2022/09/26 | 19:00 - 21:00 JST
スタートアップ向けカスタマーサクセスの磨き方 | Peatix
【こんな方におすすめ】 カスタマーサクセスについて知りたい方 カスタマーサクセス活動を始めたいが何から行えばよいのかよくわからない方 社内にカスタマーサクセス/サポート体制が整っていない方...
2022/10/13 | 16:00～17:00
【10月13日(木)】Theレベニュー会議 ～DX時代の営業組織を考える～
インターネットの普及とデジタルシフトの加速により顧客の検討環境は変化し企業もそれに追随するように営業組織の分業化や専門化を進めてきました。 マーケティングやインサイドセールス、フィールドセール...
2022/10/20
Salesforceの導入効果を高めるダッシュボードの作り方 ～目的整理編～...
Salesforceの導入効果を高めるためには、目標達成に必要な数値をダッシュボードなどで可視化し、そのデータをもとに継続的な改善を続けていくことが重要です。 では、どうすれば目標達成するため...
2022/10/26 | 13:00~14:00
【10/26(水)】「コミューンとクラウドサーカスのCSnow」#3 CSツールベ...
本セミナーでは、「CSツールベンダーのCS組織を大公開！理想の組織のあり方を考える」をテーマにカスタマーサクセスの組織づくりにおける理想と現実、さらに自社のCS組織をどう設計しているかなどをディ...
2022/11/01 | 14:00 - 14:40 JST
これができればカスタマーサクセスは不要！ FAQ・チャットボットの導...
今回のセミナーでは、FAQシステムやチャットボットの導入から運用までの最適解を解説いたします。 FAQ・チャットボットのシステム導入の際に『カスタマーサクセス』を付ける必要があるか、不要な...
2022/11/08 | 17:00-18:00
Enablement App | 好評セミナー！「インサイドセールスからカスタマー...
イネーブルメントと言うと、フィールドセールスにおける取り組みのイメージが強いですが、ビジネス環境が大きく変化した現在においては、インサイドセールスやカスタマーサクセスなど顧客接点を持つ組織全体に...
2022/11/15 | 12:00 - 13:00 JST
国際男性デー2022「男らしさにまつわる"無意識の偏見"反省会 」（202...
デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下 アディッシュ）は、11月...
2022/12/08 | 15:00～16:00
【12月8日(木)】優れた顧客体験を創るために、今できること
サブスクリプション型の事業が成長していく中で、重要視されているカスタマーサクセス。カスタマーサクセス職の認知拡大に伴い、さまざまな概念や手法も発信・認知されるようになってきました。効率的なアプロ...
2022/12/15 | 12:00 - 13:00
PMとCSの連携による顧客価値最大化 ～グロース企業が実践する"機能改...
プロダクトを通じて顧客をサクセスに導くためには、顧客の課題を捉えた"機能改善"と、顧客の状況を捉えた適切なコミュニケーションによる"利用定着"の2つが必要です。このプロセスにおいて、顧客接点を持...
2022/12/22 | 11:00 - 17:30
お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」実践講座
SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...
2022/12/23 | 21:00 - 22:00 JST
Salesforceの事例に学ぶ、エンジニアの伴走支援と利用者目線 | Peati...
エンジニアの伴走支援と、利用者目線の重要性 今や世界中の企業で使用されている、顧客管理ツール「Salesforce」。 DXツールとして、世界中で最も注目されています。 このツールは、...