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ウェビナー 視聴無料 No.45608

2022/09/30 | 16:00-17:00

セールスフォース実例公開!!新製品Employee Serviceで実現する従業...

ここ数年間で従業員数が倍増したセールスフォース・ジャパン。 事業規模拡大と従業員数の増員に伴い、従業員からの問合せも増加傾向にあります。 このような状況下でも、ヘルプデスクの問合せ対応人数を...

ウェビナー 視聴無料 No.48462

2022/09/30 | 16:00~17:00

セールスフォース実例公開!!新製品Employee Serviceで実現する従業...

ここ数年間で従業員数が倍増したセールスフォース・ジャパン。 事業規模拡大と従業員数の増員に伴い、従業員からの問合せも増加傾向にあります。 このような状況下でも、ヘルプデスクの問合せ対応人数を...

ウェビナー 視聴無料 No.51936

2022/10/20 | 13:30~14:00

テレワークPCのヘルプデスク業務を効率的にする方法(Webセミナー)

コロナ禍、テレワークの導入に奔走した情報システム部門の担当者が次に感じるのが社内ヘルプデスク業務の大変さです。これまではなかった「自宅から会社環境に接続できない」というお問い合わせや、社員のPC...

ウェビナー 視聴無料 No.63849

2022/11/24 | 15:00~16:00

DXによる次世代型ヘルプデスクとは!? - connpass

自動化や人工知能(AI)技術の進歩と相まり、業界が大きく変革している時期がきております。 またテレワークの普及、クラウド化の進展などに伴い、ユーザがヘルプデスクに求める内容も変わってきております...

ウェビナー 視聴無料 No.69301

2022/12/12 | 13:30~14:30

どこから始める? コンタクトセンターやヘルプデスクの強化、フィー...

コンタクトセンターやヘルプデスクにおける現在の業務課題を改めて棚卸し、 改善や強化に向けてどこからアプローチできるのか。確実な効果を期待できる ところの見極めと今後の施策を、豊富な導入支援の...

ウェビナー 視聴無料 No.75906

2023/01/12 | 14:00~15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ~超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。 例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデス...

ウェビナー 視聴無料 No.75960

2023/01/24 | 10:30〜12:00

【オンライン】体験型!オンラインワークショップ 「見つかる」「使え...

・体験型!オンラインワークショップ・階層管理からの脱却!誰でも簡単に見つかる・使えるFAQとは・ナレッジボードを利用したFAQ内容の検討・作成を体験お客様満足度の向上や、コールセンターやサポート...

ウェビナー 視聴無料 No.83291

2023/02/13 | 14:50~15:20

テレワークPCのヘルプデスク業務を効率的にする方法

コロナ禍、テレワークの導入に奔走した情報システム部門の担当者が次に感じるのが社内ヘルプデスク業務の大変さです。これまではなかった「自宅から会社環境に接続できない」というお問い合わせや、社員のPC...

ウェビナー 視聴無料 No.90884

2023/03/10 | 13:30~14:00

急増するオンラインヘルプデスク どうするサポートツール選び!

コロナ禍で一気に浸透したテレワーク、その一方でヘルプデスク担当者のリソース不足が叫ばれています。そこで現地に行かずともトラブルが解決できるソリューションを一口にヘルプデスクといってもさまざまな対...

ウェビナー 視聴無料 No.91755

2023/03/10 | 14:00~15:00

【DIS Webinar】情報システム部門の運用が鍵!情報システム部門の業務...

新型コロナウイルスの影響を受けて急激に「働き方改革」が進んだ中で、この働き方を支える情報システム部門に大きな負担が掛かってはいないでしょうか? また、今後の「IT人材不足」も見据えた時、重要とな...

ウェビナー 視聴無料 No.101764

2023/04/19 | 14:50-15:20

JAPAN LEADERS SUMMIT 2023 春|低コストで圧倒的な成果を発揮!チャ...

JAPAN LEADERS SUMMIT 2023 春|カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング施策として、チャットやチャットボットの活用が広まっています。チャットやチャットボットは...

ウェビナー 視聴無料 No.102272

2023/04/18 〜 2023/04/19

【オンライン】アクロニス Cloud Techトレーニング 3Days (4/18~20...

Day1:4月18日(火) 13:00 - 16:00開催 セッション①:Cloud Tech Fundamentals MSPのオーナー、ヘルプデスク、管理者、技術者、およびITジェネラリ...

ウェビナー 視聴無料 No.90604

2023/03/02 〜 2023/04/27 | 11:00 - 11:45(Q&A含む)

【オンライン】ITSMツール×自動化のパワー!ヘルプデスク・インシデ...

非効率なヘルプデスク運用・インシデント管理に悩んでいませんか?「問合せの受付から回答までに時間がかかる」「もっとスピーディーに対応できるヘルプデスクを目指したい」「表計算ソフトなどの汎用ツールで...

ウェビナー 視聴無料 No.107495

2023/05/19 | 13:30~14:00

社内ヘルプデスクのお悩みをリモートサポートツールで解決! 実際どこ...

テレワーク、SaaS導入、端末の入れ替えなどでビジネスは加速することができます。新しい働き方や便利なツールの導入がどんどん進むその一方で、必ずしも社員全員がその流れに付いて来ることができるとは限...

ウェビナー 視聴無料 No.107528

2023/05/25 | 13:30~14:00

新入社員との「コミュニケーション」対策! 架け橋になるソリューショ...

毎年4月から5月にかけて、新入社員の方のOJT研修などを進めていらっしゃる人事担当者の方も多いと思います。その中で起こりえる課題は、新入社員と人事担当者や配属先の先輩や上司とのコミュニケーション...

ウェビナー 視聴無料 No.115529

2023/06/13 | 11:00~11:25

【ヘルプデスク担当者必見】ヒトがやるべき仕事を見極めてノー残業へ...

最近業務改善やDXを求められる社会で、徐々に当たり前になってきたアウトソース。 そのアウトソースで多くの人が悩んでいるのはご存じでしょうか?今悩んでいる方も、これからご検討する方にも役立ちます...

ウェビナー 視聴無料 No.112845

2023/06/14 | 14:20~14:50

社内ヘルプデスクのお悩みをリモートサポートツールで解決! 実際どこ...

テレワーク、SaaS導入、端末の入れ替えなどでビジネスは加速することができます。新しい働き方や便利なツールの導入がどんどん進むその一方で、必ずしも社員全員がその流れに付いて来ることができるとは限...

ウェビナー No.114064

2023/06/28

【オンライン】ITSMツール×自動化のパワー!ヘルプデスク・インシデ...

非効率なヘルプデスク運用・インシデント管理に悩んでいませんか?「問合せの受付から回答までに時間がかかる」「もっとスピーディーに対応できるヘルプデスクを目指したい」「表計算ソフトなどの汎用ツールで...

ウェビナー No.114097

2023/07/06 | )14:00~15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート ~超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデスクな...

ウェビナー 視聴無料 No.121405

2023/07/11 | 13:00〜16:00

【オンライン】アクロニスCloud Techトレーニング 4Days (7/11~14開...

Day1:7月11日(火) 13:00 - 16:00開催 セッション①:Cloud Tech Fundamentals MSPのオーナー、ヘルプデスク、管理者、技術者、およびITジェネラリ...