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企業向けウェビナー検索

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ウェビナー No.110074

2023/05/30

コールセンターの真の課題を特定！VOC分析データの活用方法と改善テク...

こんなお悩みありませんか？「問い合わせが多く、電話やメールの問い合わせ件数を減らしたい」「問い合わせを効率化するために導線設計から見直したい」「『カスタマーサクセス』と最近よく聞...

AI コールセンター VOC フォーム

ウェビナー視聴無料 No.107952

2023/05/30 | 15:30 - 16:30

ココナラが目指すユーザーの期待を超えたカスタマーサポートとは？ |...

ココナラ社は、2023年度シェアリングエコノミー業界にて始めて、サポートサービス業界の国際格付け機関「HDI-Japan」主催「HDI格付けベンチマーク」で最高評価の三つ星を獲得されています。 ...

AR CX 解析顧客体験 FAQ プラットフォームシェアリングサービス業評価フォーム

ウェビナー No.113304

2023/06/07

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコストセンターと呼ばれ...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化事務多品種フォーム

アーカイブ視聴無料 No.88377

2023/02/21 〜 2023/06/09

最近よく聞くCXとは？専門コンサルが事例を交え解説！CXが導...

セミナー概要このセミナーのポイント！本動画視聴版ウェビナーでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明い...

ブランディングマーケティング CX カスタマーサービスカスタマーサクセス個別相談ブランド価値デザイン多様性

ウェビナーアーカイブ視聴無料 No.113566

2023/06/08 〜 2023/06/11 | ①2023年6月8日（木）12:00～13:00 ②2023年6月8日（木）21:00〜2023年6月11日（日）24:00

6/8【WEB開催】次世代の最強・最恐 “おもてなし”術～みなさんの会...

"おもてなし"の定義というと、一般的には「心のこもった接客のこと」などが想起されると思います。では、「心のこもった接客」とは、いったいどのようなものでしょうか？皆様の組織では、最強・最恐ど...

マーケティングアウトソーシングコミュニケーション事務おもてなし

ウェビナー視聴無料 No.114929

2023/06/15 | 12:00~12:40

ChatGPTが変える金融業界のAI活用～大規模言語モデル活用のユースケ...

このセミナーでは、AIテクノロジーの一つであるChatGPTが、金融業界にどのような影響を与えているかについて詳しく解説します。具体的には、ChatGPTの基本的な機能や特性を説明し、金融業界で...

AI 自動化金融カスタマーサービス顧客体験 ChatGPT

ウェビナー No.113694

2023/06/15

【オンライン】【リードの質×量を諦めない】BtoBマーケの4つの壁を乗...

マーケティングオートメーション元年と言われる2014年を皮切りに、MAが急速に普及しました。加えて、昨今のDX推進の機運が高まり大企業を中心に、デジタルツールを活用したマーケティングDXへの取り...

ウェビナー視聴無料 No.115131

2023/06/16 | 16:00 〜 17:00 開催

【事例で解説】富士フイルムメディカルが取り組む循環型ビジネスへの...

富士フイルムメディカル株式会社千々木宏一氏をお迎えし、カスタマーサービス提供力強化のためのＤＸ推進プロジェクトの事例を紹介します。本ウェビナーでは、設置機器管理とサイバーセキュリティ対策への...

IT DX EC サイバーセキュリティ製造業カスタマーサービスウェビナーセキュリティ

ウェビナー視聴無料 No.116602

2023/06/20 | 14:00~14:30

【6月20日（火）開催｜オンラインセミナー】パートナー企業様必見！チ...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。一方で、「何となく聞いたことはあるけれど、実際に担当クライアントで活用できる...

AI DX 業務改善チャットチャットボット

ウェビナー視聴無料 No.116603

2023/06/21 | 14:00~14:30

【6月21日（水）開催｜オンラインセミナー】ChatGPTを活用した、業務...

当社では、これまでカスタマーサポートのDXを加速させるため、チャットボット・ボイスボットを提供し、 400社様以上の企業にご利用いただいております。この度、カスタマーサポートにおけ...

AI DX 業務効率化チャットチャットボット ChatGPT

ウェビナー No.113914

2023/06/23

【オンライン】ChatGPTで切り拓く新たなビジネスフロンティア｜ビジネ...

会場受講／ライブ配信／アーカイブ配信(２週間、何度でもご視聴可）【講師】デジタルレシピCTO古川渉一（ふるかわしょういち）氏【重点講義内容】本セミナーでは、急速に広まりつつあるChatGPTの技...

アーカイブ視聴無料 No.117231

2023/03/08 〜 2023/06/30

AIで高確度の見込み客を発見！-これからの新規開拓手法- （オンデマン...

第1部 AIで高確度の見込み客を発見！これからの新規開拓手法内容限られた営業リソースを最大限に活用するには無駄な営業活動を無くし、高確度な見込み客に絞り込んでアプローチすることが早道です。...

AI DX データベース EC カスタマーサクセスプラットフォーム新規開拓顧客接点フォーム見込み客営業活動属人化

ウェビナー視聴無料 No.118969

2023/07/05 | 16:00~17:00

グッドマン氏緊急来日！日本自主調査で判明した企業と顧客の「ズレ」...

USにおけるカスタマーサービスの第一人者であり、半世紀にわたり数多くのグローバル企業の指南役を務めた伝説のコンサルタント、ジョン・グッドマン氏が緊急来日！ 2022年にグッドマン氏が日本に...

DX 経営グローバルカスタマーサービスコンサルタント Salesforce

ウェビナー No.114097

2023/07/06 | )14:00～15:00

【オンライン】守りと攻めのカスタマーサポート～超FAQが目指す今ど...

アクセラテクノロジは創業以来20年間、様々なお客様サポートの現場をご支援して参りました。例えば、保険・金融などの問合せ窓口、フィールドサポート、製造業のB2Bの保守サポート、社内のヘルプデスクな...

保険 IT テレワーク金融製造業 FAQ ヘルプデスク事務 B2B 属人化マニュアル

ウェビナー視聴無料 No.120958

2023/07/12 | 14:00~14:30

【7月12日（水）開催｜オンラインセミナー】予約/注文/代表電話などの...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。チャットボットやボイスボットは、よくある問い合わせ対応だけでなく、予...

AI DX 業務改善チャット予約チャットボット

ウェビナー No.114117

2023/07/13 | 16:00～17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化事務多品種フォーム

ウェビナー視聴無料 No.122615

2023/07/19 | 14:00~14:30

【7月19日（水）開催｜オンラインセミナー】不動産業界の方必見！よく...

昨今、カスタマーサポートの業務改善プロダクトとして「チャットボット」「ボイスボット」に注目が集まっております。チャットボットやボイスボットは、「営業時間は何時まで？」「ログインができなく...

不動産 AI DX 自動化業務改善チャットチャットボット

ウェビナー視聴無料 No.122616

2023/07/20 | 14:00~14:30

【7月20日（木）開催｜オンラインセミナー】ChatGPTを活用した新プロ...

2023年3月、OpenAI社より人工知能型チャットボットであるChatGPTのAPIが公開され、各企業で活用方法を模索する動きが広がっています。当社でも、ChatGPTを代表とした...

AI DX API 人工知能チャットチャットボット ChatGPT

ウェビナー視聴無料 No.124989

2023/07/28 | 14:00 ～ 15:00

NEC Generative AI Live!

ビジネスユースに求められる専門性の高い生成AIとは～NECの生成AIサービス・プロダクト全容公開～文章などを生成する人工知能：Generative AI（生成AI）は、その柔軟で自然...

AI 教育人工知能デモンストレーション ChatGPT

ウェビナー視聴無料 No.121606

2023/08/03 | 16:00〜17:00

【オンライン】カスタマーサポートのＤＸ～お客様との関係はサポート...

カスタマーサポート部門のお客様からよくお伺いするのが次のような課題です。「問題の自己解決を促せず、問合せが減らない」「サポート商品が多品種化・複雑化している」「利益を生まずコスト...

IT DX ナレッジプラットフォームサービス化多品種フォーム