【英語】顧客はあなたのチャットボットについてどう思いますか? Forr...

Cyara は最近、Forrester Consulting に依頼して、世界中の 1554 人の消費者が最近のチャットボットのやり取りについてどう考えているかを調査する調査を実施しました。参加...

2023/06/01

チャットボットの違いを解説！徹底比較セミナー | Peatix

こんなお悩みありませんか？ 「AI型？シナリオ型？チャットボットの種類を詳しく知りたい！」 「チャットボットを提供する会社は多いが、違いが分からない」 「自社ではどんなチャットボットを...

2023/06/01

AIチャットボット、FAQシステムの必要性を社内に説得する方法を事例で...

こんなお悩みありませんか？ 「AI型？シナリオ型？チャットボットの種類を詳しく知りたい！」 「チャットボットを提供する会社は多いが、違いが分からない」 「自社ではどんなチャットボットを...

【英語】Sendbird の ChatGPT を利用したチャットボットの紹介

チャットボットは、顧客エンゲージメントを向上させ、業務を合理化し、顧客満足度を向上させるための企業にとって人気のツールとなっています。しかし、多くの会話型 AI チャットボット エクスペリエンス...

2023/06/15 | 14:00~14:30

【6月15日（木）開催｜オンラインセミナー】ChatGPTと従来のAIチャッ...

2023年3月、OpenAI社より人工知能型チャットボットであるChatGPTのAPIが公開され、各企業で活用方法を模索する動きが広がっています。 そのような中で、当社でも「そもそも従...

【英語】チャットボット テストの自動化: 上位のツール、手法、指標

チャットボットに遭遇したとき、ユーザーは高い期待を抱いており、正確な回答、すべてのチャネルでのシームレスなユーザー エクスペリエンス、高いセキュリティ基準、高負荷下での迅速な応答を期待しています...

2023/05/31

AIチャットボットの精度を上げる「データ整備、AI学習」の伝家の宝刀...

こんなお悩みありませんか？ 「問い合わせ業務の効率化のために、AIチャットボット導入を検討しているが、種類が多すぎて選定しきれない」 「AIチャットボット導入を検討しているが、どのようなFA...

2023/07/19 | 14:00~14:30

【7月19日（水）開催｜オンラインセミナー】不動産業界の方必見！よく...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。 チャットボットやボイスボットは、「営業時間は何時まで？」「ログインができなく...

2023/07/12 | 14:00~14:30

【7月12日（水）開催｜オンラインセミナー】予約/注文/代表電話などの...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。 チャットボットやボイスボットは、よくある問い合わせ対応だけでなく、 予...

2023/06/14 | 14:00~14:30

【6月14日（水）開催｜オンラインセミナー】オペレーター対応工数70%...

当社では、チャットボット/ボイスボットを導入している企業が250社を超え、業務効率化による工数削減やお客様の満足度向上を実現している事例が多数あります。 そこで、本セミナーでは当社の事例を...

【英語】チャットボット革命: サービスデスクのスーパーパワーを解き...

この AI を活用したセッションでは、Steve が当社のチャットボットである Bertie が IT およびビジネス サポートの提供方法にどのような革命をもたらし、当社の顧客エクスペリエンスを...

2023/06/20 | 14:00~14:30

【6月20日（火）開催｜オンラインセミナー】パートナー企業様必見！チ...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。 一方で、「何となく聞いたことはあるけれど、実際に担当クライアントで活用できる...

無理なく始める！ チャットサポートの進め方 | Webinar Room

「チャットサポートはハードルが高い」と思っていませんか？ Web サイトにチャットボックスを設置し、顧客からの問い合わせにリアルタイムに回答することで、対応のスピードアップや満足度の向上...

チャットボットで実現した電話0（ゼロ）の世界！お問い合わせ対応業務...

多くの企業でお問い合わせ対応の効率化が求められる中、チャットボットの活用が注目されています。チャットボットを導入すれば、定型的なお問い合わせの自動応答を実現できます。本セミナーでは、実際に電話で...

Create Chatbot for Website with React and Node.js | Udemy

ウェブ開発 チャットボット React と Node.js を使用して Web サイト用のチャットボットを作成する React と Node.js を使用して Web ページ用のチャットボ...

2023/06/28 | 14:00~15:00

ChatGPT APIを利用したAIチャットボットの導入効果 〜HRBrain AIチャ...

本セミナーでは、社内問い合わせを自動化するシステムを導入・運用する上での落とし穴について解説し、「HRBrain AIチャットボット」の各機能や活用方法について、実際の画面を用いてご説明いたしま...

2023/06/05 | 16:00~17:30

チャットボットはここまで簡単に作れる！IBM Watsonの会話型AI体験セ...

顧客体験を高めるとともに、社員の問い合わせ対応業務も軽減してくれるチャット・ボット。今や業務部門の方でもコーディング不要で簡単に作ることができます。 そんなチャット・ボットを、IBM Wa...

【英語】Redis、LangChain、OpenAI を使用して E コマース チャットボ...

主任応用 AI エンジニアの Sam Partee から、Redis、LangChain、OpenAI を使用して e コマース チャットボットを構築する方法を学びます。OpenAI 言語モデル...

Zoho SalesIQ オンデマンド動画｜“失敗しないチャットボット” はじ...

Zoho SalesIQは人工知能「Zia」を搭載した顧客対話プラットフォーム。一般的なチャットボット同様の自動回答も可能ですが、今回は人がマニュアルで対応するライブチャットについてご紹介します...

2023/08/23 | 14:00~14:30

8月23日(水) 開催｜チャットボット&ボイスボットの成功事例 - 電話応...

当社でチャットボット・ボイスボットの導入を検討いただく際に、「DXを推進したい、人件費や対応工数を減らしたい」という問い合わせを多くいただきます。一方で「自動音声が顧客の満足度を下げてしまう」な...