2023/02/13 | 14:50~15:20
テレワークPCのヘルプデスク業務を効率的にする方法
コロナ禍、テレワークの導入に奔走した情報システム部門の担当者が次に感じるのが社内ヘルプデスク業務の大変さです。これまではなかった「自宅から会社環境に接続できない」というお問い合わせや、社員のPC...
2023/03/10 | 13:30~14:00
急増するオンラインヘルプデスク どうするサポートツール選び!
コロナ禍で一気に浸透したテレワーク、その一方でヘルプデスク担当者のリソース不足が叫ばれています。そこで現地に行かずともトラブルが解決できるソリューションを一口にヘルプデスクといってもさまざまな対...
2023/03/02 〜 2023/04/27 | 11:00 - 11:45(Q&A含む)
【オンライン】ITSMツール×自動化のパワー!ヘルプデスク・インシデ...
非効率なヘルプデスク運用・インシデント管理に悩んでいませんか?「問合せの受付から回答までに時間がかかる」「もっとスピーディーに対応できるヘルプデスクを目指したい」「表計算ソフトなどの汎用ツールで...
2023/05/19 | 13:30~14:00
社内ヘルプデスクのお悩みをリモートサポートツールで解決! 実際どこ...
テレワーク、SaaS導入、端末の入れ替えなどでビジネスは加速することができます。新しい働き方や便利なツールの導入がどんどん進むその一方で、必ずしも社員全員がその流れに付いて来ることができるとは限...
2023/06/13 | 11:00~11:25
【ヘルプデスク担当者必見】ヒトがやるべき仕事を見極めてノー残業へ...
最近業務改善やDXを求められる社会で、徐々に当たり前になってきたアウトソース。 そのアウトソースで多くの人が悩んでいるのはご存じでしょうか?今悩んでいる方も、これからご検討する方にも役立ちます...
2023/06/14 | 14:20~14:50
社内ヘルプデスクのお悩みをリモートサポートツールで解決! 実際どこ...
テレワーク、SaaS導入、端末の入れ替えなどでビジネスは加速することができます。新しい働き方や便利なツールの導入がどんどん進むその一方で、必ずしも社員全員がその流れに付いて来ることができるとは限...
2023/06/28
【オンライン】ITSMツール×自動化のパワー!ヘルプデスク・インシデ...
非効率なヘルプデスク運用・インシデント管理に悩んでいませんか?「問合せの受付から回答までに時間がかかる」「もっとスピーディーに対応できるヘルプデスクを目指したい」「表計算ソフトなどの汎用ツールで...
2023/09/08 | 13:00〜16:00
【オンライン】アクロニス #CyberFit アカデミー ブートキャンプ型ト...
第一部:ヘルプデスク、管理者、技術者、およびITジェネラリスト向けのAcronisCyberProtectに関する初級レベルのテクニカルコース。概要、ライセンス、運用コンセプト、およびAcron...