2022/09/26 | 19:00 - 21:00 JST

スタートアップ向けカスタマーサクセスの磨き方 | Peatix

【こんな方におすすめ】 カスタマーサクセスについて知りたい方 カスタマーサクセス活動を始めたいが何から行えばよいのかよくわからない方 社内にカスタマーサクセス/サポート体制が整っていない方...

サブスクリプション（サブスク）・ストックビジネス時代に大切な考え...

現在、集客活動で忙しく働いていませんか？本コースでは、カスタマーサクセスという顧客を成功に導くための方法について解説しています。カスタマーサクセスを行うことで、繰り返し商品・サービスをリピートし...

2022/12/22 | 11:00 - 17:30

お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」

SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...

2022/12/22 | 11:00 - 17:30

お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」

SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...

2022/12/22 | 11:00 - 17:30

お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」実践講座

SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目さ...

2022/10/26 | 13:00~14:00

【10/26(水)】「コミューンとクラウドサーカスのCSnow」#3 CSツールベ...

本セミナーでは、「CSツールベンダーのCS組織を大公開！理想の組織のあり方を考える」をテーマにカスタマーサクセスの組織づくりにおける理想と現実、さらに自社のCS組織をどう設計しているかなどをディ...

「コミューンとクラウドサーカスのCSnow」#3 CSツールベンダーのCS組...

カスタマーサクセスツールを提供する「コミューン株式会社」「クラウドサーカス株式会社」によるカスタマーサクセス共催セミナーです。 国内のSaaSの盛り上がりと共にカスタマーサクセスの認知度、...

【英語（オリジナル）】 デジタル時代の未来を創るヒューマンワーカー...

デジタル時代に生き残る処方箋として、米国で生まれ世界中に急速普及中の「カスタマーサクセス」。本セッションでは、カスタマーサクセスの市場をゼロから創出した経営者でありソートリーダーのニック・メータ...

【日本語（同時通訳）】 デジタル時代の未来を創るヒューマンワーカー...

デジタル時代に生き残る処方箋として、米国で生まれ世界中に急速普及中の「カスタマーサクセス」。本セッションでは、カスタマーサクセスの市場をゼロから創出した経営者でありソートリーダーのニック・メータ...

【英語】2022 CSベンチマーク：サポートの品質がビジネスに与える影響...

昨年、Intercom、Klaus、およびSupport Drivenは、カスタマーサービスの良好な結果が実際にどのように見えるかを明らかにすることを目的として、史上初のカスタマーサービス品質ベ...

いま、事業を前進させるカスタマーサクセス - Sansan - 営業DXサービ...

昨今、事業戦略で注目を浴びている「カスタマーサクセス」。 既存顧客向けの戦略として多くの企業で取り入れられ始めているが、ともすると契約後の顧客サポートという位置づけのみに留まってしまい、成果へ...

【8/4(木)】SaaS企業必見！LTV最大化を実現するテックタッチ施策を取...

近年、クラウド市場の拡大やサブスクリプションモデルの浸透によってSaaS市場が急速に拡大しています。 それに伴い顧客に商品やサービスを使い続けてもらうための施策「カスタマーサクセス」の重要性が...

「コミューンとクラウドサーカスのCSnow」#4 ますます需要が高まるカ...

カスタマーサクセスツールを提供する「コミューン株式会社」「クラウドサーカス株式会社」 によるカスタマーサクセス共催セミナーです。2022年最後の回になります。 多くのSaaS企業でカスタ...

AI活用で変わる！カスタマーサクセスの新しいカタチ　〜AIで企業と顧...

新型コロナウイルスの世界的な大流行により、これまで当たり前であった対面でのお客様との接点が制限され、 企業とお客様との繋がり方は過去に類を見ない早さでデジタルシフトしています。 新しいデジタル...

2023/02/04 〜 2023/02/17

最近よく聞くCXとは？専門コンサルが事例を交え解説！CXが導...

セミナー概要 このセミナーのポイント！ 本動画視聴版ウェビナーでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明い...

2023/02/21 〜 2023/06/09

最近よく聞くCXとは？専門コンサルが事例を交え解説！CXが導...

セミナー概要 このセミナーのポイント！ 本動画視聴版ウェビナーでは、CX（カスタマーエクスペリエンス）の基本から目指すべき姿、着手する際の具体的な考え方について、事例のご紹介も含めてご説明い...

2023/01/26 | 10:00 - 15:20

イベント:SalesZine Day 2023 Winter

「営業したくない営業が、営業をしないため（！）に考えてきたことを話します」と語ってくれたのは、本セッションに登壇するAIQVE ONE　セールス&マーケティング部 部長の桑野さん。2004年より...

歴史からひも解くカスタマーサクセスの必然性 - Sansan - 法人向けク...

サブスクリプション型のビジネスが主流になる昨今、ますます注目されているのが「カスタマーサクセス」の役割です。「顧客のサービス活用を支援し成功に導いていくことで、売り上げに貢献していく」というその...

2023/03/22 | 16:00 -

Zendesk×MiiTelで実現する脱属人化～売上を最大化させるカスタマーサ...

本セミナーはZendesk社、ZeQ社、RevComm社の3社共催形式で、 売上を最大化させるカスタマーサクセスとはついて、深掘りしていくセミナーとなっております。 　どんなに使いやすい...

【Sansan DX Department Tour / The 5th】カオスを乗り越えるデータド...

「10%で良好」と言われるSaaSの年間解約率にあって、Sansanはこの数年7.5%以下の低水準を誇っています。この秘密はカスタマーサクセスにあり、中でも14年にわたる顧客管理ナレッジと、それ...