2022/11/25 | 14:00~15:00
2022年11月25日│リアル店舗接客におけるオンラインとの連動の課題・...
【無料セミナー】20年以上にわたり、覆面調査に基づき「お客様目線」での顧客満足度の向上をご支援してきた弊社が、オンラインとオフラインが融合する時代において、より豊かな顧客体験を模索する業界の一助...
2023/02/03 | 15:00~16:00
2023年2月3日│「STAFF START」×「ミステリーショッパー」 大手ア...
【無料セミナー】「憧れ」を喚起するだけではなく、消費者の「共感」も高める必要がある現代。バニッシュ・スタンダード社から薄井 崇史氏をお呼びし、実際の調査結果を基にリアル店舗とオンラインでの理想的...
2022/03/28 〜 2023/03/28
【Vol.65】地方こそDX!今後伸びる産業に身を置け!デジタル業界に身...
ネット上でのお買い物体験をアップデートする いまや通販でさまざまなお買い物をする機会が皆さん増えていらっしゃると思いますが、ネット上のお買い物で「お得意様」として特別待遇を受けた体験は少ないの...
小売DX実践講座第一回:リアルとデジタルを融合、パーソナライズされ...
新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...
小売業 顧客データ活用の最前線 自社データを活用して顧客体験価値(...
オムニチャネル/OMOなど、デジタルの顧客接点の拡大によるデータ拡大、コロナ禍における消費者行動の変化などの影響で、小売業の顧客データ活用戦略が大きな転換期を迎えております。今後、小売業は自社で...
第三回:EC売上最大化を実現する7つの打ち手
新型コロナウイルスによる消費者ニーズの変化、ネット通販との競争激化など、小売業を取り巻く環境は厳しさを増しており、この状況を解決するために様々な企業がDXを取り入れ始めています。 全ての顧客接点...