顧客体験 - Andon｜ウェビナー・オンラインセミナー検索

企業向けウェビナー検索

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ウェビナー No.102718

2023/05/26 | 09:30〜12:30

【オンライン】保険業界の商品・販売トレンド2023 ～Web3.0、AI、DXで...

【概要】保険業界を巡る商品・サービスの開発動向と保険流通・販売動向について生命保険、損害保険や少額短期保険（ミニ保険）の動向をジャーナリストの観点から俯瞰します。特にブロックチェーン、Web3....

保険 IT AI DX ブロックチェーン自動運転医療介護経営メタバース金融データ活用流通サイバーセキュリティ防災政策チャットドライブレコーダ商品開発認知症顧客体験写真代理店顧客接点ビジネスモデル減災ネットワークドライブフォームライブ配信 PDF セキュリティ

ウェビナー視聴無料 No.112638

2023/05/30 | 14:00~15:00

5/30【WEB開催】なぜコストをかけてもマーケティングDXが進まないのか...

「景気の悪化」、「EC市場の拡大」、「ECへの新規参入企業の増加」など、環境が激しく変化する現代。このように目まぐるしく変化する市場を勝ち抜くため、オンライン/オフラインを問わず顧客にアプロ...

DX マーケティング EC データ活用生産性 CX 通販 LTV 顧客体験フレームワーク

ウェビナー視聴無料 No.107952

2023/05/30 | 15:30 - 16:30

ココナラが目指すユーザーの期待を超えたカスタマーサポートとは？ |...

ココナラ社は、2023年度シェアリングエコノミー業界にて始めて、サポートサービス業界の国際格付け機関「HDI-Japan」主催「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の三つ星を獲得されています。 ...

AR CX 解析顧客体験 FAQ プラットフォームシェアリングサービス業評価フォーム

ウェビナー No.109576

2023/05/30

ChatGPT IN ACTION #2 大規模言語モデルがつくる新しい顧客体験｜IT勉...

2023/05/30（火）開催イベント概要大規模言語モデル(LLM)を実際にプロダクトや実務に役立つ形で利用している各社が見た使いどころや、実践の上での工夫について学びあうためのイベント第二弾。

IT EC 顧客体験 ChatGPT

ウェビナー No.113273

2023/05/31

【オンライン】顧客情報を社内で共有し、お客様との関係を深める Sal...

社会構造の変化により、お客様情報の管理においてもDXが必要と認識されるようになっています。CRM（顧客関係管理）システムを導入したものの、お客様満足度が向上しない。または満足度低下によりサービス...

IT DX CRM ファン顧客体験顧客満足コールセンター Salesforce 構造

ウェビナー視聴無料 No.112086

2023/06/01 | 13:00~14:00

企業間コラボレーションを深化させる次世代デジタルコマースの真髄

近年の急激なデジタル化の進展により、非対面営業が当たり前の社会になりました。 B2Bビジネスでは、代理店経由の商流を考慮しつつも、利便性向上やエンドユーザーとの接点構築の観点からデジタルコマー...

AI 業務効率化チャット非対面顧客体験チャットボットプラットフォーム代理店コールセンターデジタル化 B2B 検索フォーム

ウェビナー視聴無料 No.113506

2023/06/05 | 16:00~17:30

チャットボットはここまで簡単に作れる！IBM Watsonの会話型AI体験セ...

顧客体験を高めるとともに、社員の問い合わせ対応業務も軽減してくれるチャット・ボット。今や業務部門の方でもコーディング不要で簡単に作ることができます。そんなチャット・ボットを、IBM Wa...

AI チャット顧客体験チャットボット Watson IBM

ウェビナーアーカイブ視聴無料 No.112882

2023/05/30 〜 2023/06/08 | 5月30日(火) 18:00～19:00　再放送：2023年6月8日(木) 12:00～13:00／18:00～19:00

生成AI時代の次世代UX

今年に入ってから生成AIの注目度が高まり続け、日本でも活用を開始する企業が出始めました。多くの企業での活用は社内や業務改善が対象になっていますが、私たちはビービットらしく、如何に顧客体験...

AI 業務改善顧客体験 UX

ウェビナー No.110186

2023/06/14 | 10:00 - 17:00

QC工程表＆作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...

１）工程管理を強化したいが、良い方法がつかめない２）１００％良品“品質は工程で造り込む”の意味が分からない３）仕事を教えても、ルールが守れず、品質不良が頻発するモノづくり企業に於ける...

人材育成リスクマネジメント品質管理企業統治経営戦略標準化危機管理顧客体験顧客満足顧客接点ビジョン作業標準人材活用人的資本設計

ウェビナー視聴無料 No.110759

2023/06/14 | 15:00 - 15:30

リテール業界におけるOMO戦略の成功例！ブランド価値向上と顧客エンゲ...

現在、さまざまな業界でオンライン、オフライン含めたオムニチャネル戦略、顧客データの分析を活かしたパーソナライゼーション施策を実践し、顧客体験を高めることが求められていますが、実は、質の悪いパーソ...

マーケティング OMO オムニチャネル購買リテール顧客体験プラットフォーム他社事例エンゲージメントブランド価値製品紹介

ウェビナー視聴無料 No.114929

2023/06/15 | 12:00~12:40

ChatGPTが変える金融業界のAI活用～大規模言語モデル活用のユースケ...

このセミナーでは、AIテクノロジーの一つであるChatGPTが、金融業界にどのような影響を与えているかについて詳しく解説します。具体的には、ChatGPTの基本的な機能や特性を説明し、金融業界で...

AI 自動化金融カスタマーサービス顧客体験 ChatGPT

ウェビナー視聴無料 No.116574

2023/06/21 | 11:00~11:45

パーソナライズで関係強化！高度なレコメンドメッセージで実現する顧...

本セミナーでは、Micoworksはコマースメディアで世界をリードするCriteoとLINE公式アカウント上で活用する高度なレコメンデーション機能を共同開発。ゲストのCriteo吉原様と共にブラ...

クラウドコミュニケーション顧客体験レコメンドパーソナライズプラットフォームフォーム

ウェビナー視聴無料 No.111684

2023/06/22 | 13:00〜14:30

日経電子版オンラインセミナー金融機関の「顧客本位の業務運営」を実...

デジタル化が急速に進展する現代において、DXは組織の生き残りを左右するほど重要な経営課題となっています。金融業界でもスマートフォンのアプリやSNSサービスなどを取り入れ、サービスの利便性やCX（...

DX 経営金融 SNS CX バックオフィス顧客体験デジタル化

ウェビナー視聴無料 No.116476

2023/06/22 | 14:00~15:30

ギブリー×CINC×SAKIYOMI＿共催セミナー - SAKIYOMI｜Instagram運用...

■ 第1部：SAKIYOMI Instagramで売上向上DMを活用してエンゲージメントを上げる　事例Seminar Instagramは今や情報収集プラットフォームとしての地位を確立し、多...

集客マーケティング SNS 購買コミュニケーション顧客体験プラットフォームエンゲージメントフォーム Instagram BtoC

ウェビナー視聴無料 No.116596

2023/06/22 | 10:00~15:30

【オンラインセミナー 2023/06/22】PLAZMA 29 ONLINE

5月24日に開催された「PLAZMA29 コネクテッドカスタマーエクスペリエンス」では、組織間によるデータの分断を克服し、「コネクテッドカスタマーエクスペリエンス（洗練された一貫性のある顧客体験...

顧客体験

ウェビナー No.112707

2023/06/23 | 10:00 - 17:00

～技術者向け「利益思考力:registered:」強化講座～「原価低減でしか...

日本のモノづくりはQCDのうち、QDを維持しながらCを低減する、【原価低減（安売り競争での強さ）】を利益の源泉としてきました。これこそがデフレ下の日本ではまさに「企業競争力」を左右する強さの...

組織開発ブランディングマーケティング Webマーケティングコンテンツマーケティング社内コミュニケーション業務改善イノベーション事業開発エリアマーケティング商品企画事業戦略バックオフィス企業統治経営戦略インサイドセールス原価原価企画組織マネジメントデザイン経営新規事業ビジネススキル顧客体験パーソナライズ顧客創造市場開拓顧客満足事業計画顧客接点ビジョンロードマップ設計

ウェビナー視聴無料 No.116273

2023/06/23 | 14:00~16:00

「CX経営フォーラム 2023」～顧客の声の「見える」化で、未来志向の企...

本セミナーでは、様々な顧客体験を分析するCXM(カスタマー・エクスペリエンス・マネジメント)について議論いたします。

経営 CX 顧客体験

ウェビナー視聴無料 No.112871

2023/06/27 | 13:00～15:05

小売業界の挑戦と可能性！新しい需要をつかむ「OMO」成功企業は何を...

顧客体験のギアアップで、成長している企業は、具体的に何をしているのか？コロナ明けで明暗が分かれる小売業界。「顧客が戻ってきた企業と、そうでない企業」「DX化をして結果が出た企業と、そうで...

DX 小売 OMO 顧客体験

ウェビナー No.111870

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べるマイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

IT ITシステムデータ活用 API ペーパーレスクラウド業界動向コンテナ在庫管理顧客体験顧客満足マイクロサービス顧客接点 Docker Prometheus 設計

ウェビナー No.112759

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

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