2023/03/14 | 14:00 - 14:30 JST
コンタクトセンターの人材不足解決法~在宅化で失敗しない3つの考え...
世の中に様々なサービスが発展してきている現在、 顧客満足度を向上させるカスタマーサポートが改めて注目されています。 自社サービスの規模拡大や顧客への付加価値提供を実現させるため、 ...
2023/04/11 | 16:00~16:45
CRMとプチコンタクトセンターで実現する営業効率化のススメ|セミナー...
このセミナーでは、CRMとプチコンタクトセンターを使った営業効率化の方法について、 実例を交えて解説いたします。 営業社員の負担を減らすための具体的なアプローチ、 導入事例を通じて学べ...
2023/04/12 | 14:00~15:00
備えて安心!これからの時代に不可欠な在宅コンタクトセンター|株式...
世の中の状況が変化し少しずつ日常を取り戻しつつある中でも、引き続き注目を集める在宅業務。 ベルシステム24では、この半年余りで1,000席を追加し、現在は3,000席の在宅コンタクトセンターを...
2023/04/14 | 13:00 - 14:00 JST
【WOWOW他 CDP×MAで実践!電話だけじゃない、コンタクトセンターの今...
株式会社WOWOWコミュニケーションズは、株式会社Legoliss様と登壇した『CDP✕MAが 顧客とのコミュニケーションの連鎖を加速させる 電話だけじゃない「コンタクトセンター」の今』を再配信...