【英語】優れたカスタマー ナレッジ センターの構築
顧客は、質問に対する回答を見つけて問題を解決するのに役立つセルフサービス ツールを求めています。実際、調査研究では、調査対象の顧客の 45% が、パンデミック前よりもセルフサービスを使用する可能...
2023/07/19 | 15:00~16:00
【オンライン】なぜ今ナレッジマネジメントが必要なのか ~18年間の実...
多くの企業で、DX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組まれていることと思います。DXの定義には、「ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性...
2023/08/29 | 12:00-12:40
保険業界のナレッジ活用課題をAIでサポート ~Knowledge Collector(...
保険業界では、長年にわたり蓄積された貴重なノウハウや経験は重要なアセットですが、そのナレッジを効果的に収集し、共有することは多くの企業で課題となっています。しかし、最近のAI技術の進化、特に大規...
【英語】ナレッジグラフがもたらす未来
人工知能、機械学習、動的なパーソナライゼーション、およびサービスとしてのコンテンツは、ただ起こるだけではありません。それは建築されています。次世代のコンテンツは、業界がインテリジェント コンテン...
【英語】ナレッジグラフがもたらす未来
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