企業向けウェビナー検索
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No.52833
【英語】デジタルファーストの世界における顧客アイデンティティ
言葉には意味があります…しかし、デジタル世界での関与と経験の複雑さが加速するにつれて、アイデンティティは、混乱、誤用、またはその他の解釈を許すわけにはいかない言葉です. アイデンティティは、顧客...
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No.54684
小売業 顧客データ活用の最前線 自社データを活用して顧客体験価値(...
オムニチャネル/OMOなど、デジタルの顧客接点の拡大によるデータ拡大、コロナ禍における消費者行動の変化などの影響で、小売業の顧客データ活用戦略が大きな転換期を迎えております。今後、小売業は自社で...
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No.143926
2023/11/10 | 13:00 - 14:40
IBM Event Registration
リアルとデジタルが一体化していく社会では、新しい顧客体験の提供が競争優位の源泉となります。 日本企業においても、AI や生成AIを活用して優れた顧客体験や従業員体験を提供し、ビジネス価値を最大...