2023/05/26 | 09:30〜12:30

【オンライン】保険業界の商品・販売トレンド2023 ～Web3.0、AI、DXで...

【概要】保険業界を巡る商品・サービスの開発動向と保険流通・販売動向について生命保険、損害保険や少額短期保険（ミニ保険）の動向をジャーナリストの観点から俯瞰します。特にブロックチェーン、Web3....

2023/05/30 | 14:00~15:00

5/30【WEB開催】なぜコストをかけてもマーケティングDXが進まないのか...

「景気の悪化」、「EC市場の拡大」、「ECへの新規参入企業の増加」など、環境が激しく変化する現代。 このように目まぐるしく変化する市場を勝ち抜くため、オンライン/オフラインを問わず顧客にアプロ...

2023/05/30

ChatGPT IN ACTION #2 大規模言語モデルがつくる新しい顧客体験｜IT勉...

2023/05/30（火）開催 イベント概要 大規模言語モデル(LLM)を実際にプロダクトや実務に役立つ形で利用している各社が見た使いどころや、実践の上での工夫について学びあうためのイベント第二弾。

2023/05/30 | 15:30 - 16:30

ココナラが目指すユーザーの期待を超えたカスタマーサポートとは？ |...

ココナラ社は、2023年度シェアリングエコノミー業界にて始めて、サポートサービス業界の国際格付け機関「HDI-Japan」主催「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の三つ星を獲得されています。 ...

2023/05/31

【オンライン】顧客情報を社内で共有し、お客様との関係を深める Sal...

社会構造の変化により、お客様情報の管理においてもDXが必要と認識されるようになっています。CRM（顧客関係管理）システムを導入したものの、お客様満足度が向上しない。または満足度低下によりサービス...

2023/06/01 | 13:00~14:00

企業間コラボレーションを深化させる 次世代デジタルコマースの真髄

近年の急激なデジタル化の進展により、非対面営業が当たり前の社会になりました。 B2Bビジネスでは、代理店経由の商流を考慮しつつも、利便性向上やエンドユーザーとの接点構築の観点からデジタルコマー...

2023/06/05 | 16:00~17:30

チャットボットはここまで簡単に作れる！IBM Watsonの会話型AI体験セ...

顧客体験を高めるとともに、社員の問い合わせ対応業務も軽減してくれるチャット・ボット。今や業務部門の方でもコーディング不要で簡単に作ることができます。 そんなチャット・ボットを、IBM Wa...

2023/05/30 〜 2023/06/08 | 5月30日(火) 18:00～19:00　再放送：2023年6月8日(木) 12:00～13:00／18:00～19:00

生成AI時代の次世代UX

今年に入ってから生成AIの注目度が高まり続け、日本でも活用を開始する企業が出始めました。 多くの企業での活用は社内や業務改善が対象になっていますが、私たちはビービットらしく、如何に顧客体験...

2023/06/14 | 15:00 - 15:30

リテール業界におけるOMO戦略の成功例！ブランド価値向上と顧客エンゲ...

現在、さまざまな業界でオンライン、オフライン含めたオムニチャネル戦略、顧客データの分析を活かしたパーソナライゼーション施策を実践し、顧客体験を高めることが求められていますが、実は、質の悪いパーソ...

2023/06/14 | 10:00 - 17:00

QC工程表＆作業標準書のつくり方と品質不良の未然防止活動・人材育成...

１）工程管理を強化したいが、良い方法がつかめない ２）１００％良品“品質は工程で造り込む”の意味が分からない ３）仕事を教えても、ルールが守れず、品質不良が頻発する モノづくり企業に於ける...

2023/06/22 | 13:00〜14:30

日経電子版オンラインセミナー 金融機関の「顧客本位の業務運営」を実...

デジタル化が急速に進展する現代において、DXは組織の生き残りを左右するほど重要な経営課題となっています。金融業界でもスマートフォンのアプリやSNSサービスなどを取り入れ、サービスの利便性やCX（...

2023/06/23 | 10:00 - 17:00

～技術者向け「利益思考力:registered:」強化講座～「原価低減でしか...

日本のモノづくりはQCDのうち、QDを維持しながらCを低減する、【原価低減（安売り競争での強さ）】を利益の源泉としてきました。 これこそがデフレ下の日本ではまさに「企業競争力」を左右する強さの...

2023/06/27 | 13:00～15:05

小売業界の挑戦と可能性！ 新しい需要をつかむ「OMO」成功企業は何を...

顧客体験のギアアップで、成長している企業は、具体的に何をしているのか？ コロナ明けで明暗が分かれる小売業界。「顧客が戻ってきた企業と、そうでない企業」「DX化をして結果が出た企業と、そうで...

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

2023/06/28 | 10:00 - 18:00

マイクロサービスを支えるインフラ実践講座

マイクロサービスのビジネスメリット、仕組み、考え方を基礎から学べる マイクロサービスに関連するエコシステムを一気通貫で学習・体験できる。( Docker, Kubernetes, Istio,...

2023/07/11 | 13:00 - 17:00

人事担当者のためのデザイン思考～エンゲージメント・従業員...

セミナー概要 ■講座（セミナー）概要■ 従業員体験（EX）とは、その会社で働くことを通して従業員が体験するあらゆることを指します。 「顧客体験（CX）」という言葉をご存じの方も多いかと思い...

【英語】最新のマスター データ管理で小売業を変革

データを理解、管理、統合することは、これまで以上に小売業者にとってデジタル トランスフォーメーション パズルの重要なピースになっています。世界的なパンデミックがビジネスの状況を変えたため、一元化...

【英語】Openbravoが家具やDIY小売業者にとって最良の選択である理由...

このウェビナーを視聴して、家具、室内装飾、DIY（日曜大工）セクターの小売業者が、統一された商取引と非接触型テクノロジーの力をうまく活用して、優れた顧客体験とオンラインとオフラインの世界。ウェビ...

【英語】15 分間のウェビナー: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用...

Alchemer のオピニオン リーダーによる 15 分間のウェビナーに参加してください: 調査ソフトウェアの 3 つの驚くべき用途. Alchemer のオンボーディング チームから、次の質問...