顧客接点 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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ウェビナー視聴無料 No.44977

2022/10/06 | 13:00～17:00

【オンラインLIVE配信】日経MJフォーラム CX向上を実現させる次世代コ...

重要な顧客接点であるコンタクトセンターは、顧客体験（CX）の向上のカギを握ります。AIの活用などにより、顧客からの問い合わせに迅速・柔軟に対応できる仕組みづくりが加速し、業務効率化や在宅化も進み...

AI CX 業務効率化顧客体験顧客接点コンタクトセンター

ウェビナー視聴無料 No.47956

2022/10/06 | 14:00 - 15:00

「知っているから”できる”に変える「されたい営業」～さらなる向上...

本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出てきた疑問などをうかがっていきます。本セミナーではセレブリックスの今井様をお迎えして、「されたい」営業を実践して出て...

集客ブランディングマーケティング業務改善事業戦略業務効率化カスタマーサービスコミュニケーション顧客創造他社事例顧客満足新規開拓顧客接点おもてなし

ウェビナー視聴無料 No.51689

2022/10/06 | 14:00 - 15:00

「知っているから”できる”に変える「されたい営業」～さらなる向上...

業務改善イノベーション提案営業顧客創造市場開拓他社事例新規開拓顧客接点顧客分析出版

ウェビナー No.47929

2022/10/12 〜 2022/10/13 | 10:00 - 15:50

10名の講師が育てる！2日でわかるEC構築・運営基礎講座

いまや、企業のビジネスのプラットフォームとなった「自社ECサイト」。ECを取り巻く環境は常に進化し続けていますが、EC担当者が見ている範囲は広く、かつ日々の業務は忙しく、すべての情報を逐一追いか...

集客ブランディングマーケティング Webマーケティング EC 事業開発事業戦略業務効率化プラットフォーム顧客創造市場開拓他社事例新規開拓顧客接点顧客分析データ連携

ウェビナー No.54452

2022/10/17

「アポ率を高める方法」はシンプルだった。現役ISトップパフォーマー...

「アポ率を高める方法」はシンプルだった。現役ISトップパフォーマーが語る「超実践的な工夫10選」開催日時：10月17日（月）16:00〜日本社会でもインサイドセールスの普及が高まってお...

インサイドセールス市場開拓顧客満足新規開拓顧客接点

ウェビナー No.55616

2022/10/18 | 13:00 - 13:40

【オンライン】コンタクトセンターマネジメント2022 秋｜ビジネス+IT...

企業や組織における顧客接点の最前線であるコンタクトセンターですが、新型コロナウイルスの蔓延により、そのあり方が大きく変わろうとしています。スタッフの安全性確保のため「在宅コンタクトセンター」へ舵...

IT SNS ウイルスニューノーマルメンター顧客接点コンタクトセンター

ウェビナー No.56401

2022/10/20 | 16:00 - 16:50 JST

選ばれ続けるブランドへ！ DIYキットの『つくるんです』がユーザーを...

注目度が高まっている「コミュニティ施策」。ユーザーとの継続的な接点作りやファン創出の手段として取り組む企業が増えています。一方で「KPIの設定が難しい」「熱量のあるユーザーが見つからない」等、成...

ファンファンド KPI コミュニティ顧客接点 DIY CO2

ウェビナー視聴無料 No.50923

2022/10/20 | 10:00 - 16:20

DX時代の小売り業を再定義する

パンデミックの襲来や、それに伴う人々の生活の急速な変化は、小売業界に大きな転換を強いることとなりました。「DX時代」が訪れて数年が経った今では、多くの企業がDX推進に励んでいます。とりわけ小売業...

DX 事業戦略業界動向小売サプライチェーン購買顧客接点ビジネスモデルリアル店舗

ウェビナー No.55869

2022/10/25 | 14：00 ～ 15：00

金融業界向け－銀行・保険・カード－デジタルにおける顧客接点の強化...

＜セミナー概要＞近年、金融・保険業界では業務変革や顧客接点改革などのDX投資が加速しています。非対面チャネルの重要性が増し、オンライン上でもパーソナライズされた情報の提供が欠かせないもの...

保険 DX 金融非対面パーソナライズ顧客接点銀行

ウェビナー視聴無料 No.56382

2022/10/26 | 15:00 - 16:00 JST

「インタラクティブ動画」×「Web接客」顧客データ利活用の最前線〜...

コロナ禍により顧客接点がデジタルに移行するとともに、デジタル上で「成果の出る良質な顧客体験」をいかに提供できるかがますます重要になっています。例えば、Webサイトにおいて、「自社サイトへの流...

VR コロナ禍インバータ顧客体験コンバータ顧客接点 CVR

ウェビナー視聴無料 No.57368

2022/10/26 | 13:30～15:00

第50回フィンテックセミナー　金融サービス仲介業の最新動向 - KPMGジ...

本セミナーでは、金融庁の方から金融サービス仲介業の法制度についてご解説いただくとともに、参入事業者の方からソリューションについてご講演いただきます。また、あずさ監査法人より金融サービス仲介業への...

金融仲介

ウェビナー No.52559

2022/10/27 | 14:00 - 16:10 JST

【パナソニック/サイバーエージェント他】マーケティングの起点である...

-セミナー概要マーケティングの起点とも言える「顧客理解」が、いま、データの質と量、テクノロジーの進化によって、より深く、そしてより速く、変わろうとしています。業界のキーパーソンをお迎...

顧客体験顧客創造顧客満足顧客接点顧客管理顧客分析

ウェビナー No.53143

2022/10/27 | 14:00～15:00

電通デジタルセミナー | 「受動的なコンタクトセンター」から「次代の...

開催概要企業においてカスタマーエクスペリエンス（CX：顧客体験）が重要とされる中、コンタクトセンターは、これまでのコールセンターの役目から、CXセンター（＝顧客接点のチャネル拠点）の役目へと...

CX コンタクトセンター

ウェビナー視聴無料 No.58768

2022/10/31 | 16:00-16:45

【10月31日(月)16時開催】変化する顧客接点のミライ米国のトレンドと...

日々変わる社会情勢の中で、ビジネスの確実な成長に必要なことは、適切な顧客接点の設計です。商品やサービスの選択肢が多い現代では、顧客体験がその後の購買における意思決定に大きな影響を与えます。今...

海外情報アメリカ業界動向米国コミュニティ顧客体験顧客接点差別化

ウェビナー視聴無料 No.60440

2022/11/01 | 18:00～19:10

コンテンツがBtoBマーケティングを加速させる～BtoBマーケティングコ...

BtoB企業のマーケティングは、新型コロナ禍で大きく進化をしてきました。データやテクノロジーを活用し、顧客接点を生み出し、顧客に新たな価値を提供し、どう関係性を強化するのか、デジタルチャネル活用...

マーケティング BtoBマーケティングエンゲージメント顧客接点

アーカイブ視聴無料 No.60250

2022/10/07 〜 2022/11/07

エグゼクティブEコマースカンファレンス2022 | アマゾンジャパン合同...

海外と比べて遅れているとはいえ、産業問わずビジネスのデジタルディスラプションが進むことで国内マーケットのEC化は、一層に加速していくであろう。BtoCのECビジネスにおいては、実店舗と自社ECサ...

EC 海外オムニチャネル購買顧客体験顧客接点 Eコマース

ウェビナー視聴無料 No.61621

2022/11/08 | 11:00~12:00

「セールス統括がcoorumを徹底解剖！『コミュニティ』がもたらす事業...

売上の8割は上位2割のロイヤル顧客によってもたらされている。これはパレートの法則や 2：8 の法則と呼ばれるものの効果です。ロイヤリティの高い顧客(ファン)を増やすことで安...

展示会コミュニティロイヤリティ顧客接点

ウェビナー視聴無料 No.53732

2022/11/08 | 17:00-18:00

Enablement App | 好評セミナー！「インサイドセールスからカスタマー...

イネーブルメントと言うと、フィールドセールスにおける取り組みのイメージが強いですが、ビジネス環境が大きく変化した現在においては、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど顧客接点を持つ組織全体に...

サイネージインサイドセールスカスタマーサクセス顧客接点

アーカイブ No.60940

2022/11/09 | 16:00 -

「効率的にアポが取れるのは"あの"曜日と時間帯だった！？」データを...

本セミナーでは、電話営業/インサイドセールスにおいて、アポイントが獲得しやすい架電の曜日や時間帯について、定量的な数値をもとに詳しくご紹介いたします。チームのアポイント獲得数を増やしたいマネジメ...

人材育成業務改善インサイドセールス営業力顧客体験顧客満足顧客接点電話営業

ウェビナー視聴無料 No.61406

2022/11/09 | 10:30~11:30

代理店育成にお悩みの方必見！ヤマハ発動機における海外代理店との施...

エンドユーザーのお客様に製品やサービスを届けるうえで、大切な顧客接点となる代理店。一方で、1社1社の担当者様に自社の強みやメッセージを理解していただくのは容易なことではありません。本セッションで...

人材育成海外代理店顧客接点 cloud Salesforce