2022/09/29 | 10:00-16:00
セミナー「「品質不良ゼロ、トラブルゼロを実現させる3H」の導入と活...
製造業でもサービス業でも、大企業でも中小企業でも、品質不良ゼロ、トラブルゼロの実現は往年の達成困難な課題です。そこで簡単で親しみやすい未然防止手法3H(初めて、変更、久しぶり)で品質不良ゼロ、ト...
2022/10/14 | 14:00~15:30
<サービス部会 オンライン講演会>日本のサービス業の生産性の現状と...
日本の活力を維持・向上させるためには、日本の潜在成長率を高めていくことが重要であり、そのためにはGDPの7割以上を占めるサービス産業の生産性向上が重要な課題です。今般のコロナ禍を含め、サービス...
2022/10/27 | 14:00~16:00
「流通・サービス シンポジウム」〜5年先の流通・サービス業を考え...
当イベントを通して、少し先の流通・サービス業の将来をイメージし、今、事業者がどのように業種を超えて協調していくべきかについて、一緒に考びます。
2022/10/29 | 18:30 - 19:20 JST
株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会(限定5...
リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客!動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会(限定5名) サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似する...
2022/11/11 | 18:30 - 19:20 JST
株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会(限定5...
リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客!動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会(限定5名) サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似する...
2022/10/17 〜 2022/11/18 | 10月17日~11月18日
不動産管理業・ビルメンテナンス業様向け「営業業務のIT化推進による...
業界を取り巻くビジネス環境の変化、場所や時間に捉われない働き方など、 デジタル活用(DX)の必要性が高まる中、システムの開発・営業活動へのIT導入はどうあるべきか?ご紹介させていただきます。
2022/11/18 | 18:30 - 19:20 JST
株式会社JEAN 「動くおもてなしマニュアル」オンライン説明会(限定5...
リッツ・カールトン出身者が開発した、 「真似するだけで一流の接客!動くおもてなしマニュアル」 オンライン説明会(限定5名) サービス業の企業様に向けて、動画付き接客マニュアル「真似する...
2022/11/24 | 14:00~15:00
2022年11月24日│お客様に嫌がられない「値上げの科学」 プライシング...
1)最旬市場データから読み解く、お客様の「プライス」に対する感じ方 2)プライシングにおけるサービス業での成功事例 3)価格決定から値決めまでの思考方法 4)実行の際の注意点
2022/11/29 | 9:00~9:15
DX実現のカギとなる体験価値とは?カスタマーサービス最新トレンド
消費行動が多様化した今、モノの提供から体験が重視されるようになり、企業におけるサポート、サービス業務に求められる役割が大きく変化しています。 また、求められるサービスチャネルも、対面チャネ...