2023/03/10 | 13:30～14:00
急増するオンラインヘルプデスク どうするサポートツール選び！
コロナ禍で一気に浸透したテレワーク、その一方でヘルプデスク担当者のリソース不足が叫ばれています。そこで現地に行かずともトラブルが解決できるソリューションを一口にヘルプデスクといってもさまざまな対...
2023/03/02 〜 2023/04/27 | 11:00 - 11:45（Q＆A含む）
【オンライン】ITSMツール×自動化のパワー！ヘルプデスク・インシデ...
非効率なヘルプデスク運用・インシデント管理に悩んでいませんか？「問合せの受付から回答までに時間がかかる」「もっとスピーディーに対応できるヘルプデスクを目指したい」「表計算ソフトなどの汎用ツールで...
2023/06/28
【オンライン】ITSMツール×自動化のパワー！ヘルプデスク・インシデ...
非効率なヘルプデスク運用・インシデント管理に悩んでいませんか？「問合せの受付から回答までに時間がかかる」「もっとスピーディーに対応できるヘルプデスクを目指したい」「表計算ソフトなどの汎用ツールで...
2022/09/30 | 16:00-17:00
セールスフォース実例公開！！新製品Employee Serviceで実現する従業...
ここ数年間で従業員数が倍増したセールスフォース・ジャパン。 事業規模拡大と従業員数の増員に伴い、従業員からの問合せも増加傾向にあります。 このような状況下でも、ヘルプデスクの問合せ対応人数を...
2022/09/30 | 16:00~17:00
セールスフォース実例公開！！新製品Employee Serviceで実現する従業...
ここ数年間で従業員数が倍増したセールスフォース・ジャパン。 事業規模拡大と従業員数の増員に伴い、従業員からの問合せも増加傾向にあります。 このような状況下でも、ヘルプデスクの問合せ対応人数を...
社内ヘルプデスクで従業員満足度の向上へ
社内ヘルプデスクの重要性と、社員自らが検索して問題を解決できる「社内ヘルプデスク」である「Zendesk」について解説する資料をご紹介します。 従業員の生産性を改善するにはいくつか方法があ...
2022/10/20 | 13:30～14:00
テレワークPCのヘルプデスク業務を効率的にする方法（Webセミナー）
コロナ禍、テレワークの導入に奔走した情報システム部門の担当者が次に感じるのが社内ヘルプデスク業務の大変さです。これまではなかった「自宅から会社環境に接続できない」というお問い合わせや、社員のPC...
2023/02/13 | 14:50～15:20
テレワークPCのヘルプデスク業務を効率的にする方法
コロナ禍、テレワークの導入に奔走した情報システム部門の担当者が次に感じるのが社内ヘルプデスク業務の大変さです。これまではなかった「自宅から会社環境に接続できない」というお問い合わせや、社員のPC...
2023/05/19 | 13:30～14:00
社内ヘルプデスクのお悩みをリモートサポートツールで解決！ 実際どこ...
テレワーク、SaaS導入、端末の入れ替えなどでビジネスは加速することができます。新しい働き方や便利なツールの導入がどんどん進むその一方で、必ずしも社員全員がその流れに付いて来ることができるとは限...
2023/06/14 | 14:20～14:50
社内ヘルプデスクのお悩みをリモートサポートツールで解決！ 実際どこ...
テレワーク、SaaS導入、端末の入れ替えなどでビジネスは加速することができます。新しい働き方や便利なツールの導入がどんどん進むその一方で、必ずしも社員全員がその流れに付いて来ることができるとは限...
社内ヘルプデスク・サポートデスク業務のオンライン化 | 大塚商会 実...
本セミナーでは、長引く新型コロナウイルスの影響により浸透したテレワークで、現在増えつつある社内ヘルプデスク・社外サポートの課題を解消するソリューションとしてRemoteCall・RemoteVi...
【英語】リモートサポートにNetopを選択する理由
このデモでは、リモートの従業員を効率的かつ安全にサポートするためのNetopRemoteControlの独自の機能と最新のセキュリティ機能を紹介します。組織でのリモートワークのスケールアップにつ...
2022/12/12 | 13:30~14:30
どこから始める？ コンタクトセンターやヘルプデスクの強化、フィー...
コンタクトセンターやヘルプデスクにおける現在の業務課題を改めて棚卸し、 改善や強化に向けてどこからアプローチできるのか。確実な効果を期待できる ところの見極めと今後の施策を、豊富な導入支援の...
Zoho Desk オンデマンド動画視聴のお申し込み | 最高の顧客接点と「稼...
「顧客接点」の一つとして、御社のカスタマーサポートチームはどのような価値を生み出していますか？クラウド型ヘルプデスクソフトウェア Zoho Desk の活用方法やZoho CRM との連携方法を...