2023/03/08 | 15:00~16:00
【オンライン】なぜ今ナレッジマネジメントが必要なのか ~18年間の実...
多くの企業で、DX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組まれていることと思います。DXの定義には、「ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性...
【英語】優れたカスタマー ナレッジ センターの構築
顧客は、質問に対する回答を見つけて問題を解決するのに役立つセルフサービス ツールを求めています。実際、調査研究では、調査対象の顧客の 45% が、パンデミック前よりもセルフサービスを使用する可能...
2022/03/10
ナレッジマネジメントで成果を出すIT導入3つのポイント – アクセラ...
✔ “できる人”のノウハウを “みんなの”ノウハウにするには ✔ ナレッジが業務の中で自然に集まり、運用が定着する方法 ✔ ナレッジマネジメントに成功する企業・失敗する企業、その違いは? 企...
2023/01/27 | 10:00 - 17:00
設計ナレッジの可視化と標準化実践講座~脱.属人的設計。設計標準化/...
「設計ナレッジを可視化し、属人的な設計から脱却する」 「標準化をして効率的な設計をする」 「引退間近のベテランの頭の中を見える化する」 いわゆる「設計の見える化・設計ナレッジ(暗黙知)の形...
2023/07/19 | 15:00~16:00
【オンライン】なぜ今ナレッジマネジメントが必要なのか ~18年間の実...
多くの企業で、DX(デジタルトランスフォーメーション)に取り組まれていることと思います。DXの定義には、「ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性...