を教えても、ルールが守れず、品質不良が頻発する モノづくり企業に於ける...

2023/06/21 | 13:00～14:00

【6月21日(水)13時 開催】Cookieレス時代、プラットフォーマーの変化...

近年、Twiiter APIの度重なる仕様変更やFacebook,Instagramにおけるデータ取得のクローズド路線、 サードパーティーCookieに関する規制強化など、従来のマーケティング...

2023/06/23 | 10:00 - 17:00

～技術者向け「利益思考力:registered:」強化講座～「原価低減でしか...

日本のモノづくりはQCDのうち、QDを維持しながらCを低減する、【原価低減（安売り競争での強さ）】を利益の源泉としてきました。 これこそがデフレ下の日本ではまさに「企業競争力」を左右する強さの...

2023/06/27 | 15:05～16:00

パーソナライズされた買い物体験でROAS2,000%！ OMOを推進するバロッ...

「MOUSSY」「AZUL BY MOUSSY」など女性向け人気アパレルブランドを全国で366店舗展開しているバロックジャパンリミテッドは、「ニューリテール」をキーワードに、店舗とECの購買体験...

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

2023/05/23 〜 2023/12/19

【無料ウェビナー】BtoB企業が顧客接点のデジタル化で考えるべきこと...

セミナー概要 インターネットの媒体価値の飛躍的な向上、コロナ禍における非対面営業の常態化により、BtoB企業においても「顧客接点のデジタル化」は重要テーマの１つとなりました。 しかしなが...

【第5回】カスタマーサービス最新事情

全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果全世界で8000人を超えるカスタマーサービスプロフェッショナルを対象にした調査結果 第5回『カスタマーサー...

【録画配信】おみくじクーポンに会員証、スタンプコラボソックスまで...

靴下専門店として創業から55年、現在では全国249店舗と、オンラインストアを展開するタビオ株式会社。 同社は自社アプリやメールマガジンを運営していましたが、新たな顧客接点として2021年か...

データ活用で激変する小売流通業界 〜顧客体験を変えるCDP（カスタマ...

消費者における情報収集の中心はスマートフォンに移り、従来のチラシなどを用いた不特定多数に向けたコミュニケーションでは効果が出づらくなっています。今後は個々の顧客が望む情報の提供が必要になり、それ...

企業成長の方程式

従業員体験と顧客体験の調査・分析でわかった「成長の法則」をご紹介します。 アンケートによると、管理職の70%は従業員体験（EX）の向上が顧客体験（CX）の向上をもたらし、結果的に収益の増加につ...

体操教室初の上場企業を目指す！怪我で夢をあきらめた創業者の新たな...

体操教室初の上場企業を目指す！怪我で夢をあきらめた創業者の新たなる挑戦 2009年に公民館ではじめた体操教室からスタートしたネイス株式会社は現在全国で60以上もの教室を持つ日本最大級の体操...

実践！畑中塾 − グッドマンの法則に学ぶCXの原理原則

コロナ禍によって、ビジネスを取り巻く環境は大きく変わり、企業とお客様の関係にも“大きな変化”が訪れています。そして、先行きが不透明な状況の中、ニューノーマル・ネクストノーマルに向けて「これからの...

①【営業の量編】今年度の売り上げ目標金額が昨年度の２倍になったら...

「今年度の売り上げ目標金額が決まりました。昨年度の2倍でお願いします」と言われたらどうするのかを真剣に考えました。 「今年度の売上目標は、昨年度の2倍」…どのように達成しますか？ 勘や根性論...