2023/11/22 | 午前9時45分~午後4時45分

Zoom_品管・品証部門リーダー実務力強化研修 – セミナーイベント情報...

中堅社員、係長、主任クラス対象セミナー 1. 品質管理・品質保証の業務内容を見直そう （１）品質を取り巻く環境の変化 （２）検査を増やせば、品質は良くなる？ （３）「評価の繰り返し」「ク...

2023/11/28 | 12:15 〜 12:45

自社に最適なシステムの選び方 〜チャットボットとFAQの特徴と3つの...

本セミナーでは今日のカスタマーサポート部門が直面している課題を踏まえつつ、チャットボットやFAQシステム選びで失敗しないために押さえるべき3つのポイントを紹介します。 FAQ / チャットボッ...

2023/12/08 | 午前9時45分~午後4時45分

Zoom_営業社員基礎力強化 6ＳＴＥＰ 6 良好な関係を維持せよ アフター...

良好な関係を維持せよ アフターフォローとクレーム対応 １．良好な関係構築のための行動原則 　1）今の営業スタイルを振り返る ２．顧客との関係を維持するアフターフォロー 　1）スムーズに行...

2023/12/18 | 午前9時45分~午後4時45分

Zoom_外観目視検査 正しい進め方とレベル向上策 – セミナーイベント...

セミナー内容 1. 品質保証における外観検査の役割 （1）外観品質のあり方／外観検査の役割 （2）抜取検査か、全数検査か （3）目視検査と自動検査の類似点／相違点 2. 官能検査のあい...

2023/11/14 〜 2024/03/15 | 午前9時45分~午後4時45分

Zoom_品質保証 実務力強化コース (全5回) – セミナーイベント情報 -...

テーマ1（11月14日・火）　日常業務の見直しと問題解決アプローチ ➊ 日々の品質保証業務、ムダや盲点がないか？ ●普段の日常業務の振り返り、問題点の洗い出し ➋ 品質保証における問題...

2024/03/15 | 午前9時45分~午後4時45分

Zoom_品質保証 実務力強化コース(5)クレーム対応策、品質不正の防止策...

セミナー内容 ➊ 品質クレームの背景、品質クレーム対応の正しいプロセス ●品質クレームを起こしやすい体質、品質不正を防ぐ体質 ●クレーム対応の４つの基本手順 ●クレーム情報は共有財産 ...

限定100名無料セミナー：厨房の衛生点検のプロによるポイント解説 - ...

国際的な食品衛生管理の手法HACCP（ハサップ）。 2020年6月から国内のすべての食品事業者は取り組むことになりました。 まだまだ飲食店の厨房や少人数の加工調理場などでは導入が進んで...

最新　患者クレーム対応術 | セミナーオンデマンド

こんな時どうする 実例： ●死亡退院した患者の家族が「医療過誤があったのではないか。」と疑って、執拗に医師との面会を求める。医事課長が窓口となって対応すると、１回２時間以上の電話が毎日かかっ...

【視聴期間】 お申込から90日間（スポット受講の場合は30日間）

オンデマンドで学ぶ食品製造における品質管理実務者養成講座（全3講座...

洗浄・殺菌不足、異物混入、微生物汚染、ヒューマンエラーなど、食品工場・製造の現場では、様々な品質トラブルが発生します。本講座では、実務経験の豊富な講師が品質トラブルを未然に防ぐための実務的な方策...

セミナー「精度向上に向けた外観目視検査の上手な進め方と具体的実施...

外観目視検査の基準設定、限度見本、検査環境、検査員の育成・教育、検査精度維持の定期認定検査のすり抜け防止事例の紹介、海外工場での外観検査実施のポイントも解説！ 1．品質保証における外観検査の役...

アーカイブ配信｜「誤出荷？」検品・梱包作業の動画を伝票番号で一発...

作業動画一発検索　GAZOQSとは？ ・出荷先や顧客からの「誤出荷」「瑕疵・破損」などの問い合わせに迅速対応 ・業務システム連携で出荷検品・梱包作業の動画を伝票番号から一発検索 ・迅速な事...

ユーザーの”わからない”を解消！ Before→Afterで学ぶ伝わるFAQ記事...

本セミナーでは、裏側からHelpfeelを支え、FAQライティングのプロであるテクニカルライターが、読み手に伝わるFAQ記事の書き方のポイントをお伝えします。さらに、生成AIとの共存法についても...

不動産ビジネスセミナー | 管理の仕事が好きになる 賃貸管理実務セミ...

賃貸管理のバイブルとも言えるレジュメは必見です！ 賃貸管理業務のトラブルやクレームは、対応を間違えると話がこじれ、最終的に弁護士や司法書士など各専門家に依頼することになります。ですが！実例に基...

カスタマーハラスメント対策導入セミナー【事例紹介編：運輸業向け】...

・本動画は、県内企業におけるカスタマーハラスメント対策の導入促進を目的に作成したもので、【事例紹介編】では、具体的なカスタマーハラスメント事案とその対処事例を業種別に紹介しています。 ・カスタ...

カスタマーハラスメント対策導入セミナー【基本編①～カスタマーハラ...

【基本編①～カスタマーハラスメントとは～】 ・近年増加傾向にあるカスタマーハラスメント（顧客等からの悪質な迷惑行為）から従業員を守るためには、想定される事案に応じて社内ルールを作成しておくなど...

クレーム対応の法的留意点と悪質クレーマーへの実務対応策

　クレーム対応は、従来から重要な課題の一つですが、近年はカスタマーハラスメントと呼ばれる悪質クレーマーや反社会的勢力によるトラブルに加えて、ＳＮＳ等の発達に伴った一般消費者によるクレームの発信・...

Bad Buyer Experience（バイヤーへの悪い購入体験: BBE）対策ウェビナ...

6/3に開催されたBad Buyer Experience（バイヤーへの悪い購入体験: BBE）対策ウェビナー第2弾～キャンセル編～の動画です。 BBEを正しく理解し、やむを得ずキャンセル...

品質管理Webセミナー　その1 - YouTube

協同組合JASMEQでは品質管理のWEｂセミナーを定期的に開催しています。 #じゃすめっくちゃんねる #5s #食品事故 #異物混入 #品質管理

セミナー「組織を守るリスクマネジメント」の詳細情報 - ものづくりド...

リスクマネジメント担当部門の新任担当者や各部門のリーダーにとって、会社のリスクマネジメントに関する広範な基本知識を知ることは非常に重要です。そして自社のリスクを多面的に捉え分析することで、リスク...

セミナー「基礎から学ぶ『リスクマネジメント』入門講座」の詳細情報...

リスクマネジメント担当部門の新任担当者にとって、会社のリスクマネジメントに関する広範な基本知識を知ることは非常に重要です。そして自社のリスクを多面的に捉え分析することで、リスクを未然に防ぐことが...